十二 30
首先,淘宝已经成为目前第二大机票平台。其中仅12月25日一天就卖出9000多张机票,创下了历史新高.(假定我们保守一点,那么认为现在淘宝平均一天的出票数平均在5000上下),而同期,携程财报显示,携程每天订票量有4.5万张,除去电话方式外,网络销售机票有1万多张。
5000:10000,淘宝是否可以成为真正挑战携程机票的选手?
但是必须关注到这个细节,携程自身4.5万里面,3.5是电话,1万是网络。3.5:1,这说明市场里面,电话订票其实还是主流。
是否存在这个业务,某一个公司(尤其就是阿里巴巴集团自己),申请一个800和400号码,把淘宝机票业务同时通过电话开放出来?等于不上网的人士,通过电话,直接委托这个接电话的公司替他在网络上订票。至于价格嘛,阿里巴巴集团自己向卖票的人收取一点酬劳费。
十二 25
学院平安夜晚会安排了抽签交换礼物。俺只有书可以送,不方便传播《牛鬼蛇神录》之类港版毒草,于是检出自信无毒的《知堂乙酋文编》。中大书摊上两三块钱买的,薄得有点寒酸。等俺上台,在女男比例明显大于1的箱子里居然连续n次抽到男生的签,严重挑战了俺对小概率事件的专业直觉。终于抽到主持人所要求的异性,交换礼物,还念了卡片上的祝辞:祝相信圣诞老人的小朋友们节日快乐:)
回到办公楼,社会学系一伙师生继续酗酒,俺于是有幸聆听领导及各位老师酒后真言。其间某老师说,那本小薄书颇有版本收藏价值,被我抽到的是他女弟子,他本人如何眼热云云。该师早已蜚声国内社科学界,隐有大师气象。我甚盲信大师品书眼光,乃大喜,从办公室抱出一坨中大垃圾堆或书摊挽救的古董,希望有机会向大师献宝。这回估计不是真宝了,大师碍于面子,只抽选了两本。
酗酒散场,回到自己办公室,捞出还没打开的交换礼物–好家伙,赫然是梳妆小镜和小梳子。是否预示俺有机会给小野生个妹妹?再祝小朋友们圣诞快乐,特别是猪猪姐姐,希望她在小袜子里收到惊喜。
十二 25
现在,用户在使用兴业银行、交通银行、民生银行的信用卡进行消费时候,如果希望能够收到信用卡刷卡消费变动的短信提示,需要每月支付3元。
也就这区区3元,估计限制了不少用户的体验感。
是否可以考虑进行如下调整?
免费发送消费信息短信提示,但是银行同时附送1条广告。我个人比较相信,这个措施,不但可以调高用户的满意度(消费短信免费告知),而且通过数据挖掘,针对精准用户,我们能够通过加发的这条广告,完全有可能赚的比现在要多(有多少人愿意缴纳3元/月)。
当然对于愿意付费而不想接收广告的用户,只要愿意缴纳每月3元短信资费,我们也可以不送广告。
另外,招行其实是比较狡猾的,招行的信用卡消费虽然免费,但是招行是经常不打招呼的向你的手机发送广告,包括让你买笔记本或者到某某商场消费之类的。这无形中已经把这个短信费给赚回来了。我个人宁可在每条消费后收到一个“意料时间”之内的广告,也不希望招行这样,冷不丁的发送一条过来。
十二 22
usb口天生就是拿来拔插的。所以所有的银行usbkey都很自然的在屁股后面弄一个孔,这个孔是为了挂钥匙扣的,这个设计到位了,但是在usb头却都不能免俗用了一个分离式的帽子。
最糟糕的是,所有的帽子都是不牢固的,其实设计的再牢固,在众多要是邻居的挤压下,也肯定帽身分离了。
无论是招行、兴业、建行还是工行,我想把usbkey挂在钥匙链上的,2个月后还能完整无忧的不多吧?
为什么不能参考一下这些改进型的设计呢?
http://news.sanhaostreet.com/NewsData/2007/10/20071027155762271.shtml
虽然直到现在,我个人还是认为,用usbkey不是电子银行的最有选择,原因就是1.操作上还是有一点点麻烦;2.手机银行?电话银行等怎么办?usbkey只能服务计算机的网上银行。
而完全独立的口令卡,(又称为保安编码器)才是正道。(保安编码器支持手机银行和电话银行应该是轻轻松松无任何硬件上的障碍。)
什么是保安编码器?请看链接。
http://sc.hangseng.com/gb/www.hangseng.com/c_security/personal.html
十二 16
只要换一个号码,从139就变成189,听起来多美好。可这偏偏本身就是一个悖论。一个用户如果从139变成189,后面8位不变,说明他非常珍惜自己的旧号码,一个如此珍惜旧号码的高端用户,居然会因为3和8这个区别而更换一个号码么?手机号码变动一位和变动两位或者变动八个,其实本质上没有差别。因为只要是便动了,那就是两个完全不一样的号码。
你觉得你的朋友能够背下来你的号码的有多少?只要他的手机电话本里面的号码没有一个号码和你呼叫过去的号码不匹配,你呼叫过去的永远都是陌生号码。
记住:换号码最大成本不在于你通知了多少人你换号码了,你真正的成本是,你有多大力量,希望这世界上手机里面保存你号码的主人主动修改他手工修改他手机电话本里面的你的一个号码。
尤其你把你的号码留给一个重要的亲属,希望他能替你搞定一件事情后通知你,尤其是你把号码留给以帅哥或者美女,希望他(她)在某一个意想不到的时刻能够回拨你,尤其是你留下你的联系方式希望新的潜在的雇主找到你;尤其是你把你的电话留给一个机构,希望好运气到你手上时候能够及时通知到你;尤其你把你的号码印刷在名片上,即使你的顾客100个只有一个能够在想消费的时候想起你。
你觉得你还会觉的从139迁移到189是真么轻松容易么?
邓超的广告词说的多好,“不只是手机号,还是上网账号,走到哪,用他都能上网,聊天号码也是它,E-Mail也是它,宽带还能漫游,这就是天翼,你也可以用。189,值得期待。”
中国电信也在搞注册制度,不断在透露信息给你,你要不来注册,你的189号码就被人抢注了。甚至有人以为,只要一个号码变更,就能撬动中国移动全球通的139高端用户群了。
让我们来比对一下,邮箱,189.cn(注意是cn,不是com),移动呢,139.com;如果一个移动用户对邮箱是有需求的,你说他是喜欢139.com还是189.cn呢?看看中国互联网的邮箱版图里面,到底有几个正规军使用所谓的xx.cn域名?我个人在互联网上访问地址,如果出现xx.cn(注意不是xx.com.cn),我都会狐疑是否是一个钓鱼网站。
上网帐号,我不知道多少人在使用自己的互联网业务的时候,在默记自己的上网帐号。无论是在家里还是公司,无论是使用现在的cdma拨号上网(你知道你cdma无线上网卡的133***号码么?),你真的很在意你的上网帐号么?或者说,对于139那些高端用户,在意么?
聊天号码,飞信的位置还不是现在189能够觊觎的。中国电信说这个聊天还早呢。
好了,就剩下最后一个:上网还能漫游。这句话才是中移动的软肋。
现在,中国电信搞得轰轰烈烈的抢号运动,在笔者看来,就是去年中国联通156吉祥号放号模式的翻版(156号码到底放了多少,至少在我看来,我身边没有一个朋友或者一个商务伙伴里面使用156的号码)。虽然中国电信巨资投入的广告让189在公众的形象现在远远优于156或者133。但是这是在全中国只有中电信自己在自言自语189的时候,未来的189形象绝对不是取决于电信的189广告,更大意义上是189用户本身这个群体在公众中的地位。
谁在用189,谁就决定189真正的社会形象。从这个角度来说,189路还长着呢。
十二 16
经济危机像黑云一样笼罩在全世界上空。
外贸行业,哀鸿遍野。风投的“现金比母亲更重要”还掷地有声。通过在我处实习的福大的大学生了解,今年的招聘确实困难重重。
其实,现在才是那些现金流稳定的公司招聘的最佳时机,尤其是有持续稳定收益支撑的主流公司,除非准备并购,否则均可以在这个时候,进行人员储备和扩张,这个时期,正是能够用最低价格吸引到真正高素质人才的时候。
如果不是到考虑是否活下去的时候,还是趁机低价储备人才吧。
十二 05
淘宝的vip政策主要是指,对于一部分在淘宝上高消费的人群进行识别(以月消费额度为主要依据),然后鼓励卖家对于有vip的买家提供一定程度的折扣。
这个营销策略推广至今,应该说,基本上属于小打小闹,无论是对于买家还是卖家,都不是非常热衷。尤其是卖家,淘宝上标注vip销售价格的卖家确实不多。随着时间的推移,越来越多卖家更不认可这个vip政策。
为什么在真实世界屡试不爽的vip营销策略,在淘宝里面就变成鸡肋呢?
为了理清vip作为营销手段是否合适,我们具体来分析一下vip政策。
1、vip和非vip的本质区别在哪里?因为vip通过月消费额度进行控制,所以可以认为vip客户和非vip客户的区别就是在淘宝上消费能力大小的区别。记住,这个是在淘宝上的消费能力,而不是对某一个卖家而言的消费能力。
2、给vip打折的理由?在真实世界里面,之所以提供vip卡,都是为了鼓励消费者消费。而且是定点消费。比如某某商城的vip卡,比如××眼镜的vip卡,给出vip卡后,就等于有限约束持有vip卡的消费者在同等情况下,自发优先选择在发卡处进行消费。同样,卖家以大客户价格出售产品给持有vip卡的消费者。这里面存在双赢,消费者通过vip卡,获得小额打折福利,卖家通过发卡,限定消费者不到竞争对手处进行消费,也鼓励散客消费者演变为大客户。
但是淘宝的vip政策恰恰违反了真实世界vip的核心原则。
淘宝里面的vip在卖家a消费后,却可以在竞争对手b消费时候享受福利。在真实世界,可以想象,消费者在肯德基的消费获得的vip资格,在麦当劳里面消费时候却可以获得折扣福利?这合理么?福州大洋的vip卡去福州东百享受打折,可能么?
估计有不少读者会提出另外一种情况,大商场里面,商城提供vip卡,持卡人在商场里面任意店铺均可享受打折福利。真实的商城看起来和淘宝没有区别,但是请问哪个消费者可以在一个发有vip卡的商城里面找到两个店铺卖完全同质的产品呢?这就是真实商城和淘宝的最大区别,真实世界两个商城之间一般是竞争关系,但是商城里面各个店铺里面往往协作关系比竞争关系更强。淘宝里面如果是销售同品牌的两个卖家基本上就死水火不容了,真实商城不会出现该情况。所以淘宝作为最大商城发出vip卡时候,淘宝里面很难有卖家自发主动的提供打折福利给持卡者,理由就是,淘宝卖家给vip者提供折扣,这个顾客还是散客,却不能变成我的大客户。
还有第三种情况,就是现在国美和苏宁,虽然商城里面tcl和康佳还是竞争的你死我活,但是持有商城vip卡的,依然可以在这两个死对头之间共享消费积分积累,其核心原因在于这个消费积分积累的折扣提供方本质上是国美和苏宁,而不是里面的tcl或者康佳。而淘宝呢?发卡是淘宝,折扣方却是某几个卖家。而且vip不能给提供vip的卖家带来更多消费。在卖家眼睛里面,你有vip卡和没有vip卡区别在于你消费能力强,但是这个消费能力是针对淘宝的,而不是针对这个卖家本身,有无vip卡的两个买家在卖家眼镜里面其实就是完全一样的散客。既然这样,我为什么要提供折扣呢?我既然能提供这个折扣,我为什么不直接标折扣价给所有人,即使这个顾客没有vip?
这就是淘宝vip营销策略存在的核心问题,也导致淘宝vip营销策略,看起来很美,实际上没用。
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