理性选民

题目：
引子：中国电子商务，走专业化还是多元化？京东，当当，卓越都在多元化，都把网络沃尔玛作为自己的目标，中国电商集体无意识多元化是必然选择还是战略迷失？

正文：
本文所谈及独立B2C领域都暂不涉及淘宝商城。淘宝商城是中国实际上最庞大的B2C。
依据2009年Q1中国B2C网络购物交易市场份额的数据，京东商城以22.91%排在第一位，紧随其后的是卓越15.1%、当当12.75%，其他大于2%但是小于10%的还有vancl、红孩子和麦考林、新蛋等几家知名商户。而这前几名的商户中，能够固守自己创立时候的专业领域，而没有全线扩张的，当属凡客和麦考林，他们还都是服装领域的B2C双雄。
而京东，从数码产品出发，就近拓展到家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货四大板块，其中家电产品已经成为其核心倚重业务。而卓越和当当都是图书起家，在10年左右时间里面，双方你追我赶，并先后选择转型，卓越自称在2009年实现了图书业务低于50%的目标，而当当还正朝这一目标努力。红孩子是以母婴产品起家，但是现在已经拓展到时尚美妆、居家生活、营养保健、健康美食和消费电子。
专业化还是多元化？京东，当当，卓越、红孩子都在多元化，他们都把网络沃尔玛作为自己的目标，中国电商如此多的群体在多元化，是集体无意识，还是战略迷失？

电子商务，从专业化起步。

中国电子商务发展初期选择专业化的第一个原因：纳斯达克股灾
在电子商务发展初期，中国电子商务最高代表就是8848，一开始就呼风唤雨来圈来一部分风投资金来支撑运作的，但是随着2000~2002年纳斯达克泡沫破裂，中国电子商务早期发展靠烧钱模式进行抢跑的模式被彻底否定，失去狂热风投的中国电子商务，在缺少资金情况下，注定独立b2c网站都只能走专业化道路，一开始就只从自己最熟悉的领域开始起步，小本经营，天天监控自己的资金风险，步步为营。
专业化的第二个原因：客户群体特性和产品特性双重约束
早期的电子商务，对网购消费者而言，无论是技术上，操作能力上，对网络的理解上都有相当大的要求。所以早期电子商务的发展，受到客户群体特性和产品特性双约束，而这也是京东、当当和卓越能够比较顺利的发展的核心原因。
客户群体特性决定京东的专业化从计算机类产品开始。
早期中国互联网网民群体相当有限，网络购物这个复杂程度要远高于新闻浏览、IM即时通讯、Email应用、BBS等其他互联网应用，所以早期能够和敢于实践电子商务的，基本都是IT从业人员和对IT热衷的部分学生。由于这部分人群对电脑外设的需求强烈（从事it，对计算机和其外设产品有天然需求），自信有一定的识别能力（自信能够识别其所购买到的计算机类物品是否为假货），同时对计算机类产品熟悉（商家无需对产品进行太多描述，只要告知产品品牌型号，其购买者自发从其他电脑媒体获得相应性能等信息），对计算机类产品价格也比较了解，加上早期DIY精神遍布各个高校和IT群体中，这一切，都使计算机类产品成为最早中国互联网电子商务中最容易结出果实的产品线。另外it群内很强的操作能力，无论是注册流程、购物流程、包括网上银行电子支付都不在话下。这一切，让选择电脑产品为其核心领域的京东，一开始就站在一个正确的起点上。
图书产品的特性造就当当和卓越。
图书能够成为电子商务早期发展的另外一个核心支撑产品线关键在于其自身产品特点：完全标准化。书籍是最标准化的产品。除了纸张上面文字和图片内容有区别，从物理上，所有书籍都是相似的。卖书的只要告诉客户书名、作者、出版社信息、印刷年份、价格等信息（最多再加一个封面小图）即可。而且配送是所有实物商品中较简单的，加上从出版社直接取货，省却大量中间环节，价格透明。消费者如果相信这个售书网站销售是正版图书之外，根本无需担心假货、旧货、返修货等质量问题（实际上图书是电子商务领域中退换货最少的几个实物产品）。所以图书成为电子商务启蒙发展阶段又一大产品群。而这个产品线上，也诞生了中国早年最有影响力的两家电子商务B2c公司：当当和卓越。
可以说在中国互联网的早期阶段，电子商务公司过早选择多元化就是选择自杀（因为能够成功的产品线是非常有限的，那时候在互联网上卖百货根本卖不出去）。只有找准定位的，凭借计算机类或者图书类产品的天然先发优势的公司，才能够活下来。

多元化的动力：规模和利润的驱动
随着专业化的深入，电子商务公司发展到现在，几个巨头都面临发展的一个困境。这就是市场规模。以当当和卓越为例，这两个公司的图书业务加起来占线上图书市场规模已经超过80%，在这个局面下，如果坚持专业化，除了一个是客户群体自然增长和客户消费增大之外（这个增长速度完全不能满足互联网公司的发展需求），就只能从竞争对手的圈子里面挖客户。所以当当和卓越在这10年里面，基本上是互相贴身肉搏，你100元免运费，我60元免运费，你60元免运费，我30元免运费，到最后0元免运费营销活动都有。这种营销活动，虽然带来订单总额剧增，但是单笔订单价格一路走低，对于电子商务来说，最后的配送费用是硬成本，在0元 免运费活动刺激下，单笔订单额下降，毛利的走低。而且对于相当多的打折书籍来说，5元，10元的书籍不在少数，这种竞争已经到杀敌一千自损八百的境地。也因此，卓越和当当虽然在电子商务领域早早就深耕，但是其经营情况，却只能用“苦苦挣扎”来形容。所以卓越早早提出转型。从图书市场向家电、百货、美妆领域延伸。这种多元化转型，是所有企业要发展的内在动力所决定的。其效果呢？卓越早于当当迈入转型之路，走的也更彻底更深入，随着图书在其销售商品中下降到50%的战略目标实现，卓越在和当当竞争中也一举甩掉“老二”的帽子，在图书市场份额还是低于当当的情况下，总销售额却一下子走到当当前面，并拉开一定距离。而当当转型的慢，目前图书比重在其公司还在70%左右，以致现在还不断面临外界对其“全年盈利”问题的拷问。
利润率是任何一个公司都必须要面对的问题。当当和卓越10年以来，价格战的厮杀，对于图书市场的整体拓展功不可没，但是对于公司的毛利率却有重大的伤害。一笔订单中一本书赚几毛钱，甚至不赚钱在做营销活动时候是非常正常的。而像京东，凭借计算机类产品单价相对图书较高情况下，很早就取代当当博得独立B2c头牌位置，但是新蛋、绿森等同类公司在产品定价策略上就是力争价格至少不高于京东的激烈竞争下，京东的毛利率一直难以提高。在部分数码产品，京东已经在单件产品上赚不到钱，而要最后向代理商或者厂家要返点的局面。所以京东在规模扩张中，更注重提高利润率，再用这一部分利润率来补贴部分产品，压制3c数码领域竞争对手的发展。京东比卓越要好的是，其客户群体长期面对计算机类产品，其单价水平明显高，在多元化途径中，顺风顺水，很快就拓展到家电领域，这一转型，甚至已经隐约开始冲击国美苏宁这样超级线下零售巨头的领域。现在在京东一个客户下单金额超过三千、五千是非常正常的。也因为多元化，尤其是家电产品的进入，京东大幅提高了自己的单件产品毛利率，也快速拓展了自己的规模，最近两年高速发展，一年40亿规模，中国第一独立B2c位子做的好不快活，其目标已经从计算机类产品重点转移到家电是第一核心业务，计算机产品已经是第二核心业务了。这种转型，让京东确立了自己下一阶段走“线上国美苏宁”这一更明确更清晰的的战略目标。
而作为多元化最慢的独立B2C巨头vancl、麦考林来说。他们目前还未遇到规模压力和利润率压力。所以其专业化的支点依据牢固，这也是他们还未匆忙进入多元化的本质原因。
以vancl为例，vancl最为最近3年中国互联网一个新兵，却创造了一个奇迹：创立以来1475.48%的年均增长率。Vancl从男士衬衣起步，在电子商务开始发酵的2007年切入，这时候，中国网民对电子商务产品线的承载能力已经从标注图书、3C数码类领域向美妆产品、母婴产品拓展，服装产品线开始进入网民群体，网民开始逐渐认可在网络上购买服装的局面下。Vancl抓住这个历史契机，在服装这个专业领域里面，选择男装衬衫开始起步。定位准确，加上陈年的经营能力，30天无条件退换货、分润模式的互联网广告轰炸等营销策略都起了重要作用。其中产品线的选择，就是在网上卖衣服是成功最基础一环。
但是因为发展的速度过快，vancl实际上也进行小规模的多元化。Vancl最早是“男士衬衫”，而且一度使用“享受全棉生活”为品牌口号。但是2009年初，全棉字眼就已经消失，因为vancl的规模发展之快，必须突破“全棉”衣服才能满足其规模发展需求。其次，在2009年中后期，vancl还先后推出鞋帽、毛纺家居、童装、女装等，这些都是对原来“男士、衬衫、全棉”这个更小专业的突破。否则以vancl1475%的发展速度，“男士、衬衫、全棉”很快就要到达瓶颈，所以这种突破是规模压力所决定的。但是，服装产品的利润率也决定了vancl不会着急进入其他家电、数码等领域。陈年自己也说了：衣服比图书好赚多了。确实如此。尤其是vancl一开始就走上自有品牌之路。这个和京东、当当、卓越、红孩子最大的区别就是自有品牌，这保障了vancl能够在未来一定阶段内摆脱对手价格战的骚扰。京东销售的是别人的品牌，所以连买特网这样的新手都能在网站上进行“价格举报”，如果买特网价格高于京东公司，客户可以获得退款等。这就是血淋淋的价格战，而vancl却无此之忧。同样一件衣服，打上不同的logo就是不同的价格。这个在中国鞋类、服装类中是最有代表性的。同业的鞋子，打上耐克的牌子，售价可以高出10倍，而同厂同质产品，仅仅没有商标，就只能成为夜市地摊货。Vancl一开始就坚持自有品牌，这保障了vancl的利润率。这个利润率已经使vancl在竞争对手比如现在欧莱诺、鲁泰等等新兵追赶下，继续保持着自己的高出互联网B2C平均水平的利润率。另外，就是服装本身巨大的毛利空间，vancl现在的广告成本支出是占衣服的30~40%左右。在未来随着市场的稳定和vancl品牌认知度获得更高认可之后，vancl只要在广告费用上节约一点，那毛利就足够3c数码和图书眼红了。正式这中利润率的保障，使vancl这样的服装独立B2C在多元化中非常慎重，轻易不肯涉足低毛利领域的产品，比如大家电、图书、3c等。但是笔者是非常怀疑，随着服装市场快速增长，如果vancl还是以如此速度发展，瓶颈到来是迟早的，也许哪一天vancl很可能向自有品牌的珠宝、黄金、白银饰品领域或者美妆领域拓展。这关键看vancl在服装领域的发展速度了，在线上服装市场未饱和之前，vancl还有很大的空间可以向前冲刺。
随着中国电子商务更快发展，如无意外，新兵都将是从专业化起步，但是随着新兵发展，其初始选择的领域规模较小，无法满足他们的扩张时候，他们有天然的动机选择多元化，在选择多元化的过程里面，产品毛利是核心，图书3c等能够向家电等领域拓展，但是服装、鞋帽类，尤其是有自有品牌，能够稳享自有品牌高利润保障的，轻易不会向其他领域进行多元化扩张。
而目前已经多元化的公司，向京东、卓越将继续努力寻求更高毛利的产品线，甚至在某些特殊情况下，推出部分自有品牌的产品（实际上卓越正小规模的进行类似行为的尝试）。
电子商务专业化还是多元化，更多的是电子商务公司的自身发展压力的结果。像当当这样，后知后觉，转型慢动作慢的，才是真正容易掉队的。

本文发表于《销售和市场》（2月），感谢编辑部王小姐的支持。

背景
中国移动在3g元年，重负国产标准TD，并承受中国电信波浪式流血营销冲击，在部分人群认为稍有疲态，但最近几天，这个中国通信业第一大神中移动总裁只言片语，就爆发出令人瞩目的影响力，王建宙拜访腾讯总部，坊间谣传移动收购腾讯，中移动辟谣，到王建宙在达拉斯接受采访，有收购互联网公司意向，到中移动再否定，腾讯控股，这个市值世界第三大互联网公司，在王建宙舌头下，股价翻腾汹涌，冲高回落再冲高到再回落，考虑到腾讯现在的市值已经和中国电信不相上下（以2010.02.03港交所收盘价，腾讯2711亿，电信2775亿，中移动1.54万亿），可以看出中移动对中国互联网的超级影响力。

留洋海龟之外，“跑步进宫”成为新的刚性需求
互联网企业，深受美国影响，基因里面就埋下是冲击纳市的理想。腾讯是拐道香港创业板，再登堂入室进入主板，现在已经演进为港交所定海神针之一的超级大盘股，尤其是当今全球市值第三的头衔，可以说代表了中国互联网这15年成就的明星代表之一。但是中移动总裁唇齿直减，有10%的股价波动，这已经深刻反映了在中国未来几年，“跑步进宫”很可能成为“留学海外”之余的第二条康庄大道。
这就是中国特色，以支付宝为核心代表，“献给国家”的口号声声传入宫禁深处，中国优秀互联网公司不约而同开始考虑自己的未来，是去北京戴乌纱帽还是到纳市搏击？
这个选择题是国进民退大局下，扫黄打非严冬中，中国民间互联网深刻感受到危机，这个危机不在是现金危机，经营危机，而是“政治危机”。站错队的下场已经历历在目，中国的新老互联网兵团都在考虑，如何才能政治正确？如何才能被上面“信任”？
看看巨头们的选择：腾讯，和中移动玩暧昧；百度，李彦宏已经进身山西工商联副主席，马云呢？支付宝要献给国家更是赤裸裸的投诚宣言，网游代表陈天桥在2003年就顶戴“中国共青团中央委员会第十五届大会选举为中央候补委员”花翎，成为炙手可热团派一员。如果各位网友愿意翻一翻你们所在地的软件业里面前5人物的人生轨迹，很容易发现一大部分已经从政协这个通道来表达自己“荣辱与共”的赤胆忠心。
实际上，上头对付互联网有已经小试牛刀，最简单的就是“扫黄”模式，cctv曝光。这一招土鳖百度已经吃过了，洋墨水的谷歌也挨过了（甚至有图片证据表明谷歌挨刀拿一下，那个黄色词是cctv自编自导），这些巨头都知道厉害了。有希拉里飙音的谷歌现在还在风雨飘渺中呢。
至于上头还雪藏几件利器。首当其冲是牌照。这个东西现在就很瘙痒这支付宝。支付宝算很聪明的，落地第一天起就知道常上香，而且年年跑人行，把自己家底都写得明明白白，而且快速和第一大行工行建立特殊关系，但是银监会晃一下牌照支付宝依然心凉半截，为避免拜错码头了，只好很快和银监会也建立热线联系。
还有一个利器，就是反垄断法，这个是商务部的抓刀，在互联网领域反垄断法到现在为止不仅没见下雨，连打雷也没有。核心原因是，现在宣传部、文化部、工信部盯着互联网，商务部根本还没有顾的上，这个和商务部核心任务是和外事部门解决对外商务问题。如果今天的互联网搜索领域领军是谷歌，门户是雅虎，im是MSN，b2c是亚马逊，而c2c是ebay的话，今天商务部的发言权将是超级大，而且可以随意大棒。当然商务部的屁股也不一定就是坐在哪一边，有时候财能通神。
要深刻理解“跑步进宫”对中国现金互联网的意义，倒是可以访问一个最近巨热的视频《网瘾战争》。里面大神们的嘀咕就已经决定网毅和九村直减斗争的最后结果了。

从“跑步进宫”这个角度来看中国移动收购腾讯，对于腾讯管理层而言，不管收购价格几何，在高位套现也好（管理层已经在高位卖了不少股了），平价或者贱价卖一部分股份给中移动，是把腾讯送入互联网官方首席代表的宝座上。首先飞信之隐忧荡然无存（飞信目前看，是唯一有可能和在公平市场环境下和qq竞争的产品），更重要的是，腾讯将成为中移动或者上门掌控互联网的第一抓手。中移动的互联网战略未来有最合适的执行者。同样qq借步中国移动，进入搜索搜索（这对百度就很挠头了）、手机浏览器（有中移动支持的qq手机浏览器对ucweb而言，不是好消息）、手机支付（财付通能起什么作用），手机网游，手机视频，包括Q币从qq帝国蔓延到移动帝国。这个对中国互联网、中国移动互联网都是一个历史性的时刻。
当然对于腾讯来说，就这样委身中移动，是不是草率了一点？毕竟和中移动等身的还有cctv，中国银联等机构。而且大家都知道，既然要入宫，起点就要高一点。上市的中移动上面中移动母公司，国资委独资的（所以电信手术时候才有从国资委独资的中移动弄500亿到国资委独资的中电信），再上面才是国资委。从这个角度来说，腾讯入宫的头衔起点商榷。（支付宝的入宫标准是，不“送”给工商银行，而是要直接送到人行下面，从行政体系角度来说，这个标准币腾讯委身中移动母公司明显高一级，如果中移动是用上市公司换股收购腾讯的话，这个官衔还得降至少半级）。中国国情里面，官大一级压死人，腾讯你真想好了么？
当然，这里面也留了伏笔，所谓部分合作或者部分收购。如果哪一天腾讯学阿里。全资情况下，拆分腾讯。IM归母公司，下面QQ.com，搜搜、拍拍、财付通独立成公司，这时候再和中移动部分合作，也不是不可能。（实际上工行就参股了阿里巴巴（hk1688上市那个，不是阿里巴巴母公司）

至于此次收购腾讯是否为真，放出风声后，收益最大的就是现在在出筹码的腾讯持有者，这个群体最大头代表是腾讯管理层，所以我觉得此事大有蹊跷，有人故意传谣倒是真的。毕竟有人抢筹码总比无人问津要强吧？所以收购风声应该源于腾讯内部是最有可能的。
至于辟谣嘛，在中国，官员辟谣历来水分较多。比如某官员辟谣说通货膨胀不存在，你听了也只能左耳进右耳出，以致有戏言，有辟谣的说明被证实了。

先看iphone为什么能把苹果从手机门外汉变成手机通信专家。

非智能手机时代，即使是王中王的诺基亚，在和移动或者联通沟通中，还是处于大跟班的地位，至于其他手机制造厂，都在排队等着自己能够进入移动心机或者联通定制机的目录中，地位堪比小丫鬟，否则就只能放下身段搏击山寨市场。可以说，2g时代，用户首先是考虑我是哪个运营商，其次的才考虑我用哪个手机。也就是说，换手机易，换运营商难，甚至对于一部分人群而言，只有换一步手机的问题，而没有换一个运营商的问题。（当然，这个和我国运营商双寡头垄断格局有也重大关系，没的换）。

但是进入3g之后（实际上是进入智能手机时代），运营商发现自己开始指挥不动手机制造商了，这里面最有代表性的苹果，在全球和任何一家运营商的谈判中基本上都掌握了主动权，这一情况在中国的体现就是，抓住wcdam好牌的联通，利用苹果的吸引力，在吸纳着移动和电信高端用户的迁移（移动可以自己去调查一下，这些人到底是因为wcdma的原因，还是iphone的影响而选择联通），而相形之下是移动在建设TD高调中，面对诺基亚有“叫不动”的感觉。为什么在移动通信领域，像苹果这样的手机制造商面对运营商有翻身做主人的感觉呢？

如果手机仅仅是用来通话的，那么基于这一标准功能需求，通信服务质量高低，尤其是通话质量高低，通信网络稳定性高低和透明资费等变成手机价值的核心支撑。这时候，对通信服务质量起最关键作用的通信运营商成为产业链的核心主导者。

进入智能手机时代之后，手机的内含发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一（而不是惟一一个），而音乐、拍照、PDA、游戏等非通信核心功能也排队进入手机的核心需求之后，用户开始面对一个问题，我买手机仅仅是用来通话和发短信么？一旦用户回答no之后，就意味这他对手机的需求已经从一个通话（短信）处理工具变成一个综合便携多媒体通信电子设备时候，运营商的地位就开始弱化。这种非通信的需求越强烈，运营商对客户的掌控能力就越弱，苹果就是最典型的，你拿到手里后，开始感觉这个东西不仅仅是手机，更是一个游戏机（IPOD、照相机）的时候，这个客户已经不仅仅是一个单纯的“通信”客户，他也同时是ipod touch的客户。当这个客户对ipodtouch的需求（包括了软件商店的需求）和对一个保持正常通话受手机需求相等的时候，这个综合便携多媒体通信电子设备制造者苹果和运营商的谈判中，已经掌握优先权，因为这个客户首先是苹果（ipod touch）的客户，其次才是某一个运营商的客户（对客户来说，touch只有苹果才有，而打电话发短信的手机是有很多可选的）。所以即使是中移动超过5亿的用户群体，在苹果看来，并不是真实存在的，存在的只是已经认可ipod touch的这一部分用户，唯一的问题是，这部分用户有多少愿意因为苹果iphone（ipod touch+phone）而放弃TD，（这里面和和联通的wcdma其实关系不大，如果苹果第一天就用了cdma，那么现在就是电信在联通的位置上了）。

所以这也是苹果这个原来手机领域的门外汉能够引发手机领域本身的革命这个关键原因。引发革命的不是通信功能，更多是非通信领域的功能，所以nokia在移动通信根深如此之久，他的塞班系统对于“便捷通信”的理解丝毫不亚于苹果或者今天任何一家公司，但是对于娱乐的理解，对于艺术的理解，对于人机对话操作的理解上就不是苹果的对手。所以这一次苹果主导了这一场影响深远的智能手机革命，在苹果已经一路狂奔之下，所有的跟跑着发现自己在通信需求领域丝毫并不落后于苹果，但是对于非通信功能上，把自己和苹果分成了两个阵营，说的极端一点，一个阵营就是通信机器，另外一个阵营是娱乐艺术品。

所以说，iphone的市场是多大呢？Iphone成功的寄出是客户本身对ipod touch的认可，而关键一点在于，把哪些因为拽了一个手机后实在不想在身上又绑上一个touch的群体。而这个群体的数量大大超过了原来被一直苦苦挣扎的“双机族”。这才是iphone成功的本质：让ipod touch化为无形，你不需要在口袋里放一个钱包，放一个手机后再放一个touch。（原来的touch不是不好，但是要长期占据一个口袋，太痛苦了！）I

Ipad这个东西天生就是移动的，所以他现在面临一个核心问题，如果你要它的时候，基本上带着他。这个世界已经发展到，你在你的钱包里面多放一张卡都觉得不舒服的时候，你能因为他是一个超级大touch而带着他么？（当然你可以理解为超级小的苹果笔记本而带着他么）？

所以问题已经浓缩为一个，你愿意带着他么？在你每天忙碌的上班途中？在你每次放松的野游中，你能带着他么？实际上多带一个ipod touch，你都觉得难受，你应该会拒绝一个体积更大的ipad。（只有融入手机的touch，也就是iphone才是你能忍受的。）所以，ipad的问题根本不仅仅在于他们所说的，不支持多线程，没有摄像头的东西，支持3g却不能电话，而是携带性。这个携带问题把ipad变成touch这样的小众产品，而不是iphone这样大众产品。所以难续辉煌。

Ipad未来：能打电话，在你仅仅为了能更方便的携带它，在携带的时候能够更小一点（而在玩的时候能够更大一点就更爽了）。前者的突破在于，蓝牙耳机或者苹果做一个专门用来拨电话和“苹果便携耳机+拨号器+短信阅读器”，把一个仅仅需要打电话的东西压缩成一个耳机大小（短信阅读器可能需要更大一点）；至于后者，如果折叠屏幕等那就是历史突破了。也许后者的解决，就彻底把手机和笔记本放在一个战线上了。

百度有呀是一个失败的产品。百度真正的电子商务之路，应该是从“向导”到“导购”

百度在国内搜索引擎里面已经做到了老大，并和QQ一起成为中国流量最大的巨头，加上阿里系，三个巨头在搜索、IM、C2C各自的市场里面都占有超过60%的份额。在垄断市场之后，市场大蛋糕的自然增长已经无法满足这些巨头的扩张本能，除了选择走出国门拓展海外市场，还有一个选择就是利用自己现有优势渗透对手领域，盯别人碗里面的粮食。
百度也一样，在出师日本之余，李彦宏还盯上了电子商务这个巨大的蛋糕。为了让“有啊”一炮走红，不惜与马云直接翻脸。双方在2008年上演“屏蔽门”和“传谣门”，尤其是“屏蔽门”，激烈交火之后，直到今天“有啊”和“百度hi”一样，既没有叫好，也没有叫做，和搜索之王百度在互联网流量呼风唤雨的地位并不相配。
百度进入电子商务市场战略是对的，看看素有“八抓鱼”之称的腾讯，从IM领域一直扩张，推出拍拍和财付通、QQ游戏、qq.com门户、邮箱、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQlive、搜搜和问问等，部分已经取得不俗成绩，部分还在蛰伏等待时机。作为互联网巨头，进入电子商务市场是必须的，但是用“有啊”这样的模式粗暴破门而入，效果不佳，有几个原因：
1、 百度人气高在搜索和贴吧，但是“有啊”无法借力。
百度是搜索之王，有最高的流量和人气，百度自己给自己的广告系统做广告是用“100个人里面只有5个人看不到你”来表达自己的流量优势。但是就像看新闻人家主动输入news.sina.com.cn一样，想购物的买家都是非常习惯和无障碍地输入taobao.com访问淘宝。可以说，主动购物的买家，丝毫没有准备好从百度这个入口进入电子商务世界（不算在百度上面输入“淘宝”两个字，这个和在百度搜索商品名称再链接到淘宝商城的意义是完全不一样的）。他们想起使用百度的时候更多是需要找一个不知道域名的网站。对于流量之王百度，在电子商务搜索这个细分领域，实际上流量相当有限，所以在c2c交易市场里面，瘦弱的“有啊”从母体上面能够吮吸到的养分相对有限。
2、 单兵“有啊”本身无法和淘宝竞争
百度助力乏力的“有啊”，自身仅仅模仿淘宝，无法寻找到有效资源和淘宝竞争。由于买家密集于淘宝，卖家优先选择在淘宝开店，事实上在有啊和拍拍开店的卖家肯定是在在淘宝有开店的，而在淘宝开店的卖家却不一定在拍拍和有啊开店。
淘宝上面也因为卖家充分竞争，甚至不断有新的店主流血升级冲钻，可以说残酷竞争保障了淘宝上才有的真正最低价。而拍拍和有啊上面卖家少，竞争并不如淘宝激烈，这也是为什么“有啊”和拍拍都面临价格劣势。（QQ有自己的Q币等专属资源，拍拍在Q币等部分产品线上能够形成对淘宝的价格优势。）
这个只要举一个例子就足够为证，以我所在的福建省移动充值卡为例，商品：福建移动100元卡，淘宝自动发货最低98.25元，拍拍是98.54元，而有啊是98.77元。至于iphone等电子类产品，更见高低。有兴趣的读者可以自己任选几件商品（除了Q币等少数产品之外）在三家比较一下，在淘宝上面找到的有效价格（如有认证的商城价格、高钻商户的价格等和拍拍和有啊同类型店铺的价格比较就一目了然）是市场最低价格，而且比线下商店更便宜。
3、百付宝在结算领域劣势明显
支付宝利用淘宝的资源，挟持庞大的用户群，和银行之间合纵连横，在部分银行都签到零费率（甚至信用卡都签到零费率）。这种价格优势已经让有国家资源背景的chinapay（银联在互联网的支付公司）都难以容忍，支付宝的价格优势不但让淘宝自己收益颇丰，其价格优势在独立B2C电子商务公司支付环节都显示出巨大实力，以卓越这样互联网电子商务巨头，银行直连、首信支付做了近10年历史，支付宝切入不到一年，就轻松拿到近一半的线上交易份额。现在的支付宝已经在银行端获到最低的扣率资源，又利用这个资源在所有B2C商户里面攻城拔寨，再利用巨大的客户群再向银行压低扣率，其结果就是在多数银行都是零扣率。而百付宝，即使有百度在各行存入巨额存款的扶助，在相当多的小银行那里都很难签到低于0.20%的扣率。而这0.20%就是百付宝实打实最低的交易成本，这区区0.20%就能逼得百付宝要么烧钱竞争，要么就只能自己在有啊的小圈子自娱自乐了。
4、 淘宝不断完善的信用体系确保其电子商务生态系统的平衡。
在电子商务中，双方不见面，所有的钱款交易、货物运输都是通过第三方支付平台和物流公司完成。货和图片不符合，内容有虚假，退换货等等，都是需要非常强大的“信任”才能完成。这个信任就是淘宝信任体系所支撑的。在同样价格下，大部分买家都会天然倾向于评价较好的，信誉度较高的卖家下单。而淘宝的信誉体系本身就是无数互联网买家用自己的一分一元钱建设起来的。那些有问题的卖家，多数都已经被其他买家用血淋淋钱的教训给甄别掉了。尽管淘宝的信誉体系还有不够完善的，比如说刷钻（刷钻本身说明钻的重要性），但是比起拍拍和初生的有啊来说，已经积累足够多的优势了。即使同样价格，你愿意在淘宝上和一个销售同类产品达到100的人打交道还是愿意和有啊上面只卖出3个的人打交道？你也在怀疑，这3个是不是这个“有啊”卖家自己“做出来”的。
这四个问题最核心的一点就是，百度的搜索人气并不能转化为电子商务的人气。没有人气，就没有买家，卖家也不爱在上面守株待兔，没有人气就没有办法建设信誉体系，没有人气，百付宝就是空壳一个，在和银行谈扣率就要求着银行，拿不到低扣率，而这些因素全部又反过来影响着百度“有啊”的人气。
人气是什么？用一句话来说就是：购物的不百度，百度的非购物（要买东西的时候，不用百度，在用百度的时候，却不是购物的时候）。一旦“百度的非购物”，百度埋在电子商务的棋子“有啊”就变成真正的单兵作战，现在连能否战胜易趣都成问题，更别说淘宝和拍拍了。
“购物的不百度，百度的非购物”是何原因？
这是因为百度和淘宝天然使命有所不同。
百度是搜索，是向导。你用搜索的目的是从百度找到另外一个网站。好比你要国美购物，你去大马路上问路，怎么去国美呀，向导百度就会给出a街的国美、b街的国美、c街的国美来让你选择，如果你点击a，他还免费哧溜把你送到a街国美的门口。百度在做什么，做渠道，做向导，把人送到他们想去的地方。
而淘宝呢？他做的是一个平台。他就是国美苏宁，而且不收入场费，不收上架费，只要你能自己找到淘宝在哪里，它就把整个世界的商品都送到你家门口让你选购，你进门，就有无数的卖家在里面拉拢你买这个或者买那个。
这就是百度和淘宝的区别。向导和平台。如果大家都不知道去平台的路怎么走的时候，向导就是最重要的，可是一旦所有的人都知道平台的在哪里的时候，向导就没有存在的意义了。
解决之道就在于，百度必须把“向导”变成“导购”。
从“向导”到“导购”，路在哪里？
1、建立垂直购物搜索，就是“导购频道”；2、借专业网站的信誉度来支撑百度导购结果的信誉度。3、用更大的电子商务平台来对抗淘宝的平台；4、百付宝对大平台互动支撑。
百度建立独立的“导购”频道。该频道实现的功能是用户输入商品相关专业词，如名称、型号等，百度找出一堆该商品对应商户名称、信誉度和价格。并尽可能的抓取淘宝商城和淘宝个人店铺商品的数据。
导购频道，首先是比价搜索。让百度用户能够进行价格比对。比如华硕电脑，可以找出卓越、京东、新蛋、绿森、买特网、淘宝商城和淘宝个人卖家的各个价格。包括工行的华硕商城，如果华硕网站自己有直销也一样抓出来。其次进行信誉度评价。对于卓越、京东、工行商城等价性高级别区间的可信度评价，淘宝商城和其他次一级别B2C商户为中级别区间的可信度评价，至于淘宝个人商店进行标注低级别区间的可信度评价。（中大型的B2C商户数量有限，其信誉度等级百度可以手工干预调节，小型的B2C以是否支持线下支付、是否支持百付宝、是否在百付宝有缴纳保证金、最终消费客户是否在百付宝投诉量、互联网流量、用百付宝等成功交易的实际交易量等数据进行自动评估）
这时候，百度导购就变成市场中间者，如果能抓取淘宝的数据，那么就能提供比现在淘宝更多的商品可选数据，而且这些增加的数据，都是有京东和卓越这样成熟B2C商城的品牌和信誉度来支撑（这正是目前“有啊”甚至淘宝自身所匮乏的）。其结果为百度的导购在告诉用百度导购的用户，如果同样的价格产品，你愿意在淘宝商城购买还是愿意到京东购买？如果同样的李宁的运动鞋，你愿意在好乐买还是愿意在淘宝商城购买？或者仅仅因为差10元钱，你愿不愿意享受线下付款服务？愿不愿意享受拆包验货不满意直接退货服务？愿不愿意去京东自提点验货并自提？而这些都是目前淘宝商城难于全面提供的高端服务。
这就是百度导购和淘宝的区别：利用成熟B2C的支撑，给导购客户更高的质量保证、更丰富的支付方式（线下付款等）、更高的信誉保证、更舒适的物流体验。这些都能让淘宝商城的商户重新面临一个选择，是不是我也要同时在互联网上独立建设一个自己的商城？而这时候，我是不是要和百度导购有更好的合作？
随着导购频道渐成气候，以正规军京东、卓越这样B2C、又有像买特网、淘宝商城等一部分中小型B2C、加上淘宝和拍拍的C2C，这些融合在一起，形成一个更大平台的雏形。这个雏形的里面高端商户能够提供独立的物流服务，有自己的线下支付系统，有自己完善的退货管理，甚至一部分提供客户自提服务等，这些服务将不断把优质的，非价格敏感型客户从淘宝C2C的红海中吸引出来。依据艾瑞的数据，在美国B2C与C2C市场份额之比是3：1；台湾B2C与C2C市场份额比例是3：2；而内地目前只有1：12。（注意：这里的B2C指自主经营式，不包括淘宝商城这样的B2C），随着百度导购进入电子商务，也会加速国内B2C的成长，独立B2C商户越多，百度导购将起的作用就越大，在市场上的影响力也越大。在国内B2C市场的增长过程中，百度导购实际上把如卓越这样成熟B2C商户和淘宝商城、淘宝个人商户一起构建成一个更大的电子商务平台。只有这样，百度才可以无愧的喊出“要购物，先百度！”的口号，随着客户购物习惯地从淘宝逐步扭转到导购，国内所有的B2C巨头将像现在的普通站点一样，形成对百度“导购”的依赖，这种依赖为百度下一步的统一大平台能够打下足够坚实的基础。
百度导购大平台孵化百付宝
在利用京东卓越这些巨头和淘宝商城竞争的时候，用户很快将面临几个问题，不同的支付体系，甚至不一样的登录用户名（你在京东和卓越肯定是不同的用户名），对于中小B2C，还面临支付信用保障问题。百度可以以OpenID的模式向B2C商户们开放百付宝（OpenID目前在京东等上面就有应用，京东支持qq和支付宝用户名登录），并利用百付宝做支付结算保障。百度导购承诺，通过百度导购，并使用百付宝结算的客户，在退货索赔过程中，都将得到百度百付宝的支持。这就是导购+百付宝，成为百度电子商务最重要的支撑点。这个过程的形成对于百付宝用户的扩张也将有巨大的促进。而且，这个模式在最初的启动过程中，完全可以借鉴现在“有道”的返点模式，用返利来进一步刺激客户对百度导购和百度的依赖。
至于有啊呢？在百度导购的支持下，这个平台要兵分两路，一部分做现在的c2c，和淘宝的一起继续竞争小卖家，其目的在于拖住对手，要赶超就难了。另外呢，要推出一个独立品牌的专门服务小型B2C商户的平台，这些商户可以用独立域名和百度支撑的二级域名，在百度的服务器上构建自己电子商务网站，并给百度缴纳一部分信誉保证金，像现在淘宝商城一样，但是这些缴纳保证金的，在导购中能够获得比百度商城更高的信誉度评价支撑和流量支持。
仅仅依靠C2C的“有啊”，百度电子商务只能越走越窄，只有团结和服务越来越庞大的独立B2C，才有百度“导购”的存在空间，服务独立的中小B2C才有百度电子商务未来。

联想已经把iphone放在自己偶像的位置了。在眼红iphone高价格+运营商分红+软件商店的暴利之余，也把自己的未来之路锁定在中国苹果这个位置上。也许是收购ibm的错觉，联想在美国发布“乐phone”，但是这个“乐phone”盯的确实中国的市场。
联想的“苹果美国梦” 能继续造就联想的中国传奇么？
1、“贸工技”的联想目前还不具备苹果的创新能力；
联想到现在为止，除了早期起家时候的汉卡是技术创造之外（这里面还埋下联想和倪光南之间恩怨情仇），此后，联想在中国pc市场中一路狂奔，实践着柳传志先生“贸工技”之路，在这条道路上，联想结盟INTEL，在INTEL的CPU升级战略下，联想拓展自己的渠道，最终成就现在的联想和神州数码。并在2004年底一举收购IBM的PC部门，并将Thinkpad囊括于怀中。在这波澜壮阔的一幕“联想故事”中，就会发现，联想是“贸工技”中几乎没有“技”什么事情。而且随着INTEL的CPU战略迟缓，联想自己也遭遇自己“成长的烦恼”，除了收购之外，并没有什么更好的战略。
在看看联想的新偶像苹果，在乔布斯回归之后，从ipod开始，其产品无论在艺术性和人文操作便利性上，一次又一次突破人们的期待，一个把mp3买到600元以上的公司（而同期中国的mp3已经在100元上厮杀。实际上我把ipod和mp3比拟时候无数苹果粉丝还跟我着急），一个在技术上创新，在艺术上也创新的公司，这里面的创新的血液，联想有么？在联想的战略里面，以前是INTEL指定好的，现在是苹果已经走过的。联想在“乐phone”发布会上不断强调自己有“销售渠道”优势时候是不是就没有想到乔布斯在谈起自己苹果时候就没有“渠道”两个字什么事情。
在看看“乐phone”，跑的是Android，应该是联想版的Android，外观和艺术性上都是苹果的影子，这款夹杂移动“ophone”的浓烈的痕迹的“乐phone”，如果说他超越原来联想移动自己的手机的话，那是毋庸置疑，但是如果说他要承载联想自己的移动战略之梦，那还肩膀还是太窄太窄了。

2、乐phone在Android的开放平台上圈自己的独立王国是危险的
简单说来，乐phone和moto以及htc现在的Android手机相比，联想修改过的痕迹还是明显的，这多少体现联想现在的加工优势，但是联想自己在继承Android开放性同时也在破坏这Android的开放性。比如一个非标准的屏幕尺寸，已经把现在Android上50%的软件都排除在应用范畴之外。实际上现在Android在和最大对手iphone竞争至余，其自身版本紊乱已经开始困扰客户。2.0的htc和moto让1.5的产品备受挤压，准备勇于尝鲜的客户却在迟疑自己2.0平台的生命周期。而联想乐phone在Android技术上部分独树一帜，实际上是让Android依据版本纵向划分版图上，又在横向上产生新的版图切割方式，联想也许太自信了，相信自己能够在开发平台上建立一个小型封闭的圈子，实际上在自觉限制自己的存活空间，一想到以中国移动号召力来推动自己m-market市场还如此费劲，不知道联想到时候如何号召自己圈外的Android进入自己的“乐phone”Android圈。

3、中国土壤难以承载联想的梦想
苹果三大利润，中国土壤都难以支撑联想进行复制：高价格、和运营商分成、软件商店。
高价格，高价格的前提是你有你唯一的优势。iphone的高价格，是因为所有的模仿者最后都不是iphone，即使在外观上有多像，山寨或者正规军的模仿着，最普通的用户在操作中都能非常流畅的把真假山寨区分出来，iphone用自己的平台圈起来自己的用户群，自己的产业链。而模仿者，仅仅是长的像是不能复制苹果的。而联想呢？如果乐phone能够成功，如何保证国内庞大的模仿军团不在瞬间跟进呢？不能和模仿者拉开，高利润是不存在的。
和运营商分成，以苹果的强势，还不能从中移动那里撬动到流量分成，联想显然知道中国这个国情。苹果可以在at&t上捞钱，联想却不能在中移动、中电信、中联通上拔毛。
软件商店：现在三大运营商已经全部露出自己的软件商店战略。联想的软件店只能附着在移动运营商的软件超市下面，比如中移动，乐phone的软件商城能在m-market分红就很好了，还想独树一帜自成一家，还真不把中移动当菜呀。实际上中移动的战略里面，中移动都是当家人，给你一点，你就有，多给你一点，你就得笑咧嘴，少给你一点，翻脸和翻书一样。在这个环境下，联想能够做丫鬟里面的排头就很好了，至于想登堂入室做正妾，还难呢。

阿里自建快递的战略核心是“线下支付宝”
已经传闻阿里集团要自建快递公司。如果没有意外，这个很可能是阿里集团一次争议颇大的投资。争议大，在于对互联网公司进入一个真正线下公司，是否有发展前途的担忧。这种担忧和物流公司自己的行业特性有关。
门槛超低。电子商务虽然经过这些年的告诉发展，已经带动快递行业起了巨大的变化。但是快递公司还是以地方小家族企业加盟为主。而进入快递物流公司的门槛相对较低，在邮政管理部门搞定关系后，拉十几号人，弄十几部电动车加几部汽车。就可以像模像样的拉起门面了。门槛低也导致竞争激烈。实际上近期物流公司在通胀压力下，联合涨价却不了了之，核心也是因为竞争激烈，联盟最后名存实亡。实际上现在物流公司大部分都是活在温饱线上下，绝对非高利润行业。
快递本质上是一个传统企业。快递的核心能力是最后几公里，这几公里完全就是人力埋进去，在福州，一个快递人员就是骑着电动车，前后捆上一堆东西，提前设计好路线，挨家挨户的扫过去。除了顺丰这样的公司能用专门的设备通过gprs链接系统，在最后几公里还能获得it支撑之外，绝大多数的物流公司在这个最后几公里就是完全的人力操作。等送完了回去消单或者收其了回去录单。而在两个城市异地之间的物流，一部分快递公司是和物流公司合作，也有一部分是自营物流。这一环节，除了顺丰这样，都有自己的飞机之外，大多数物流公司还是在汽车加航空公司、铁路货运环节。
也因为这两点，所以快递公司目前属于三个梯队的层次，第一层次是顺丰这样的，目标就是和EMS以及洋快递竞争，以服务取胜，价格高质量又有保障。第二层次就是目前圆通、申通这样，已经形成网络，并形成一定服务能力，但是在部分区域还是良莠不齐，宅急送也算这个层次，宅急送更多是服务对公服务。第三层次的就是部分小快递，在挣扎温饱线下，价格超低、质量也难以保障，偶尔还有问题单出现。

阿里进入快递的核心因素。
阿里要自建快递公司，如果仅仅是以自己现在的品牌和号召力，进入快递公司，加入无创新支撑，无非最后就是或者和顺丰、EMS齐飞，或者就是同沦为圆通、申通这样情况。如果仅仅靠传统快递的经营模式，阿里快递不建也罢，毕竟难以获得互联网公司的利润，又会面临各地公司开花，人员瞬间膨胀的风险，自然也有品牌风险。
但是，从阿里在淘宝和支付宝上的操作来看，阿里的快递应该是有的放矢。如果无意外，未来的阿里快递将超级紧密的围绕四个字展开，这就是“货到付款”，这四个字的背后实际上是“线下支付宝”。从货到付款开始，实现差异化竞争，并进一步对淘宝、支付宝的市场占优优势起巩固作用，并进一步组织腾讯和百度电商的跟进能力，也侧面解决支付宝面对国家队进入等的潜在风险。
1、线下支付，货到付款是真实电子商务交易的大头。
实际上，除了淘宝之外，独立的b2c领域里面，无论是卓越、当当还是vancl、京东。线下付款才是真正的大头，这些b2c巨头线下支付基本上占到70%甚至更高。如果没有线下支付的支撑，这些电子商务公司的市场规模很可能要缩水3成。而目前淘宝绝大部分是线上支付，可以说，线上支付模式在保护淘宝同时也在制约淘宝更上一个台阶。所以，阿里快递的核心能力之一就是线下代收，为淘宝的卖家实现货到付款，见货付款的服务能力。通过线下支付，会带来淘宝一次历史性的扩张。淘宝已经是中国b2c（商城部分）和c2c领头羊，但是淘宝本身的线上支付模式，对于一相对一部分还是一个制约。如果阿里快递全面实现线下支付功能，那么，淘宝在中国电子商务里面的地位将再次全面扩张。这种扩张将很可能是淘宝历史以来最快速的一次扩张。也就是说，在有阿里快递的地方，未来的线下支付和支付宝线上支付的比例很可能稳定在7：3的水平，阿里快递将带来一部分中老年人和对线上交易有畏惧的人全面进入电子商务，这毫无疑问，对所有线下传统商务都将产生更强烈的刺激。尤其是服装、鞋等有个性化比较强烈的领域，拆包试穿不满意拒付服务等服务将全面刺激这部分电子商务的井喷。淘宝服装很可能在短期内迎来一次翻一翻的梦幻式发展。要知道现在退货都要自己客户付快递费，而线下支付仅仅拒付就打消多少人的消费顾虑。
2、线下直接退货直接退款。不难想象，在阿里进入快递后，除了线下付款，还有一个重要课题就是线下理赔，又阿里负责收货，在收货若干天后，直接退款到客户的支付宝账户，如果能够实现在上面收取退货现场确认现场退款，那更会将客户的电子商务体验带入一个全新的时代。线下退货协助退款是阿里快递“线下支付宝”成熟的关键能力。
3、全面甩开拍拍的跟随。在实物交易领域，完全甩开拍拍的跟随。虽然目前拍拍和有啊不能和淘宝相提并论。但是拍拍多少还占据了近2层的市场份额，并压制淘宝的多种盈利模式的试验和开展。如果阿里快递线下支付的成功，在线上支付领域中，拍拍将还是答复落后淘宝，但是淘宝线上支付很可能本身就只有线下支付的一半不到。这样算过来，拍拍在整个实物电子商务领域，很可能萎缩到只有淘宝的1/10左右。有阿里快递的支持，淘宝能够利用线下支付的参与实现更深刻的差异性竞争优势，甩开拍拍，并为自己的更多盈利模式提供丰富的试验田。
4、快递领域自己的盈利。和支付宝一样，阿里不可能做一个赔钱的快递来保护自己的淘宝，而是会做一个赚钱的，下金蛋的快递。阿里快递在顺丰、ems、圆通、申通这样复杂的竞争下下金蛋呢？秘诀还是在线下支付。毫无疑问，阿里快递员届时将带着一部分零钱，但是更主要的背着一个移动pos穿梭在中国的大街小巷。所有线下付款的，阿里快递毫无意外在收取基本的快递费用之外，还有一个“代收”分成。就是你买一台数码相机，在阿里的移动pos上刷卡2000，阿里将借pos机银行的名义或者就是名正言顺的收取一笔手续费，很可能定价在2%~3%。等于2000元要受20~30元（要知道现在银行和直连的电子商务都有0.5%~1%的手续扣率，线下到2%是非常正常的）。当然你不可能天天卖2000元的相机，但是200元的商品是比较正常的，那么阿里快递能收取到4~6元的线下支付代收手续费。这4~6元就是阿里快递的金蛋，也是超额利润。阿里只要在正常快递领域确保和行业平均收益情况下，靠这部分线下代收手续费就可以一下子从快递红海转移到蓝海。
5、为电子商务的卖家实现更复杂的拆单、部分收款等服务能力。实际上，对于一次性购入多件商品，但是部分商品不满意的客户体验估计每个成熟买家都有经历过。对于阿里快递，经过一定阶段发展后，将很容易实现这个拆单、部分收款等服务能力，而这种能力的实现，对于一包多件的卖家服务来说，很自然有强烈的吸引力。
6、战略层面上对淘宝的又一重保护。现在淘宝和支付宝实际上是互相保护，互相促进。但是随着chinapay（银联）入场，甚至传闻人行要做统一网银等，在电子支付市场，别看支付宝已经过12亿大关，邵晓峰都裸奔祝贺，但是实际上大哥“支付宝”晚上睡的并不安稳。中国的特殊国情，已经让支付宝看到好多曾经的“一哥”被搞的死无葬身之地。比如当年bbs最有号召力的一塌糊涂，最后魂飞魄散，早于百度的google也被折腾半死不活最后让百度超道上位，雅虎中国在新闻战线上毫无悬念又出人意外的被新浪完败（没有监管机构，今天的互联网新闻第一是雅虎，而不是新浪），至于msn和QQ之争（msn输更多是本身自己的原因），至于btchian现在已经彻底垮塌，目前随着cctv进军网络视频，youtube等都不寒而栗，酷6更是当机立断立刻嫁人。这些无一不例外在提现监管的力量。在电子支付层面，阿里除了面对工信部、广电局（这家伙现在借道cctv掌握了中国最大口水权力，爱朝谁吐谁口水就吐谁）之外，更主要要面对央行和银监会的监督。所以别看支付宝现在风光无限，要是监管机构真的搞起“中国国情”这个大法规，支付宝搞不好不死也要弄残废。而目前支付宝自己想尽办法要进宫化身官股却苦于无门，这时候阿里线下支付，也多少算是一种另外的保护。淘宝越大、支付宝越大、阿里快递越庞大，对中国商务影响力越大，那么在一轮又一轮的“国情背景”下的掠夺中安全系数越高，比如马云当年搬出淘宝解决很多就业人口等这种理论对于工商局着急利用营业执照切入抢占管理高点时候也多少挡了不少子弹。
如果没有意外，阿里快递以快递之名，将实现阿里集团线下支付宝的庞大战略布局。未来的阿里电子商务，将有淘宝、支付宝、阿里快递（线下支付宝）等多重战线组成。现在可以倒计时了，中国将很快迎来一个更庞大的“线下支付宝”。

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后记：最近工作忙的狠，基本上天天加班，确保1月1日手中项目准时上线。好不容易周末有点时间，睡懒觉加上陪小朋友和父母所剩无几，更重要是好的灵感两篇都被杂志约稿拿走，自己的博客主阵地差点荒废。更新不力，向一直关注的朋友道歉。项目交差后务必回到原来的更新节奏，力争一周至少1偏能自己放到推荐区域的文章写出来。

本文说的问题突出主要不是谈电信利润问题。

电信现在的补贴，基本上针对2g用户来做的。强势话费补贴。而数据补贴基本上上折扣很少。或者说，电信现在搞补贴是一刀切。对于天翼手机的推售中，有囫囵吞枣之势。
目前三家竞争的局面异化为，电信和移动在2g市场上大打混战。双方激烈交火的地方完全就是2g市场，和3g无关（本来理想状态是evdo VS td，但是现在变成cdma1x vs GSM）。而同时，移动呢？在3g终端上和网络上均有承重压力，为了增加所谓td用户，td手机没得搞，倒过来变成G3固话（td）模式和电信固话竞争（变成TD（G3固话）vs 电信固话）。
也之所以，天翼固然广告砸的钢钢响，但是落地到用户手中，90%都是2g的非互联网手机。
而在真正的3g市场里面，天翼在上网卡上遥遥领先（而且因为前期推出的按时包月等，有带来网络载荷难以负重等问题），而在3g手机领域，拿到好牌后知后觉的联通现在基本上走到前头。联通已经有70万的3g手机用户（已经刨去上网卡用户）。这个数字已经让电信有一阵寒意了（如果没有意外，刨去上网卡用户和G3固话之后，联通3g手机用户已经快要拿到头把交椅了）。
也因此电信已经走到一个关键时期，就是2g市场和移动血拼拼用户基数。而3g手机市场面临被联通甩开的局面。
所以在这个局面下，电信应重新审视自己的手机补贴政策。
这个政策在2g市场而言，应该是非常成功的，通过宽带捆绑，补贴手机等政策，电信显然下血本，在每月新增上取得300万成绩，即使有离网率，欠费等问题，还是效果明显，带出氛围。但是在3g市场上，这个策略是彻头彻尾失败的。

其原因就一个：电信发现自己居然无机可补！
典型的终端问题。别看现在电信这个领导出来说定制xxx万台，那个领导出来说手机种类已经达到几百种等。其实现在世面上真正大行其道的电信终端都是一个构架出来，无非改改外壳，全部都是非智能机。偶尔出一两台智能机，也全部毫无例外，清一色window Mobile。
这种局面，本质上是电信一刀切的补贴模式。现在的补贴模式，肯定给cdma厂家带来一定收益，但是客观上也让这些cdma厂家天然选择低端2g手机。理由很简单：2g的天翼手机，价格低，出货量大。现在天翼手机都是用100~300这个价位来冲击市场的。手机没有出货量就没戏。而高端智能机，如果用winmobile的系统，要缴费，本来就要给高通烧钱，再给微软烧钱，那还卖手机显然没有利润。做其他系统，现在电信号召来的这些企业，大部分都是山寨招安上岸的，没有这个能力。
所以本文开题，成绩巨大，问题突出就是突出在这里。

怎么办？
一种办法，学习移动，定制电信的Android类标准手机，（其实天翼本身是一个很好的品牌，但是现在已经被做成低端了。如果弄chpone这样的品牌，从品牌角度那就算砸了。这是另外的题外话，不在这里展开。具体参见旧文：ophone亦步亦趋自毁前程）然后大规模定制。
另外一种办法，从补贴上想办法，对于符合电信标准的智能手机，用有别于现在语音话费补贴模式进行操作。不仅仅是提高补贴额度，跟重要的是，在非语音资费部分也要进行高额补贴，甚至可以完全尝试自己主动给手机厂家进行数据利润分成。舍不得孩子套不住狼。只有用这样非常规手段，才能拉拢住高水平的手机厂家，如moto加快推出1千元~2千之间的智能手机。
只有让用户真正用起来电信3g智能手机。这样才能在和联通搏弈中取得上风。
2g市场是基础，但是3g市场才是电信真正的未来。联通已经开始动手，虽然动作慢，但是现在起码没有走错路。而且只会越走越快。

电信在3g上已经变成跟跑者，前期优势其实没有展开，现在该自省了。

中国移动投入巨资，打造ophone。从名字上看，这个ophone就是在强调自己和iphone的关系，这个关系不是父子或者从属，而是对手。Ophone之所有有ophone这个名字，其出发点不外乎利用iphone的知名度来彰显自己的强大，无非是希望客户把ophone和iphone摆在一起，相提并论，甚至定价4999，这个价格是哪里来的？就是iphone联通价格变身过来。
Ophone看起来亦步亦趋紧跟iphone，其实不经意之间，倒是自己主动误入迷途，自毁前程。

原因很简单：
目前通信业的现状：拿最熟悉的通信业做比较。一个客户入网前，如果去了解联通的套餐，他也肯定会比较中移动的套餐。因为他知道联通必定知道中移动，而且没有任何原因就是觉得中移动比联通好（这确实是中移动过去几年在品牌上巨大的成功）。而一个人如果是去了解移动套餐的，有相当一部分，就是只在移动的ABCD几款套餐中做比较，而根本不考虑联通，更不想花时间去了解联通的套餐。只有对移动套餐还不满意了，才想着是不是看看角落里面的联通。
但是在手机世界里面，恰恰倒了过来，如果一个客户去了解ophone，卖ophone的移动小妹妹也知道，这个家伙八成已经对苹果的iphone如雷贯耳。他选择4999的ophone，出发点是对中国移动号码的迁就，而不是ophone自己声誉。

也即是说，ophone到目前为止，其营销策略本意是让iphone的客户了解ophone，甚至转而选择ophone，但是实际效果是，在任何时候推介ophone的时候，都让他的客户对iphone牵挂连连，让这个客户对自己强烈的感觉到，同样价格居然不能使用iphone而扼腕。甚至这个客户拿起ophone那一瞬间还在想，为什么不是iphone。
这直接结果是，客户在给自己一个两难选择，我是做中国移动的客户还是做iphone的客户？（对于这个客户而言，可选答案第一次从中国移动vs中国联通变成中国移动vs苹果iphone）。这个愿意用4999元买手机的客户一定在想，我有钱，我却不能用既是中国移动的客户，又能享受iphone正版服务。他除了咒骂一下工信部外，就只能继续对iphone心痒痒了（幸好有水货。）

这就是ophone目前的窘境，也是nokia、黑莓、魅族的通病。在追赶对手的途中，被动的打上“差那么一点”的标签，魅族更是直接被打上山寨的标签。（魅族的jw一定觉得非常委屈）。这些手机的用户不选择iphone而选择他们的原因，除了几个对iphone非常不爽的客户外，其他无疑都是因为通信商或者价格的原因而屈就。这个竞争的结果不是在增加ophone等自己的身价，而是进一步把对手的身价给抬高了。这就是现在ophone营销中失败的地方，在和对手pk中输掉自己的这一款手机的售价、口碑等不算，还输掉自己母体的品牌。从ophone地一天开始用有phone屁股这个名字开始，就已经在向自己的客户说，我就是在学习iphone，在模仿他，我是他的学生。当然，这自然产生一个给客户的潜意识：和iphone比起来，我是次品。
不得不承认，中国移动从全球通、mzone、到G3到ophone，整体品牌运作能力一代不如一代。全球通是中国移动品牌的大支撑点，mzone是移动品牌营销案例的精品，至于G3和天翼比起来，已经短了三分，至于ophone更是照猫画虎反类犬了。

所以ophone的品牌营销一定要换一个思路来做，其核心就是一句话：忘记iphone。
如果你比iphone强，你就要大张旗鼓打造自己的优势，提iphone干什么？给对方贴金？（但是现在说ophone比iphone强，估计中移动自己也没有底气）。如果你比iphone差，又何必亦步亦趋，自取其辱。要知道，魅族跟着iphone跑，并不丢脸。但是中国移动这样的品牌也跟着苹果，何必自取其辱？平心而论，ophone这个东西目前看，是做得很不错的，可惜跟错了对手的姓。
最后一句话：中国移动如果自己不能忘记iphone，又如何能让你的顾客忘记iphone?

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厦门是福建的一个美丽的城市.我们都很热爱她.喜欢她的小而精致,喜欢她的略微缓慢悠闲的生活,喜欢她的风海山.当然还喜欢她的包容,她的温和……
昨夜在家闲坐,浏览网页,看到厦门网一则消息，大意是：
厦门明年新建建筑 将有色彩依据,建筑需按城市色彩规划实施。因国内许多城市在高速发展及扩容过程中，缺少对城市色彩的重视，各种新材料、新涂料争奇斗艳，将城市涂成了色彩斑斓的大花脸。既失去了城市个性，还造成了一定程度上的视觉污染。厦门也出现了色彩混乱、缺乏城市个性等问题。市规划局已开展了城市色彩规划研究工作，并委托中山大学完成规划初稿。近期，市规划局将把色彩规划成果报市规划委员会审查。通过后，所有新建建筑、扩建和维修的建筑，如果不按照城市色彩规划，建筑图纸将无法获得规划部门的通过。并且颜色规划将用在所有新建筑上。总体意图达到城市色彩总谱要体现：大色渲染，彩墨画意。并说厦门的　6个区将有自己的色彩。更号称已经咨询民意,说超过一半的人对厦门城市色彩现状表示不满意，超过9成的人认为厦门需要色彩规划。
　并附未来的效果彩图，我也上传请诸君看看:

笔者是画盲，当然不敢妄评效果图是否有彩墨画意。刚看新闻时也觉得，文中所言“国内许多城市在高速发展及扩容过程中，缺少对城市色彩的重视，各种新材料、新涂料争奇斗艳，将城市涂成了色彩斑斓的大花脸。既失去了城市个性，还造成了一定程度上的视觉污染。厦门也出现了色彩混乱、缺乏城市个性等问题。”似乎确有其事，但细想一下，觉得此事未必如新闻中所言那么不好呢？政府规划全市颜色，似乎太专断了。
和m哥探讨，对方很直接说：“贵市是没有文化装有文化，为什么不直接规定处长脑袋染红的，科长弄绿的，小兵剃光头？”“还以为是xxx一声令下，手里是红书，身上穿绿裤的时代啊。”和某女探讨，对方更绝，只有一句：“你以为厦门是平壤啊！”
是啊，其实无关颜色，令人不悦的是控制，限制的不是色彩，是自由。
纵览世界各城市，还从来没有那座城市，把城市各区都染上各自的某种颜色——还以为在画地图啊。也许在天空看，城市很美，但又有多少人能在天空看呢？当你行走在某一个行政区内，整个片区都是单一的颜色，那才是乏闷、单调的视觉污染，更怕司机视觉疲劳，引起其它事故。至于以前的厦门，也没有听说过颜色规划啊，莫非以前有城市个性，现在就没有了？更极端说，这个规划是否会导致，某个居民如果不喜欢某种颜色，是否最后就被迫迁出某区域啊？是的，现代城市快速扩容中，确实色彩斑斓，甚至“大花脸”，但这不好么？我觉得色彩斑斓、自由包容才是厦门的个性，统一规划的颜色，才是限制厦门这海滨城市的个性了。高高在上的规划局局长还不如说，改革开放后，厦门老百姓服饰花样繁多，争奇斗艳，让城市失去个性，现在统一规定女子着裙子，男士穿西服。或者，像城市各区规划不同颜色那样，规定，思明蓝裙子，湖里红西服，海沧绿帽子……当然还可以牛b哄哄地规定，如果不按规定着装，就不予通过出门！
谁给你政府规定着装权的？谁给你政府规定颜色的权力的？莫非就这样凭空多了一个审批权？倘若很有恶意地出发，我还怀疑提出这个权力的领导家里开涂料厂呢！如果现在规定建筑颜色，达到“彩墨画意”效果，那么下一步是否计划规定大门、窗帘颜色？或者更进一步规定，嗮阳台衣服的颜色，阳台植物的品种，所有窗玻璃也涂上色彩，最后索性规定所有建筑都是一样高，一样大小，户型一致算了。
——你真的以为厦门是平壤啊？还装程序合理，说搞过什么民调，我忍不住问市民朋友，问了几位，没有人接受过调查，更没有什么9成认为需要颜色规划。典型是规划局自己偷偷摸摸找了个单位（不知道和规划局什么关系的单位），花了税收做了规划，然后在内部某个会上一通过，然后就拥有了一个所谓的“颜色审批权！”——mmd，权力是这么容易诞生的啊，莫名其妙就规定我房子该穿什么衣服了！还美其名曰：“规划。”
政府啊，一个莫须有的权力是这样产生的吗？你还真以为厦门是平壤了！
附言：其实，笔者以为，所谓房子的颜色和人的衣服一样，人的衣服是随季节、性别，心情不同而衣服不同，萝卜青菜各有所爱。建筑的颜色，应该考虑因地制宜，业主喜好。比如海边的房子和山里的房子怎么能规定一个颜色呢？让业主自己决定吧，他们会选用耐看，耐晒，耐风雨的颜色。“父母官们”千万不要自己替拍脑子替市民规划，都改革开放30年了，更何况厦门真的不是平壤。

京东是国内电子商务的大鳄，大鳄的大，体现在现金流量上，京东号称今年将达到40亿。但是40亿天文数字的背后，却是一个非常低的毛利率和净利率。
这个和京东自己的主营有关。3C产品为主，而3C产品历来就有价比三家的传统。实际上，大部分的京东客户在京东购买3c产品时候，也时常关注新蛋、绿森等其他3C主流B2c厂家，甚至随着卓越加入笔记本和百货的销售，价格之争已经给这些互联网B2C巨头们无限风光背后，悄悄笼罩起一层阴影。
在3c巨头的价格大战中，每个巨头都挣扎在盈利线的边缘，只有做到最大，才能从厂家那里拿到更低的折扣或者更高的返点，在配送、服务等附属竞争难以拉开差距的时候那么，想提高自己的商城份额，这些3c巨头最直接的办法就是低价、低价、再低价（像最近新起之秀“买特网”，就是用低价为核心竞争手段来追赶对手）。而低价本身是一个无底黑洞，将本已经非常微薄的一点点利润也吞噬一空。

如何走出这个价格战的怪圈？领先者如何能够给vc的报告里面提高自己的利润率，跟跑者如何保证自己在钱还没有烧完之间能够站稳脚跟？互联网B2C“温暖的沙滩”到底在哪里？如何告别现在这寒风凛冽的海水？这些都困扰着B2c巨头们。
除了保障出货量之外，这些B2C站点们不妨换一个思路，就是推出自己的“自主品牌”。通过自主品牌来获得“溢价”
比如，今天京东或者新蛋，自己去珠三角找主流oem代工厂去定制一批鼠标或者其他什么东西，比如鼠标，然后对产品提出比较高的要求并真正监督到质量，然后打上自己京东或者新蛋的LOGO，在自己的网站上推出来自有品牌的鼠标，这时候，他就可以打破原厂家自己的价格天花板。
其实这一点，在沃尔玛等超市就有类似模式。如“婴儿柔润护肤湿巾”，大部分超市里面是“强生”为主打产品，沃尔玛也不例外，但是在强生旁边，却又沃尔玛自由品牌的“parent‘s Choice”（最近刚刚才标注中文名称为“双亲之选”）。虽然它的价格没有强生那么高，但是借住沃尔玛授权商标，已经能够以一定价格出售。可以想象，做这个湿巾的原厂家除非自己下本钱砸广告，否则是非常难以在以质量相对更苛刻的母婴市场打开局面。
同理，3c的B2C巨头，可以寻找一些边缘产品（像pc、电视机等大部件还是别贸然出手，这些有根深蒂固影响力的大件不是首选），属于不太起眼，原来单价就低，但是出货量不少。如果能够附加品牌，在低单价上加几元钱都非常可观。3C产品里面，USB接口的各种小电器是最理想的，比如USB台灯，USB暖手套等，新奇产品，本来有品牌的影响力的非常有限，这时候介入更容易成功。另外鼠标、插座、清洁屏幕用的清洗剂、刻录盘、音箱等都是非常值得考虑的。
尤其是，随着经验的丰富，可以深入到百货产品。比如加湿器等。

这样，利用B2C巨头自己原来的低价来建立“低价亲民”形象，却又能利用自己积累的品牌影响力套取部分产品高额的利润。

从自由品牌角度来说，目前国内最成功的当属vancl。能做出vancn那样的服装的中国加工厂，没有一千也有八百家，但是能够把衣服卖到100元价格的，估计比较有限了，能够卖到100元以上价格，同时出货量又是百万级别的，家数可以掐指头算了。而vancl，利用自主品牌，完全成功的把衣服的售价从实际成本上提高有30%以上,目前这30%都作为广告费用在支出，这种支出不是烧钱，而是在铸就vancl这个服装品牌。这些钱实际上成为无形资产给沉淀下来。这也是vancl能够很快从男装拓展到女装，拓展到鞋，再到家居类。这些都是品牌积累，品牌溢价的产物。
最简单，同样一件衣服，打上vancl的标签和不打标签，丢到淘宝上去卖，就知道两者的差价和售量了。

所以，自主品牌才是B2C网站的“温暖沙滩”。

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