摩拜应该在优势城市及早推出“月租+套餐”消费模式来挤压对手

March 12th, 2017 No Comments »

现在的共享单车市场已经进入白热化,不少用户都同时使用2~3家的共享单车服务。国内三线城市也开始出现大量的共享单车。大部分共享单车都是采用押金+次费模式。

建议在所在城市处于领先地位的共享单车,要加快推出周租或月租消费形式。

引入周租或月租形式,会给共享单车优势企业带来竞争优势。具体如下:

在使用次费的时候,一个人是可能上一次使用ofo,下一次使用摩拜,再下一次使用hellobike。每次他都是就近选择自行车。假定都有缴交押金情况下,他会依据距离和骑行感觉来选择自行车,甚至会自发的尝试不同公司的自行车。

可是在使用月租消费模式的时候,一个人基本上在同一个月份之内,他只会向一个公司缴交月租,很难同时向两个公司缴交月租(月租便宜到离谱例外)。所以引入月租形式之后(假定他缴交月租是摩拜),如果眼前只有ofo,但手机上显示在50-100米之内有摩拜,他极大概率“舍近求远”使用摩拜。

显然,采用月租消费形式之后,车多的公司立刻自然形成护城河。你的车越多,越多的客户愿意向你缴交月租。在所在城市车少的公司注定难以吸纳到客户缴交月租。

引入月租消费形式,对于摩拜和ofo也有不同的意义。有精准定位的公司比没有精准定位的公司有更强的优势。很简单,月租消费的客户可以接受短距离的就近寻找自己缴租公司的单车。你是摩拜月租客户,你可以接受拐角走过去推走一部摩拜单车,但你如果是ofo月租客户,如果好几次拐角过去发现压根就没车,你的感受是什么?

释放客户更高频和更短途的骑行。现在800米距离之内,不少人不会选择骑自行车而是步行。但一旦引入月租形式,对于短途的自行车骑行会爆发性增长。所有的自行车天生就是给人使用的,现在一部共享单车一天被使用5次,可是一旦使用月租,正常能刺激到8次甚至更多,等于客户在几乎没增加消费的情况下,享受了超高频的短途服务,对于自行车公司来说,收同样的钱,车能被客户更高效更高频更舒适的使用,就是运营效率的极大提升。车被更多的人骑,更少的停在原地不动,就是社会效益的提升。

在用户接受并认可月租之后,精细化运营必定就是套餐化,这个道理和移动电话公司推行不同档次的套餐道理一样。比如超高频客户可以一个月使用30元套餐,无限次无限时间使用共享单车,中等频度的客户可以使用20元套餐,可以使用无限次数但总计不能超过300分钟的共享单车,然后10元套餐是xx次数xx分钟之内等。

引入月租以及套餐模式之后,实际上,共享单车从车的竞争,客户的竞争,进一步发展到运营能力的竞争,这对于其他小公司来说,这种运营软功夫实际上更难模仿或超越。这等于摩拜又多了一个维度的竞争优势。

所以,摩拜在自己已经占据优势的某些城市,想快速出清对手,一个很好的方式就是引入月租套餐形式。这样能够形成更高的市场准入门槛,完全不是说你抄袭买几部车就能在一个城市搞起来单车,这显然会给一些小型团队的对手更大压力。

市场就是残酷的,对于摩拜来说,把所有竞争对手带入到自己最有优势的跑道无可厚非。

为什么我认为摩拜能战胜ofo

March 11th, 2017 No Comments »

本文主要说谁能真正赢取市场。

先说一个数据,依据企鹅智酷数据,从16年10月到17年1月,两边客户重合率从28%上升到38%(两边都有为分子,ofo为分母,具体数字是22万急剧上升到122万)。如果没意外,把只有ofo没有摩拜的城市份额砍掉,到4月份,应该ofo和摩拜有50%的重合度不是问题。从这个角度来说,假如以摩拜为主角(数据上现在其客户数是ofo一倍),会觉得,兼并ofo从获取客户角度意义大打折扣。

再说两边各自的问题(对两车情况很熟的可以跳过这一部分)。
1锁,
ofo的锁,非常考验人性。在封闭的高校→一线→二线→三线。国情(人性)环境快速下降,也就是城市现代化水平越差,最终丢失率越高。而对于摩拜来说。目前相对高押金和安全模式,包括太重(骑不了长距离)(300元对一部窃车者来说,足够他自己买一部自己骑的相当爽的正规新自行车了),两部车放在那里,让一个坏人去选择偷一部,结论不言自明。
结论,ofo如果不改进,再继续在新城市扩张中,会被窃车者教育满头包。至于加私锁等大概率出在ofo上同样道理。包括地下灰色共享ofo的密码产业等。

2耐用性。ofo和摩拜,都是风雨无遮,阳光日晒,无人保养下能坚持一年吗?–这个问题很好回答,现在看摩拜的车坚持1~3年基本没问题(在座有遇到摩拜车坏掉的情况么?)。ofo嘛。能否坚持一整年是一个问题。(实际上一部普通自行车,放在户外,9个月不骑不动,然后第10个月你擦擦坐上去看看就知道行不行了。在座自己有无遇到坏的ofo车?)也就是说,实际上ofo一年以后要面对原来投放的车的处理问题。一年内能不能把成本骑回来,不能,你要么大街上一步步去捞去找,然后回收修理(没意外平均修复一部车的成本甚至超过新车),要么就直接购新。
坏车数量少时候还不是致命问题,随着坏车数量急剧上升,就能看到你见到一部ofo,然后解锁后发现这个坏了那个坏了时候,那种体验感受是什么了。坏到一定程度,最后同样价格,客户在更多品牌同时存在情况下,自然选择对手车辆。

3,骑行体验。ofo没坏情况下,骑行体验是超过摩拜。摩拜的原始版本太重太重了。lite相对摩拜自己原始版本好不少。骑行体验实际上现在才是摩拜最大的问题。我观察,不少人摩拜下缓坡时候有时候骑行者还要踩力,然后上坡启动时候,不少人就要屁股离垫。所以在稍微有一点或偶尔有一点起伏的城市,摩拜的体验注定长距离时候客户会避开。这也是摩拜推出lite的原因。看数据南方骑行距离相对较长,但我自己体验,如果超过2公里,我会个人有的选的情况下,会避免用摩拜的原始版本。

4,成本,ofo大批量时候,成本应该在百元。摩拜号称1~2k。摩拜的成本是最大问题(但我个人认为摩拜随着产量剧增,最后成本实际上有大量较低的空间,而ofo的车,已经经过n多自行车厂家经过n年残酷竞争,基本没有降价空间)。两个都是同样一个问题,如果没有人为盗窃或破坏,生命周期内能否收回成本。

然后说谁能赢。
双方能改进的空间和余地。
ofo的锁不改进,其解决方式就是全民素质大幅提升。这个短期内不现实。所以锁的问题,ofo自己不改就是无解。
耐用性,ofo在不向上突破价格情况下,这个领域实际上能有的办法没有。
所以ofo唯一的能改进的是什么?运营效率+融资再投放。前者需要慢慢磨,后者嘛,没人竞争时候还行,有人竞争时候就麻烦。实际上ofo再融资的新闻现在和摩拜相比,已经不能看了。所以ofo如果不快速向摩拜方式转变,自己剩余的招不多,除非收缩(现在收缩不亚于自杀),至于想通过给对手造成麻烦进而胁迫对手来收购自己,从本文第一段重合率来说,已经没戏。
摩拜的空间。车价空间。量产会实现价格降低。这个是工业化水平决定的。实际上从摩拜的车上看,摩拜比ofo在车上面实际上花更多的力气,有自己的专利等一点护城河(专利在中国不太像真正的护城河),也就是摩拜向下走容易,比如摩拜推lite试点。ofo向上走难。
然后说运营能力。由于摩拜的gps锁的位置定位等,摩拜自己自己掌握的客户数据远远超过对手。有数据才有运营空间。从这个角度来说。摩拜提升运营效率的空间也是大于对手。

就像外国的选举,左右两党都是最后趋中间选民。假如理想地点是在双方中间,摩拜是从高价高门槛向低门槛走,ofo是低价低门槛向高门槛走,显然摩拜更容易更主动。实际上现在其他单车比如哈罗永安等都是双方的中间点,锁是类似摩拜(但不能预约,有的还依赖蓝牙的),车的轻便是倾向ofo链条模式。那么摩拜如果向中间走,就是lite再改进,不管是风投方还是市场,接受度都是很容易的(原来一批车完全不是问题,骑长距离时候不选即可,而且北方(北方城市更平)从数据上看也是3公里以内为主)。而ofo向中间走,等于原来的就否定了,说白了,第一批打市场丢下去的钱(车)除了把启蒙客户之外,相当一部分白投了。而这种模式的迁移,本身问题不大,真正的问题是投资方对团队的能力和信任感产生偏差。这是更可怕的。

所以综上所述,ofo和摩拜这一轮pk,ofo悲剧可能性大增,而且更麻烦的是,估计ofo是没有快的或uber的结局的。实际上从再融资的公报来看,已经基本见顶了。

至于说摩拜是否会兼并ofo,我不乐观。ofo的车对摩拜而言是零资产甚至负资产。客户重合度这么高,ofo品牌和车一样。除非处于打扫战场或其他特殊原因,否者ofo自己不换跑道重新进场,结局可能比较悲剧。
补充一个小内容。关于摩拜预约订车。这种在车少的时候有点意思,但如果刚好定位处是一个小区围墙,有时候车在围墙里面,那种体验真实酸爽。而且我觉得随着车数量急剧增多,预约功能更多可能成为点缀。这个地方应该不足以成为竞争力的体现。

我更愿意相信我朋友的推荐,这是微信O2O战略最大的财富

September 19th, 2014 No Comments »

一:微信O2O现在路线图错在哪里。

1、寄希于与商家通过鼓动用户通过扫描关注商家公众号反人性。

一个客户到一个店铺吃饭,商家以一瓶饮料来鼓励客户扫描关注这个店铺的微信公众号。可是关注成功之后,客户要么直接在这个商户微信公众号把“接收消息”选否,更多的客户饮料入口立刻在微信上“取消关注”该商家。你不能怪客户,因为他们从来就不想在,也不愿意,更不容忍在自己的微信上收到各种卖家的信息。

商家通过鼓动用户通过扫描关注商家公众号,然后等着商家发来营销信息就是反人性的。这种营销的下场和电信运营商当年疯狂发送垃圾短信骚扰客户一样。

2、朋友圈变成代购圈就是自毁。

这个不用展开,借用一位互联网老兵的话,就能深刻理解:“你好不容易混了一个土豪圈,你用微信朋友圈卖货,钱没赚到多少,人可能就得罪完了!”实际上自毁的不仅仅是代购者还有朋友圈本身。

二:微信O2O商业逻辑

首先:不骚扰用户为底线。

严禁商户主动发微信给客户(像银行卡扣款交易通知这样的除外),把真正商户的公众号从客户的通讯录中拿掉,从朋友圈中拿掉,这些商户营销的专门弄到一个独立的入口,比如说“商户圈”。客户自己在有需要的时候点击进入才能看到这些商户圈中商户的信息,客户不主动去点击看,商户就不能去骚扰客户。

其次:激励商户服务好以及坐在面前的客户,比任何其他营销效果都好。

还是鼓励商户去营销去服务客户,通过赠饮或其他额外服务,让商户自己想办法让客户在微信上对其服务内容进行点评,推荐,而不是简单的关注商户公众号。具体:就餐饮商户为例,客户扫码,立刻让客户对当然最满意选项点评,选项可以是具体菜品/就餐环境或其他内容,以及人均客单价等。这个步骤是从现在商户和客户的商户公众号联系变为评价内容的可扩散信息。

第三:我更相信我朋友的推荐。

所有客户的点评可以通过匿名或者实名的方式,被客户的朋友以及其朋友的朋友在商户圈内看到。当某一天你想出去吃饭,你自己主动点击商户圈,系统自动推荐你的朋友光顾或评价过的商户。而且这些信息依据评价人和你的关系有不同的权重。比如你微信加星联系人和常用联系人权重最高,其他通讯录朋友权重次之,朋友圈里但不在你通讯录的再次之等等。通过朋友和大众的评价来影响你本次就餐的选择。

这种模式构建起来的O2O的商业逻辑基础是:商户服务你是为了获得和你相识的潜在客户;你更相信你朋友的介绍或推荐,来影响你当前的消费。。

对于商户来说:物以类聚人以群分,人在社会上有阶层的。商户如果觉得你是他的中意客户,商户相信你的家人和好友大体上也是他的核心客户。商户会自己尽力来维护你,提供服务让你满意,同时寄望于你的满意度来影响你的家人和朋友和你朋友圈里的同阶层或同兴趣的人。

对于客户来说:我也更相信我朋友的推荐和眼观。大家在一起上班工作,消费水平接近,一起腐败一起k歌。你的满意的店铺也大体是我中意的,你消费不起的我一般也望而却步,你觉得环境难以容忍的,我正常也不会觉得可以轻松入座。

移动短视频社交分享,优酷和爱奇艺的痛处

June 22nd, 2013 No Comments »

内容要点:

1、社交短视频有需求

2、移动端是社交短视频支撑点

3、视频搭上社交属性,优酷爱奇艺痛处,微信微博的自然延展。

4、视频是移动端广告的最佳载体之一

全文:

1、社交短视频天生有需求,

twitter收购vine,而facebook旗下的instagram也推出3~15秒的视频分享,配置cinema防抖技术。两大巨头快速进入了社交视频分享的战场。

每个人都有分享的冲动,互联网的分享从最初的文字到照片,再发展到视频应该是自然而然的。好比人类最早用文字记笔记,后来有照片留影,到现在可以看到几乎每个新妈妈必备的设备之一就是照相录像一体机或者能拍摄高质量视频的手机。只要有设备的家庭,谁没有好几G的儿童视频呢?

另外我个人的互联网使用经验,我们家在使用path过程中(path已支持段视频分享,而且时长更长),只要是别人分享的视频我一定每个都看过去,即使我在使用3G流量的情况下。而我看一些新闻媒体的视频时候,大部分视频我基本略过。因为path上是熟人,在我看来,他们分享的视频就是我自己的生活一样,非常关注。

2、移动端是社交短视频支撑点

以前的视频,都是在专门的摄像记录设完成。这个设备不便宜,更麻烦的是有一定体积,携带不方便。而生活场景最重要的一点是,突然而来时机性很强,而且很容易稍纵即逝,你想拍的时候,录像机不在身边,录像机在身边,又没啥好拍的。但随着智能手机尤其是iPhone的出现,iPhone自带的录像功能拍摄的简单生活视频质量和专门的录像机差距不远。而且作为手机的一部分,完全没有携带问题,很快普及。说一个例子就知道,在iPhone手机出来之前,各地看到的城管扫街信息一般都是图片信息,但近两年,已经出现大量的视频信息,比如延安城管还有了更完整的前后两次冲突的视频,才有那句“爆他头”一段视频。这种视频显然不是城管自己携带的那台摄像机提供的,而是拜路人手机所赐。

iPhone和高品质录像移动终端近乎解决了在精彩时刻就能进行录像的可能。(将来的谷歌眼镜可能表现会更好!)

3、视频搭上社交属性,优酷爱奇艺痛处,微信微博的自然延展。

在视频领域,国内具体是优酷和爱奇艺。但两者强于pc短,即使在移动端也是播放功能。两者社交功能本身就非常弱。现在假象优酷也在自己的app端放上视频拍摄功能,拍摄后能分享,而另外微信说的朋友圈从照片分享提升功能,支持视频分享。微博的写微博增加视频录制发微博。我相信,在短视频领域微信微博显然能胜过前者。(超过1分钟的视频,那就涉及上传带宽/流量等体验,目前在移动终端上的分享体验显然还不行,拍摄后放在机器里面,带回家再上传,这个就回到现在视频分享传统模式了。)

可以说,如果考虑微博微信加入段视频这个领域,实际上,优酷和爱奇艺在视频播放点击量上的份额将暴跌,整体播放市场也会大受影响。未来很可能网络视频市场会自然分裂成两个部分,一个是现在优酷为代表的非社交视频,而另外一部分是微信微博的社交视频。

4、视频是移动端广告的最佳载体之一

手机屏幕比较小,除了iPhone通过卖app获得分成之外,其它公司把流量转化为广告再变成现金的渠道非常有限。比如banner广告位等,在手机上更是体验差,点击量超低等情况。我之所以认为视频是最佳的移动终端广告载体之一的原因和电视现状一样。电视机虽然屏幕大,大因为不能点击,所以电视广告主要有3种,一种是品牌广告,春晚前2分钟的广告。一种是像狗皮膏药一样的贴条广告,在电视屏幕下方用文字滚动的方式(显然这种体验很不爽,目前只在县城等四线城市的地方台才主要采用这种方式)。第三种是插入式广告。比如央视的天气预报中每个城市的小窗广告。显然目前第一种才是电视媒体的大头。而这种全屏广告和视频相对更加贴切。当然app不会做到每个分享视频都出广告那样用户抵触太大,而是做到每天前XX个视频都是免广告的,在使用wifi的第x个开始才播放。(看广告还要烧流量,估计客户会很反感)

以史为鉴,优酷、i奇艺、腾讯视频, who怕who?

April 6th, 2013 No Comments »
QQ、阿里、百度在各自领域都是份额过半,有绝对优势绝对的主导权,在固有领域内,其对手与其说想翻盘,更多的是想别掉队。相比较,优酷即使合并了土豆之后,市场份额接近1/3,已经抢了头筹,但显然还远未算牢靠。排在后面的3个富二代i奇艺、sohu视频和腾讯视频都觊觎其位。
这3个富二代,sohu视频相对简单,母公司供血,但导流量上面能量有限,不管是输入法还是门户,对sohu视频的帮助固然有,但还不到影响巨大。只要优酷自己迈过盈利点,对资金消耗战就能更有把握。这里重点聊聊另外两个。
先说危险性更小的一个:腾讯视频。腾讯战胜对手,传统办法2个,一个是人脉。这个最典型的就是使用腾讯朋友、qq空间来同人人竞争。另外一个模式就是弹窗导流。对于前者,导入一次流量,因为有人脉的原因,一定会有一定比例的客户被沉淀下来,这些客户将来会自己再来寻找这个站点,不断的沉淀,自然而然做大。腾讯在游戏领域做到一哥也是这个道理(游戏里面的内容,游戏内部的朋友本身成为吸引力)。对于新闻,像门户网站,腾讯vs新浪,腾讯的工作是,即使你在工作,它还能最及时的弹出一个重磅消息,这个消息同生活息息相关,让你不得不点击一下(新闻因为其及时性,加上基本可以做到客户无差别谈,比如最近的禽流感,只要消息本身足够重磅,客户对这个弹窗反感就大大降低。)靠这个弹窗,腾讯的门户网站每天弹,只要你对这个新闻感兴趣,你就跳进去。新浪再新,也要你点进去才能看到新的,腾讯的新,是刚出炉直接送到你右下角。(从这个角度,如果腾讯当年没有做这个新闻弹出,今天这个市场就被360给吃了)。日积月累,腾讯实际上已经在流量上占据了门户头把交椅。
再反观视频,视频和文字新闻大有不同,视频同时伴随着声音,在工作时间,简单弹窗引导客户观赏基本不现实。其次在视频网站中,新闻视频本身份额有限,除去新闻,其他视频如果腾讯随便弹,导一个流量给客户,客户不兴趣这个视屏,不仅仅引发客户的反感,也无法和社区一样,让客户自己第二次跑进来。
从这个角度,腾讯导流给自己的视频,导流容易,导一两次也容易,但视频网站本身要能自发吸引客户自己跑过来看第三次、第四次才能形成正循环。除非将来人和人的交流里面从简单的文字图片为主的交流发展到视频为主的交流(比如客户在qq空间里面形成自发的分享自己的大量的视频,就像现在分享自己的照片一样,成为常态,这时候的腾讯视频才有真正问鼎的大道。)从现在手机拍照的流行来看,这个历史阶段很有可能在未来出现。
所以腾讯视频要想成功,需要历史前提就是个人生活的UGC视频成为视频主流,在这个历史阶段来到之前,腾讯都只能是跟跑者。
再说现在优酷最大的对手,i奇艺。大家都知道i奇艺的模式,就是客户在百度上搜索一个内容,比如罗大佑,只要i奇艺有的,百度就把客户优先推荐到i奇艺里面。
我们来举两个例子来看百度这招多损。
假如你搜索高晓松,显示左边是百度百科,微博,高晓松的音乐。右边的全是百科。一整屏已经用完了。你再翻一屏,先是百度的贴吧内容,然后才是视频,第一个视频是酷6的高晓松酒驾内容,第二个视频是凤凰网的《高晓松自爆物欲很低下……》,第三个才是优酷的《晓说》。优酷显然很不爽,但人家在搜索的地盘上,只能忍了!
第二个例子,如果用户直接搜索关键词“晓说”,按说这样的关键词已经是优酷自己的子品牌,绝对是优酷自己的菜了。但我们看看截图,看看百度的动作,第一屏,百度内容比优酷多得多,不懂的人还以为《晓说》是百度视频的干儿子,而不知道是优酷的亲儿子了。点左上《晓说》最大图,进入看第二张图,居然是百度视频的页头,同时不遗余力的推百度视频的PC版。再点大图进入第三个页面。终于出来正主优酷了,但是,左侧还是百度的地盘。看来百度的框真是大框。
这两个案例拿出来一讨论,我相信优酷对百度实际上恨的咬牙切齿,但咋办呢?来看看搜索和电商的历史。所有的垂直电商基本上都有去百度烧钱的历史,但淘宝没有。而国外呢,亚马逊也有烧钱给谷歌的经历。从这一点上看,当年马云屏蔽百度搜索是非常英明的。这一次屏蔽告诉了客户,在百度上你是搜不到要卖的东西,只能去淘宝搜。从此搜索成为淘宝自己最赚钱的利器之一。优酷能不能学呢?也来一个屏蔽百度?让客户知道,在百度是搜不到视频,要想搜视频,只能去优酷?
显然,有难度。原因很简单。当年百度自己没有“内容”(没有电商商品),而淘宝才有内容(真正的电商商品)。其次,淘宝屏蔽百度的时候,基本上电商仅此一家别无分店。如果那时候,也有现在成规模的京东等独立B2C、也有腾讯拍拍这样的搅局者,淘宝屏蔽百度,搞不好就把自己给断送给对手了。其三,马云当时操办这个事情的时候,机会也好。百度那时候搜索固然第一,但彼时google还在国内,马云也只屏蔽百度不屏蔽谷歌,也是纵横捭阖。
而今天这3条优酷都没有,现在的百度自己有i奇艺,自己供内容。其次,优酷固然现在排第一,但第二第三第四第五到第十加起来的规模比优酷要大的多。你屏蔽百度,就是肥了一堆追赶者。另外,其他搜索引擎目前加起来都没有百度的一半,谈不上拉拢。所以今天要是优酷屏蔽百度,那接近自杀。
以我浅见,优酷对百度,还是把我两个原则。第一是内容为王。其核心就是要有百千个类似《晓说》这样的产品。现在电视台要开一个新的节目,实际上要审批,要找电视台等等。而优酷因为处于互联网,和电视台相比还是有优势的,要把自己的平台放开,允许小型工作组团队开办节目。鼓励自媒体(比如文字媒体现在有陈岺峰的云科技,视频未来也会有类似的小型团队办视频节目)个人团队在优酷上办自有品牌节目。内容是核心,只有充足的内容才能不怕百度不怕腾讯。
另外一个办法,就是从运营层面入手。把视频客户从云端引导到终端。以iphone为例,在iphone上优酷显然对百度无惧。因为iphone上的流量基本上不依托百度。在pc端,优酷也可以考虑把客户从云端吸引到终端。其本质就是推动自己pc客户端的安装。如何推客户端?关键之道在于让区别经营。很简单,一个客户如果从浏览器直接进来的,先放一个5-10秒的自己客户端的广告,告诉客户使用客户端来收看的视频会压缩一半的广告,然后放正规的广告。而客户使用客户端时候,就真正的少播放一半的广告,甚至至少每天前3个短视频就没有广告。同时对于每一个视频,在一开始都提供客户点击:“客户端播放”,客户一点,就弹出客户端,并保障客户在客户端看的视频带宽更快不卡,保障广告更少。这个过程就是把一部分广告收入转化为客户端推荐安装成本。通过这个方式把优酷客户端变成另外一个客户非装不可的客户端软件。我相信,对于一般客户而言,装一个视频客户顿是容易的,装2个3个客户端就难了。挤入客户端,不仅仅是防百度,也是对其他视频跟随者的攻击。
同样的逻辑,要推广自己的soku,其策略和客户端一样,只要是从百度进来的视频,都正常的播放广告,而从搜酷入口导流过来的,视频播放时候也能实现前3个免广告,第四个开始就拨一半长度的广告。从而培养客户使用soku的习惯。最终实现像淘宝一样,要么买家直接去淘宝上搜商品要么在百度上输入淘宝,再跳到淘宝上搜商品,而不会在百度上直接搜商品。

百度收金山,入股靠谱,控股就是一厢情愿了。

January 14th, 2013 No Comments »
最近消息比较多。据说百度要收了金山,“收”是指“控股”,我没有什么特殊渠道有什么特殊信息,但我觉得“百度收金山”,总的来说,百度有心,腾讯见疑:所以,入股应该是真的,但控股估计是百度一厢情愿了。
再说理由:
一、百度收金山,百度有心。理由如下,金山的核心产品线大部分和百度互补(除了一个金山快盘和百度云有冲突),其他金山核心产品线是:金山卫士、毒霸(两者加起来1.2亿安装量)、网游、WPS、词霸、游戏、电池医生、猎豹这些都是现在百度缺乏的。再细看,金山的产品基本是客户端产品,而百度是云端很猛。百度收金山,百度的产品线会立刻丰满起来,云端终端都要强有力的支点。360能做的,百度都能做,360不能做的,百度也能做。这样比现在局面相对主动多了。(金山的产品线里面,目前还没有什么负资产,以wps这种东西,看看Google都在玩google docs,百度真收了,搞不好将来价值连城,wps现在虽然不赚钱,但绝对不是一个负资产;词霸固然将来难以价值连城,但其在学生群体里面的安装量,也不能算负资产)。所以入股靠谱
二、事情关键是,腾讯见疑。腾讯现在是金山的单一最大股东,这个大股东做的也突然,3Q大战被主管机关紧急叫停后,腾讯立刻9亿港元换了金山15.7%的股权。成为大股东,但没有控股。据后来多方的文章,都强调腾讯入股稳定了金山的队伍,给金山内部极大的信心,助其挺过最艰难的时刻起了。事后证明,金山做的还不错,和现在的360做到的二八分,就算不算腾讯安全管家的份额,金山起码在这个市场里能站得住,活得下来,多少还活的不错。在这个局面下,如果百度收了金山,尤其是控股金山,对腾讯实际上有压力的。金山如果长期和360二八或者三七开,腾讯无压力,但如果被百度收了金山假以时日,在金主支撑下,不计代价的真的干掉了360,或者和360做到安全市场五五开,那么百度+金山的局面,是腾讯所乐见的么?一个同时在搜索和安全客户端都是第一位的公司,会不会比今天的360让企鹅更睡不好觉?所以腾讯见疑的核心就是两个,1、百度是否控股,2、金山在百度支撑下,会真的缓慢提升最后和360并起并坐,并使金山成为百度将来具备和腾讯直接冲突的客户端的强大支撑点。试问一下,入股让腾讯选择是和360大战还是和“百度+金山”大战?所以我很难想象说,腾讯也同意百度控股。
三、金山的高管和其他大股东。金主入股,抬升股价,何乐不为。金山高管(主要是雷军等人)和其他股东是乐见其成。但控股就够呛了。入股百度进场实际上更有益于金山的稳定性。金山成为三三制的模式,腾讯+百度+雷军系。将来的模式很可能成为雷军系(含傅盛)有决定权,但腾讯和百度有否决权。而如果是百度控股,众所周知,雷军对金山有强烈的感情,目前雷军在互联网通过投资,已经自成一派,完全没必要仅仅为了股价或者金钱就把金山拱手卖人。控股,雷军和他的战友们,不到走投无路,百度想都别想。
四、除了360,腾讯和金山管理层均乐见百度入股金山。这里面和钱不太相关,及时腾讯安全管家+金山和360相比,目前360还是占据7层的安全市场,腾讯也无必胜之把握(但有绝对不会失败的把握)。360的发展历史证明其打法经常出人意料,而且360不像其他公司一般不惹巨头,他敢于和霸主相争,不管是腾讯还是阿里或者百度或雷军,在360看来,都是有软肋,他都敢于与之战斗,勇于与之战斗,而且确实也真刀真枪的干了,不能说完胜对手,但绝对没有让对手占到太多便宜,而且让巨头如鲠在喉,入夜难眠。也确实把巨头全得罪了,巨头也真心实意想毁了360.所以腾讯即时心知百度和阿里才是其未来的最后的对手,但360大敌当前,不解决不痛快,所以腾讯也愿意握手百度,这下大家一心一意,就是如果,让金山去冲锋陷阵,去和他们不堪其扰的360大打出手。
结尾:我不喜欢360但360真的犹如鲶鱼,极大的帮助了腾讯、百度包括金山的发展。
我个人非常不喜欢360,其搞水军抹黑等都让我深恶。作为360的空头和腾讯的多头,我还是内心希望360不能在巨头围歼中倒下去。毫无疑问,360之后,看起来腾讯受伤最多,但实际上受益最大,360激发的腾讯的潜能,让腾讯不能安于现状,而要不停的在移动互联网以及各个战略层面和360竞争。周鸿祎有其战略眼光,在竞争中,360投的腾讯也投,有时候甚至不惜成本,腾讯实际上占了大便宜,因为成本不是腾讯的问题,腾讯就是要不断押宝,这些宝即使一个都不能结果,但只要不要让竞争对手(包括百度和阿里)拿到一个结出硕果的种子就算赢了。百度也一样,钱赚的太容易,人反而留不住。没有谷歌的百度,真的慢了很多。是360抽了他一鞭,让百度知道,要回归狼性。百度的狼道还没有找到道路,但起码开始嗅道路了。
360是不折不扣的敌人,但更是腾讯和百度最好的朋友,我相信腾讯和百度内心清楚的认识这一点。

微软“云GPS”能否给引爆中国儿童老人定位大市场,以及其对win phone的影响

January 7th, 2013 No Comments »
有消息说,微软开发基于云的GPS技术。原文链接(http://www.csdn.net/article/2012-12-26/2813170-microsoft-cloud-offloaded-gps)。其核心内容是,数据处理从现在的终端移到云端。其好处是1、省电,省电达99.96%,2、初次获取和修订位置数据时间只要几毫秒。
这两点好处在手机终端显而易见,电池负担降低,待机更长。但手机终端使用gps时候,一般都是有配合一个地图的app使用,只要屏幕是亮的,亮屏幕耗电是高于gps的。省电还不能完全解决类似导航仪等gps设备耗电问题。定位和修订数据更快,这个倒是能提升用户使用gps相关的体验。但目前速度虽然慢,在普通民用领域也基本够用,是体验提升但还不是解决痛点问题。
但对于gps在A终端,而地图信息在云端或者另外一个远程B终端的,微软云GPS价值巨大。
中国国情很特殊,几乎每一个家庭都需要对其儿童或者老人的定位。比如我家,我外公在世的时候,好几次走失,由于是住在小县城,每次都是全部亲戚出动沿着各街道搜索然后找回。如果他当时住在一个二线或者三线城市,完全走丢概率非常高。我在福州也常看到不少老人脖子前面挂一个牌子,写着家庭联系人姓名等。就是预防走失。儿童定位,更是重要。福建移动有一个产品是“爱贝通”,其特点就是小学生到校离校时候刷一下“爱贝卡”,爱贝卡便通过移动发送一条短信给家长。家长就知道小朋友已经到校或者已经离校(当然这个平台后来还包括了给家长发通知,发成绩单等内容)。
同样,现在对应这个市场,也已经有对应产品。在淘宝上有专门的GPS定位产品,家长可以通过pc或者手机端定位对应的终端设备持有者。但在老人和小孩随身带着的相关的产品实际上都存在一个基本的问题,就是待机时间太短。对老人而言,有GPS的手机就面临经常忘记充电而最后没电。小孩更是,年龄小的小朋友无法携带手机,会弄丢掉,年龄大的能带手机,也存在待机问题。
而微软的云GPS能解决能耗问题,其好处是可以脱离手机终端,变成手表戴到老人或者小孩的腕上。而且可以使用现代的腕动机械模式,只要有运动,就能支持gps的能源需求(现有的的GPS对能耗要求高,腕动电能无法支撑)。
倒过来说,如果微软这个技术是真成熟的,完全可以配合这个技术,在国内推广GPS腕表+win phone手机,家长可以随时用win phone手机来定位自己儿童的位置。就这一个功能,就能很大的推动win phone 在国内的发展。(win phone从云端读取位置信息,在手机上展示其现在在地图上的哪个位置)

C2B注定没有大前途

January 6th, 2013 No Comments »
所谓C2B就是众多个体顾客发布想要什么东西,要求的价格。然后商家自己决定是否接受要约。假如接受,交易成功,就如不接受,交易失败。现在priceline就是这种形式。据说阿里系的部分高管也觉得这个模式未来有远大前程。
我觉得C2B注定没有前途。
1、买的没有卖的精。买家不是专家。买家不管是买一个杯子还是电脑或者衣服,其对产品的了解不可能比卖家更清晰。也注定买家做出一个订单时候,买家对一个产品有订单时候,本质上是源于这个产品不同的需求侧重点。比如A想要的是i5的电脑,B想要的是待机超过3个小时,C想要的13.3寸屏幕,D要厚度低于1cm,当然他们都会提出一个最重要的数据是价格。当ABCD中的人群任意组合的时候,一个PC公司就提供了这个产品,用户拿到产品之后,发现的确是i5+待机3小时+13.3屏幕+1cm厚,但缺点是笔记本散热很差,完全没有办法放在大腿上跑半小时,在这个案例中,散热这个需求客户完全没有提出,但实际上是隐含的默认的基本需求。但这个需求偏偏所谓it专家也很容易忽略。如果一个公司真的就是为了利润生产了abc客户满足的产品,最后没有满足散热,结果是客户实现了他们的订单中的需求,却非常的后悔购买这个产品,因为他们不得不随时带一个散热板。而即使有部分公司关注到散热,却没有关注到笔记本触摸的体验(有不少笔记本的触摸做的就是你除非锁死否者就是容易误点击,而一部分公司做的产品,就是把触摸屏设计下凹一点,就不容易误碰触)。但商家如果尽心默认把这些细节都做好的情况下,实际上成本一定上去了。所以商家在价格压力下,最后一定拿出的产品在某一个地方让买家很不爽 。这个不爽的代价虽然不能产生退单,但很容易伤害这个产品的品牌。(多年以前我买过一个手机,待机操作价格都很好,唯一不爽就是很容易误拨紧急电话,以至于被110回电警告)
当然一定有读者会说,B2C的产品也有这种情况,但B2c产品的情况是,这个产品已经量产,如果他有细节确实致命缺陷,他注定不能获得传播口碑实现热卖,只能骗第一波的小白鼠不能骗到第二波的小白鼠。但定制产品能,能实现第一批订单成功,但人一个一个细节都能导致里面一定比例客户对这个品牌的厌恶。
2、C2B导致价格竞争为核心竞争。不管ABCD这些人群有什么需求,所有的买家(除了少数大款)都有一个他们的价格需求。价格是所有订单的唯一共有要素。这种导致商家全部从价格主导入手,而不是产品品牌入手。举一个简单例子。除非卖家指定品牌,他们在pc上的C2B订单基本上被价格最低神舟数码/方正/同方等商户拿走。而如果C2B的卖家指定品牌的前提下,对于商家而言,这些客户实际上已经是自己碗里的菜,就很难是这些客户想要的价格了。C2B的结果就是劣币驱良币。
以上两点是主要的问题。第三点是附属的次要问题。
3、订单制会导致微观供求失衡。
假定C2B成为主流,那么某一个微观订单,需求100,厂家做100产品,但毫无疑问,总有人拿到后这个或者那个不满意。要么退货。要么忍受吃下。前者会产生过剩产品,由于是个性订单,在C2B为主流的情况下,这个产品实际上最适合的人群已经通过下单消耗了,再推出的这个退货产品,对于其他买家而言,不是他们想要的菜,或者就觉得这个菜是别人退回的。(除非这个订单有批相似人群下定)。如果有源源不断的下一个群体有相同需求的C2B订单,实际上就回到了现在 b2c了。
4、潜在的依据订单制造,导致时间和生产流水线等问题。如果真的是C2B,客户下单,厂家制造,等于买家团购买期房,要等施工等打桩。时间流逝,消费激情也在转移或者流失。另外,流水线的为个性化产品(每批次可能不一样)做调整,也很大的考验了厂家的生产能力。
基于以上几点,我觉得C2B是一个实验室概念,在工业化产品没有未来。
C2B真正有价值的领域我觉得是这样特点的产品:比如在某一个品牌的某一个型号的杯子上打上一个固定的LOGO,比如鸟叔的一张海报缩图等。这时候,这个产品的基础功能是已经成熟化的,是在B2C上有热卖的,在这个基础上再增加的“亮点”,这个亮点能够简单轻松被买家描述和约定的才有存在意义。

对搜狗碰头的看法

January 5th, 2013 No Comments »
碰头的看法:
碰头属于熟人地理信息分享。相似产品有苹果的“朋友”、Google的纵横、soso地图的“找ta”功能、微信米聊发送给他人当前位置信息。
szgou在熟人地理信息分享这个领域存在一定机遇。
理由有三。
1、强需求。存在真实的需求。
2、用户之间有超强的紧密联系,而且这个联系群体和qq、微信群相对不同。
3、隐私性、安全性要求强。对普通创业型公司而言是高门槛。(不怕创业型公司的蚂蚁雄兵)
以下逐一展开。
1、强需求。
我家是朋友的深度用户。这个产品有几个典型应用场景。1.1,不用打电话问人到哪里了。原来是打电话,但总顾虑对方在开车接电话不安全。我驱车去厦门看他时候,我爸会时常看看我开到哪里了。1.2,我哥哥现在算一个人独自在上海生活。我父亲和嫂子经常用“朋友”来定位他的位置,倒不是怕他在外面瞎搞,主要是他一个人在一个城市生活,关心对方安全。看到我哥在办公室太迟,会facetime催我哥早一点回家,不要在学校弄到太晚。另外,我每次facetime我哥闲聊之前会先看看他在哪里,如果在学校我基本放弃facetime(因为他可能上课或者办公)。1.3,我第一次去我哥学校找他,就是用朋友找对方。(不得不说一句,那时候由于Google的地理偏差,给我们这最后的1公里带来巨大的麻烦,最后只能通过电话指导在标志性建筑下找到对方。)。
所以我觉得这个是强需求。我甚至希望在我儿子身上弄一个gps定位。(又一次他和外婆出门半天没回来,把我们着急坏了,因为外婆在公交车上基本听不到电话)
特别值得强调的一点,在我的需求里,有一个要点是,在对方授权长期允许我定位的前提下,我每次要定位对方时候,都无需再获得对方的许可。(一部分app要我每次定位都要发出邀请才能实时定位,是不一样的,比如我在开车时候,总不能及时给回复允许你定位我吧?)
2、用户之间有紧密的联系。从上文强需求就可以看出,这个产品在我的使用范围,主要是家人。所以用户之间有超级紧密的联系,这种紧密的联系注定用户分享对象不会太多,基本只有2~5人。这种用户圈子是非常紧密的,远远超过qq和微信里面的好友关系。甚至超过path里面的好友关系。
也正因为这个每个机主允许分享的“朋友”不会太多,我觉得它反而给腾讯的竞争对手留下空间。因为很明显,我绝对不会把我的地理信息主动无保留的分享给我的手机上的联系对象(微信圈)。所以虽然微信上面也有一个简单的我当前在哪里的位置分享(我主动发我当前位置给对方,而不是对方随时定位我的位置),但这个偏偏不是“朋友”这个app的使用场景。
尤其值得着重说明的是,sns类的产品微信有先天优势,但偏偏他的超强亲密性导致腾讯/微信现有的用户关系链不能简单平移,path在facebook能下发展起来,本质原因是path定位为很亲密的用户,其用户群和facebook不一样。
3、隐私性、安全性要求强。对普通创业型公司有巨大的信任门槛。
由于地理信息系统有很强的隐私性。所以,每个用户在交出这个信息的时候都会对产品开发公司有一个掂量:“我是否信任这个公司”。举一例子,在app上要想做通讯录云存储(拨号软件)的公司不少。但真正最后能做成功的,我估计不外乎腾讯、搜狗、360这样的公司。而一个普通的创业公司是很难立足,原因很简单,客户不信任小公司,客户很担心自己的手机号最后被“卖”了。用户地理信息系统也一样,随便一个公司做这个,客户会自然当心自己隐私被弄到其他地方。而且小公司难免良莠不齐,容易急功近利,在经济紧张时候就容易倒卖信息来度过难关。所以国内真正能做这个产品的公司没几家,:sogou的碰头至少不用怕创业型公司的蚂蚁雄兵。
但本身碰头公司的产品和soso地图的“找ta”,我觉得还未抓到熟人地理信息分享的核心。
soso地图“找ta”为了保护隐私,目前是要求a短信发给b。b许可后才能看到。且有24小时时间限制。短信发来发起关系是一个大败笔。soso地图也许是觉得自己的soso地图app不能装到每一个人的手机上,用短信来扩大潜在用户群。上文的分析是,熟人关系,能够随时获得我位置信息的用户,基本上我同时能影响对方是不是安装这个app。也就是说,我如果认可你这个产品,我就能让我最近的2-5人安装你这个app,显然那是不必要再通过短信这种模式。
其次,限制时间分享是一个问题。限制多长时间要用户来定,soso找ta自己定一个24时间对不亲密的用户来说,太长,对于超级亲密的用户来说,又实在太短。
至于碰头,我觉得也是存在上述两个问题,最重要的是,对这个产品用户之间的地位有点问题。碰头目前不是做家人随时看对方在哪里,反而是给同事、一般朋友相聚找地点使用的。我很想知道,碰头的产品经理自己一天用这个来和朋友分享过几次位置信息呢?或者说当几个同事朋友确认在一个地点相见,你觉得他们是一起使用碰头还是先到的把自己当前地址发给对方呢?
碰头要想真的被广泛推广,就是要做超级亲密人群的地理分享。而不是定位同事,或者一帮的朋友(这个市场已经是微信的了)。另外,sogou最近动作比较多,一口气做了好几个app,包括碰头和导航。我连sogou地图都下载了,居然三个产品的离线地图要分别自己下。
另外最近微信新版本在朋友圈上又做了新的规则微调。再发展下去,微信很可能会做类似的关联功能。就是给哪几个人随时分享地理位置。如果微信能做到在微信圈子中又划分更小的圈子,那么sogou碰头前景更不乐观。

双十一,天猫能做,京东苏宁亚马逊不能跟

November 11th, 2012 No Comments »

天猫要冲击100亿销售额,仅仅从上午8点的数据来看,销售额已经突破50亿,今天收工突破百亿应该无悬念。100亿是什么概念呢?依据艾瑞2011年数据,天猫(不含机票酒店旅游类)920亿。假如天猫年增长200%,那么今年就是2800亿,天猫一天的交易额逼近全年1/30,是正常日均1/360的十倍(据说有部分店铺双十一一天销售额接近全年1/10。)考虑到卖家也有高低水平,估计好的卖家一天交易额达到全年1/20是正常的。

对天猫来说,一天100亿证明自己是真正的电商之王,而京东苏宁易讯亚马逊这一天全部加起来估计也达不到100亿。天猫自己无需备货,最大压力就是服务器流量能否顶住。而卖家就不一样了。一天卖出全年的1/10,1/20,1/30之一意味着什么?意味着双十一成为卖家的春运。为了这一天,仓库容量、服务人员能力等全部都需要能在这一天达到全年1/20最高值。这里面人员服务能力还好吧,通过免运费等策略,旺旺不回答等,通过降低服务质量来低在线客服压力。但仓储货物成本是实打实的。这一天的货你全部要备好,而仓储成本很难实现错峰调整,在双十一这天来说,假如是卖家自己的仓库,你自己能满足双十一的需求,在1-9月份你的仓库利用率只有平常的1/10,甚至1/20。同样生产也有这么一个波段,生产的产能比仓库更难以适应10倍率的产能波动,其结果就是平时慢慢生产,积压在仓库,然后11月大放水。
面对产能,更重要的是对消费者需求的掌握,如果全年1/10之一的东西都是在双十一售出,对于厂家/卖家来说,如果这一天发现货不对路,真的不能实现平常十倍的销量,货烫在手中,那就是火烧赤壁,无处可逃,寻死的心都有了。这种经营风险非常残酷,毫无疑问,这种风险都只能卖家承担,天猫基本上毫毛不伤。所以在双十一,天猫和卖家的心态是不一样的。
可以说,双十一超级大卖,天猫很high,卖家痛并快乐着;双十一没有大卖,天猫无所谓,反正这一天他只出流量和广告,但卖家就是痛不欲生了。
所以再倒过来看京东苏宁亚马逊就知道,他们和天猫真的不一样,双十一这种模式有天然缺陷。
京东苏宁亚马逊大部分是自己仓储,对于电商来说,维持仓储日常稳定在70%-80%上下是最理想的,货如流水,钱如流水,可以偶尔有上台阶的扩大产能做活动,达到爆仓,但千万不能出现一天卖出全年的1/30的噩梦。这种峰值对独立电商而言,进货压力、资金压力、物流压力(大部分是自己的物流,不像天猫,物流也抛掉,有投诉你找天猫人家都不理你)都是独立B2C自己要去面对的。所以天猫和京东不一样,前者只管互联网访问流量、现金流;后者要管网站流量、仓库、现金流、物流。后者远比前者重,越重的公司的峰谷也不能差距过大。
所以京东苏宁亚马逊要打破天猫模式,就要能在自己的长处上想办法,真正实现天天低价、即日送达。而不是被对方牵着鼻子走,变成平时不开张,开张吃半年。