团购网站二次创新:从拉皮条到经营夜总会

January 13th, 2011 No Comments »

团购网站的现状:有一次模仿而无二次创新
千团大战。从目前看, QQ、新浪等门户巨头虽然还在加紧围剿,但目前拉手和美团已经抢的先发,暂列第一第二,糯米F团等已经是第二梯队了。
但不管是拉手美团还是QQ新浪,所有的团购都是一模一样的服务,同质化严重到除标题外,每家界面都基本一样,彼此之间的竞争基本局限于两个方面,1、加紧全国化布局,这个拉手动作最大,现在圈到钱的美团也咄咄逼人,最近1个月在各地开花;2、同城抢单。互相盯对方的单子,抢单现象层出不出。3、更奇怪的是,一段时间甚至集中搞抽奖,从音响到苹果全系列到汽车到房子,无所不用其极,我甚至怀疑,彩票网站也搞抽奖会不会效果比团购网更好。。
这几部分目前看,更多是线下的功夫。从互联网角度而言,拉手、美团从技术上,从商业模式上等实际上都没有突破groupon在团购领域商业模型的天花板。这和QQ在im、阿里在电商、新浪在微博上的二次创新相比,还是有一定距离。

团购网现状的不足:简单拉皮条,而不懂经营夜总会
只管粗放拉人,而不管经营。目前团购网站自己竞争白热化,同城之间的拼杀开始陷入低价、更低价的怪圈。每一单质量的高低基本体现在能强迫合作商务折扣给到多少。从而利于这个折扣拉倒足够多人,至于这个用户是否能够被商家留住就全靠商家的努力了。团购网站说穿了已经是一天一折扣,低价再低价。
而对于团购网站的客户而言,在拉手或者美团下单,和在qq团下单毫无区别,从一个团购网站迁徙到另外一个也接近零成本。大批手机用户,更是直接使用综合团购的app软件,每天同时跟踪多个团购网站的内容。巩固用户粘性除了简单习惯之外,目前基本没有其他更好的办法。
现在的团购网站,在其驻点的城市,一端连着上千家商户,另一端连着上十多万客户,仅仅依靠每天一次打折将其中一个商户和其中一部分兴趣客户关联起来,对于更多的商户和客户而言,无疑是一个巨大的浪费。如果用一个“粗俗”的比喻就是:团购网站目前只会简单拉皮条,不懂经营夜总会。

学习携程,梳理线下商户的资源打包出售给客户。
团购网站精耕细作可以学习的对象是携程。携程是为数不多的将机票、酒店、旅游等综合打包成一个产品的公司。团购网站要做的事情就是对合作过的所有商户,梳理整合,将口碑好,顾客满意度价高的商户整合,打包出售。举几个案例:案例1,福州有过团购野战CS。由于在便宜郊区,出行,比如就餐实际上都必须在当地解决。这时候,团购网站可以提供结合当地的就餐、出行等综合打包服务。案例2,对于美食。提供专用的**团独享套餐,该套餐同时包含多个餐饮商户的优惠套餐价格,顾客可以在团购网站上任选几款消费,券卡差额可以充值或在团购网团购项目上消费。3、团购网站承诺包销。比如某类糕点,礼品盒、月饼盒,在自己的网站上进行代售,从而鼓励客户持续消费。这些都是比较精细的打包。粗放狂一点的就是由团购网站和商户谈一个全年包销多少返点折扣,从而团购网站自己通过各种组合,刺激客户消费。更简单一点就是谈折扣卡,持有这个折扣卡的若干时间内二次、三次消费销售一定折扣。
如果能进入这个领域,团购网站就真正把自己和千万客户和百万商家联合在一起。通过组合、打包,提供对手无法提供的打包服务,从而在团购上进一步让利,并在整合服务上获得高利益的回报。而这种模式,一旦做成功,将是对手极难模仿的。
这个模式最后将是一个整合线下商户的新携程的模式。团购网站有足够的客户群,在平台上有足够的商户,还能提供足够的综合服务,其最具想象力的地方就是,团购网站通过这个方式,真正将线下商户和线上零售客户贯穿起来,真正实现O2O(Online to Offline)的电子商务理念

3Q大战之后说腾讯的企业发展战略

January 11th, 2011 No Comments »

3Q大战,目前看,腾讯可以说基本控盘,但代价也相当不菲。在国内互联网继续被标以“公敌”色彩,腾讯已坚持数年的“模仿”战略也频遭业内诟病。

被诟病的“模仿”战略

坊间有一句话调侃腾讯的“模仿”战略,“一直在模仿,从未被超越”,也有人戏称是:“走别人的路,让别人无路可走”。但简单用模仿战略来描述腾讯,是不客观的。实际上从PC客户端、桌面web应用,到手机APP软件,腾讯在各个产品线上的发展战略不仅仅是“模仿”,而是遵循着“模仿、跟随、赶越、垄断”三部曲进行演进。“模仿”是产品基本克隆对手,在商业策略上,紧咬对方的商业演进路线,贴身追逐,即使自己不赚钱,但也要钳制对手发展的速度;“赶超”则是充分结合自己在客户端的优势,在长期的市场角逐中慢慢蚕食对方的份额,或者在关键时期,对相应产品进行二次创新,通过和对方剧烈碰撞从而鲸吞市场。“垄断”是腾讯完全主导这个市场,自己制定规则。

依靠这个策略,腾讯在IM、网游、门户、邮箱都取得不俗的成绩。

在IM,腾讯已经顺利发展到第四阶段。客观而言,是腾讯将IM推到一个国内外对手都不可企及的高度,像QQ群等都是腾讯有战略意义的二次创新,以至于目前所有主流竞争对手都争相模仿腾讯在IM上的一些优秀的二次创新内容。

在网游、门户、邮箱领域,处于赶超的不同阶段;在网游领域,腾讯早年模仿联众推自己的QQ休闲游戏,跟随盛大推自己的大型网络游戏,目前在网游整体市场份额上已经基本等于盛大+网易的总和;在门户市场,QQ.com已经超过千年老二Sohu,成为新浪最强的对手;在无线门户也已经是中国移动梦网唯一的对手;在邮箱领域,QQ邮箱发力让网易倍感压力。

但在大部分其他市场,腾讯的“模仿”战略大多还局限在早期阶段,拍拍、财付通的组合紧贴淘宝和支付宝;SOSO、QQ问问、腾讯百科是紧贴百度;QQ输入法、旋风、qqlive、QQ浏览器(原TT浏览器)、QQ影音、QQ词典、QQ手机浏览器、QQ医生(QQ电脑管家)、QQ音乐、QQ图像、QQ手机阅读、QQ地图、QQ团购等都是在跟随阶段。随着这些产品的不断推出,腾讯实际上已经和百度、阿里、新浪、搜狐、网易、盛大、金山、360等公司,甚至美团、拉手等小型创业团队的核心产品直接冲突,也不可避免被对手推送到“中国互联网公敌”的宝座上。

而今年11月的3Q大战,更强迫腾讯去反思,自己原来制定的企业发展战略有无其弊病,胜利者在一直胜利之后,是否会在将来的某一天将自己推入万劫不复的境地,像昔日的AT&T被大卸八块,还是像今天的微软,繁荣但却走不出自己帝国的泥潭?

“模仿”、“开放”和“创投”,腾讯发展新三部曲

“模仿”战略虽然被诟病,但不能否认的是,“模仿”战略在网游、门户等领域都获得令人瞩目的成功。所以腾讯不能简单放弃这个战略,而是要突破“模仿”战略的桎梏,进而发展到“模仿”、“开放”和“创投”战略并举。

坚持“模仿”,加强二次创新

什么样的领域适合腾讯坚持模仿?

成熟性产品、其软件功能、商业模式都已经相对稳定,有广泛影响力的基础性产品,都比较适合腾讯采用原有的模仿策略。比如邮箱和搜索,这两个产品是互联网基础性的产品,经过这些年的发展,其产品的外资展现、内在服务和商业模式均已基本成熟,而且作为互联网基础性产品,目前由网易和百度分别把持国内头把交椅。这样的产品,腾讯就应该采用模仿策略,紧跟对手,钳制对手发展,一边依赖自己客户端优势,蚕食对手,一边等待对手出错,伺机抢道超越。

在这一类产品领域,产品本身的创新已经放缓,企业在该领域之间的相互竞争主要是互联网存量用户的竞争,这时候,腾讯通过模仿和小型的微创新,优势是通过和IM结合的微创新,变可以提供一个成熟产品给用户,而腾讯可以将主要的力量贯彻在用户推广,而客户体验以及产品推广恰巧是腾讯最大的优势,尤其是腾讯可以利用自己在年轻用户群中的影响力,吸引这一部分的增量用户,日积月累,通过陪时间慢跑而成功取的市场领先地位。

对于中国互联网而言,模仿是普遍存在的,不管是巨头还是小型创业者,真正的独立创新非常有限,如果仅仅用模仿这个大棒来衡量中国互联网,大概不管是大鱼还是小虾无一幸免,,腾讯大可不必忌讳“模仿”,忌讳的只有“模仿”没有二次创新,没有模仿之外的其他发展战略。

勇于“开放”

但对于非成熟,但属于互联网基础性产品的,腾讯应要采用“开放”的战略。由于非成熟的基础性产品,正处于急剧发展的阶段,其发展演进路线并不明朗,简单模仿,往往陷入固步自封的局面。比如微博,其源于twitter,但即使在美国,twitter在高速增长之余,依然还未寻找到他自己稳定的商业模式,其产品承载也亟待进一步突破。这时候,腾讯就一定要摒弃原有的“模仿”策略,而要勇于“开放”,结合自己在IM的客户端的绝对优势,引入巨量的第三方公司,在产品附加功能上进行创新尝试,这样腾讯才能将自己的基础产品打造成基础平台,真正将自己变成互联网的水电煤,推动附加在自己身上第三方公司的发展,构建一个腾讯生态园,在这个生态园里面,大量的第三方公司依附于其上,他们互相竞争,频繁的试错,从而替这个生态园摸索出最具活力的发展路线图,也进而促使这个基础性产品在更短的时间将从发展成为成熟稳定的产品,从而奠定腾讯在该领域的绝对优势地位。

但腾讯目前在“开放”领域做得并不理想,以微博为例,对手新浪已经抢先一步走向开放,借助智能手机,已经有大量的第三方创业公司正在利用新浪微博提供的开放接口来打造自己的互联网创业梦想,借助大量第三方公司的努力,新浪微博已经隐然成为中国互联网第四个基础性平台(前3个平台是腾讯的IM、阿里集团的商业平台和百度的搜索平台),而这第四个平台在某些领域和腾讯的IM似有重合,甚至将来很可能成为腾讯最大的敌人。

所以在这样还远未成熟的基础性产品领域,腾讯要勇于开放,这样才能充分利用其他小型公司创新能力来推动自己的发展。对于腾讯而言,少赚一点第三方公司的钱是次要的,失去对这个平台的控制从而使“腾讯生态园”变成“新浪生态园”那才是灾难。

敢于“创投”

而对于绝大多数的非基础性产品,或者还处于萌芽状态的新产品,腾讯无论是采用“模仿”或者“开放”都不能应对。

对于萌芽状态的产品,其软件功能、商业模式均未定型,整个产品将来是什么样子连创新者还在摸索和试错阶段,腾讯基本上难以简单模仿,更不能能确保自己的模仿后的发展路线就是正确路线。比如腾讯的滔滔,其模仿twitter,已经算是相对成形的产品,但腾讯自己把玩了一阵后却无从突破,最后看着新浪在引入名人效应、媒体效应后才恍然大悟,这时候,只能将滔滔归并到Qzone,而另起炉灶重建自己的腾讯微博,这时候已经错失最佳先机。

另外一种是非基础性产品,比如小型游戏,腾讯如果对这样的游戏也不放过,其结果只能是导致所有第三方公司彻底断绝自己依附在腾讯身上发展的可能性,那么腾讯生态园就是一座腾讯私家花园。就像现在智能手机上的游戏“愤怒的小鸟”一样,如果苹果在app游戏里面也采用模仿战略,自己模仿一个“愤怒的苹果”,其结果回是什么样?这样的模仿策略只能让所有的第三方公司迅速游离开这个平台。

所以,对于萌芽状态的产品,或者非基础性的附件产品,腾讯大可用更具领袖胸怀的企业策略:“风投”。通过自己组建风险投资公司,来对那些处于萌芽状态的公司进行投,对那些在第三方应用上蓬勃发展的公司进行投资,甚至鼓励自己的员工离职进行创业。

美国的实践证明,最前沿的创新往往不是来自于巨人公司,比如早期12年前的雅虎对于如日中天的微软,比如6年前的Google相当于同时期的微软和雅虎,比如现在的facebook,twitter、Groupon相对于Google,在硅谷,仅仅15年时间,已经上演了n个小型公司依靠创新以惊人速度进化为巨人的案例,而巨人公司往往长于收购,独创性的创新难以在一个稳定的,害怕风险、流程规范的巨型公司里面产生。比如yahoo和微软,在成就辉煌后虽然在不停的赚钱,但离创新越来越远,只能眼睁睁的看着一个个车库公司由弱变强,并开始威胁自己的传统地位。对于腾讯也一样,即使成为世界互联网公司市值第三,但在创新领迟迟难以交出令人满意的成绩。所以腾讯在未知领域,既然无法拿出开拓者的气魄,倒不如成为开拓者们的金主,用自己丰厚的现金来组建一个风投公司。用自己在互联网上的积累,用现金、用流量、用自己在互联网的影响力来扶持那些在车库或地下室的未来之星。在这些公司还没有发芽之前,就成为他的东家,让这些创业者们去替腾讯去开辟未知世界的疆土,成就腾讯在未来互联网世界的领袖地位。

同样,对于第三方应用公司,腾讯也可以通过风投的方式来分享他们的成长,比如QQ飞车、QQ词典这样的产品,属于丰富腾讯应用的,就应该鼓励腾讯圈外的创业者去发展,腾讯用自己的资金或者流量来扶持他们,并享有他们大量的股份,或者鼓励自己的员工带薪去创业,在外围市场上构建一个和腾讯有亲密关联的,在必要时候可以收购回来的独立的小型创业公司,鼓励他们依附于腾讯的平台上快速生长,替腾讯打造自己生态园的生态链。

“模仿”、“开放”、“创投”并举,将腾讯造就为世界顶级互联网公司

以腾讯今天的成就,可以说是中国顶级的互联网公司,但从3Q大战来看,顶级的互联网公司居然要用“二选一”近乎要挟的方式来阻击对手,这让很多人看到腾讯强大背后的不足。马化腾事后也公开宣称腾讯要在半年内开放,对模仿战略的突破是腾讯上下的共识。模仿的腾讯是中国互联网学习过程的顶尖代表,希望腾讯“开放”把腾讯打造成中国互联网文明生态园的代表,更希望腾讯“风投”能把全世界创新的种子种子中国的互联网土壤上,让中国也能打造一个让全世界来模仿,来学习的,开放的、文明的、发展的互联网公司。

新浪牵手开心,给自己一个更大的梦想

January 10th, 2011 No Comments »

聚友中国myspace.cn算正式over。
未来开心网和人人网注定有一个也会这样。(从现在看,杯具更像是开心网,而不是人人)。
如果我是新浪,我会找开心网谈收购或者控股的问题。
如果我是开心网,我也愿意和新浪合作。
这不是说开心网自己放弃独立发展,而是在还有时间的时候联合新浪微博共创未来。联合新浪的开心翻盘人人是小意思,做中国facebook+twitter复合体和腾讯竞争跑才是关键。(有新浪微博相助,开心有条件发展为中国facebook,没有新浪微博,现在的开心未来只能成为别人的垫脚石)

对于新浪来说,开心现在有的所有东西,都是新浪暂缺的,自己做,即使能成功,时间不允许。随着腾讯朋友和人人的发展,中国式的facebook预计1~2年就会成形。控股开心,给新浪最重要的是时间。
不是新浪微博跑的不够快,但对新浪胸怀的大平台的梦想而言,牵手开心是最好的加速器。

对开心来说,如果从经济角度看,这个道理也简单。一个独立的但垂死的第三名的sns网站值钱,还是未来新浪5%~10%的市值更值钱?

快递将最后100米委托给物业靠谱么?

December 30th, 2010 No Comments »

快递将最后100米委托给物业靠谱么(理性选民:lxxm.com)?

快递是一个靠人力、信息堆积起来的一个行业。其成本有相当一部分在于最后几公里这个终端。就是上门送件/收件。而且随着电子商务发展,快递已经从原来基于写字楼的文件快递迅速转移到基于住宅/写字楼的商品快递。

而电子商务和住宅快递结合后,目前有几个不够体验不理想:

1、 上班后,快递送家里,如果家里没有老人,只能请物业保安代收。这里面验货什么都基本不靠谱。如果请快递下次再来,快递也不爽。

2、 送到单位,实际上一旦次数多了,无论是验货还是其他,对工作环境的氛围多少有害。

3、 验货需要时间。虽然我个人对大部分商品都不验货,但像手机之类的我会细查一下。有些商户的服装甚至可以试穿,像试穿以及代收款实际上对收货人和送货人都是一个“考验”。

4、 退货请快递上门也是麻烦。有时候电话了,半天也不来,自己有事情,出门不是不出门也不是。

至于对送货人,也有他的烦恼,比如我有住过一段时间没有电梯的8楼,大部分快递都以各种理由拒绝送上来,比如货放在楼下会丢失等(这个应该是真实的,我也知道确实有过快递上楼后物品失窃的案例)。

如果快递公司和物业合作,是否会对此大有改进?

将最后几公里拆成两部分,一部分是前一部分从分拣点到小区的,这部分用小货车或者皮卡解决,一人一车负责一个片区,上午出发扫荡一次,用汽车替代现在电摩,用人更少,速度更快,载载货量大,也没有找人上楼这样最消耗时间的环节。汽车直接进小区,连罚单也不要顾虑。在保安室双方交接,直接用保安室的条件(电脑、手持设备、摄像监控等)进行称重核对流水。对于特殊的件,完全可以摄像头监怕(大部分成熟小区都有摄像头)。然后由物业保安完成最后100米的任务。比如等晚上住户直接取件,可以现场慢慢验货,也可以由保安送货到楼内,见面交接,货到付款也可以代收现金或刷卡。不满意的,现场打包封存退货。

而快递完全将节约的成本分润给物业公司。同样退货或者住户要自己发快递,也可以请保安上楼,直接填单后交给物业保安。由物业保安在次日快递公司来送货时候全部一次性取走。

对于没有物业的,快递公司继续保留现有的模式。

尤其是随着无线服务能力的提高,实际上已经完全有办法实现运输过程交接数据的传递,比如快递/物业/住户交接过程用gprs刷机直接记录,甚至可以在收件人面前直接称重(你如果是在保安室取货的话)。

对于快递行业在最后终端的成本或者受益,能否支持物业分润,应该问题不大:

顺丰现在的提成,收件首重3-5元,续重计总运费的百分之10,派件2元首重,续重0.5元每公斤(可能部分地区价格有小出入)。收件是有动力分成的,这一部分的费用实际上是退货给快递带来的收益。派件2元首重。我想如果能明确分1-1.5元出来给物业,对物业的收益就已经相对可观,而快递公司实际上可以大量压缩现有派件人员和收件人员。

如果阿里注定未来会有自己的仓储、物流,淘宝商城如果不解决物流问题,其电子商务基本环节必然缺失一环,现在物流以及是淘宝商城最大的短板了。随便看看商城,里面都是抱怨主要都是物流带去的。

带号转网一周样本数据,联通很不乐观

December 2nd, 2010 No Comments »

有媒体援引消息人士话称,试点一周后两地携号转网运行情况如下:携号转入中国联通的用户达到3000人,带号从中国联通转出的用户数在1000人左右,并且以上转网基本发生在中国移动和中国联通两家运营商之间,而中国电信无论是 转出还是转入,人数均较少。转入联通的一半多一点选择联通3g。

对这个数据进行换算结果如下。
如果全国都带号转网,联通其实新增的也很有限:
天津人口1200万左右(这个数据网络查询的)。整个北方人口6亿,南方电信地盘人口有8点多亿(人口普查数据未出来,这个是我自己估计的)
每周天津增加1500名3g移动客户,一天就是214人。折算到整个北方联通地区,6亿/1200万*214人*30天=32万。
而在2g领域,天津联通是增加1500名,但转走1000名,增加500名。一天就是70人,一个月整个北方联通就是10w

而现在全国联通一个月3g用户新增就是100w上下(刨掉卡用户),理论上北方地区有40万左右,而刚才算出来的才32万,联通非常不乐观。
我不知道我有无算错,按这个数据,带号转网后,天津联通3g“战绩”比转网前显然没有明显增加(在没有考虑新增的双枪族等因素后,还有小幅下降。)

联通在北方的基础显然强于南方,就现在这个数据,联通难哪。

但我个人还是看好联通,这个是产业链优势决定的。随着时间推移,3g大趋势难以改变。td还是够呛。

淘宝酒店和淘宝机票大背景之大不同

November 30th, 2010 No Comments »

理性选民:酒店和机票最大的不同在于,机票上游有一个统一的中航信,而酒店没有。淘宝做机票,和携程、艺龙、芒果一样,都是吃一个槽里面的,淘宝不能跑到仓库里面吃饱。而淘宝在其他领域,都是做平台,但在机票领域,却变成各个机票代理者的平台,却不能变成航空公司的平台。但酒店不一样,没有中航信,只要客源有保障,酒店就敢把自己店开到淘宝上去直面客户,而不需要经过携程这个二盘手。越过中间商才是电商革命精神之一。

正文:
和任何机票代理商一样,淘宝做机票,无非是请一堆二手票商(包括部分航空公司一手票)来把机票频道堆起来,实际上不管携程还是艺龙、芒果还是其他小代理商,甚至第一源头航空公司,他们出票的源头都是中航信。这个航空业界的“中国银联”,实际上就像中国电网公司至于中国所有水电、火电、核电、风电公司,任何一张机票都要从中航信的平台上流出来才算数,不管你东航定价几何,都要那么几块钱雷打不动的拱手捐给中航信。即使航空公司老总公开抱怨他们替携程打工,但他们面对中航信时候,就像面对“中航油”一样,老实的一塌糊涂。也因为中航信的存在,携程在机票上能拼的除了服务质量、覆盖人群和机票返点之外,对真正的票价实际上手段基本没有,这和出票老大的地位相当不符,以至于“去哪儿”做机票搜索,携程就觉得伤害巨大,因为这一下,把机票直接拖入价格战,而这个价格战却偏偏有一个底线,这个底线就是中航信的最终出票价。大家你杀我杀,拼的仅仅是代理机票的代理利润。所以淘宝即使和东航开了直营店,这个直营店还是批着直营皮的代理机票店,这也导致淘宝还难真正战胜携程。

从理论上来说,任何一个厂家,如果和淘宝合作,他就是自己越过所以代理商,把代理的中间费用自己拿着并分一部分给消费者。这也是我认为苏宁国美做电商完全是博眼球,因为电商就是替海尔海信这样的公司出头,要革的正是苏宁国美这样代理商和卖场的命。但机票业务有了中航信,实际上东航自己卖的机票也要从中航信上出,这导致了航空公司实际上没有渠道定价权。无论你是线下代理、是携程代理还是航空公司出的,最后都是中航信的出票价+X的利润。一旦航空公司没有办法限定自己对应渠道的价格权,在淘宝直销也好,在自己网站直销也好,是线下代销也好,还是请携程卖也好,能拼命的那一点空间就是代理费用了。这大大有违淘宝的电商精神。所以淘宝机票难以复制自己在其他领域的革命性发展,只能变成和携程一起在一个槽里面抢吃,而不能自己跳过这个槽,独立跑到仓库里面吃饱。

酒店就大不一一样了。
酒店业没有中航信。客户自己不知道去哪里找酒店,全部都跑到携程去。这时候,携程实际上是做了淘宝商城的事情,但携程更狠的是,在每一单上还加了流水做抽成。而如果哪个酒店在外放的价格低于给携程的价格,携程就要给予处罚,封杀并不给单。携程在这里面已经不是一个单纯的代理商了,更像是手握生杀大权的“中航信”。

这就给淘宝电子商务一个巨大的空间,这个空间就是,酒店自己到淘宝去开店,淘宝号称自己不收费,收广告费,商城收的是铺面费,但起码没有狠到携程每一单收10%~50%的费用。这个空间足够让酒店分肥给顾客之余,自己还能多赚一点。所以在酒店业,只要淘宝能有订单支撑,酒店就敢甩开携程,你要是封杀我,我就从淘宝走量,大家这么一走,携程就杀不住大家。没有中航信的酒店,每个酒店都有自己的选择,自己选择渠道定价,而不是携程来定价。

所以,淘宝的酒店前景远大于淘宝的机票,对携程来说,机票、酒店、旅游三条线,什么时候就轮到淘宝做旅游了。

3Q大战,注定的碰撞?

November 29th, 2010 No Comments »

理性选民
11月3日,腾讯发布公告,称在和360纠纷解决之前,腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯通过逼迫用户“二选一”,从而将QQ和360的战争推到顶点。旋即,整个中国互联网沸腾,支持一方反对一方,或对双方均不满的口水一时间遍布国内互联网的每个角落。
这是一场不小心的擦枪起火还是一场命中注定的决斗?

一、 双方发展的模式注定碰撞

腾讯发展模式:立足QQ,在其他领域施行跟随和蚕食战略。
腾讯最受诟病的是,在整个国内互联网领域坚持奉行“跟随、蚕食”战略,有人戏称是:“走别人的路,让别人无路可走”。无论是和即时通讯密切相关的领域、PC客户端还是web应用,腾讯基本上就是模仿、跟随和蚕食。如果不能伺机超越就蚕食,实在不行就养着自己不赚钱和对方打消耗战,从而遏制对方发展。依照这个战略,腾讯基本上在所有国内主流互联网主流应用中都插了一脚。
在游戏领域:腾讯早年跟随联众推自己的QQ休闲游戏,超越对手后目前已经垄断国内市场;跟随盛大推自己的大型网络游戏,目前在网游整体市场份额上已经超过盛大,在游戏产品中,不管是QQ炫舞、QQ飞车、QQ菜园都是跟随战略的体现。
在输入法市场,跟随搜狗推QQ输入法;在下载领域,跟随迅雷推旋风;在在线视频领域,跟随pplive推qqlive;在浏览器领域,跟随遨游推QQ浏览器(原TT浏览器);在视频播放领域,跟随暴风影音推QQ影音;在翻译领域,跟随金山词霸推QQ词典;在手机浏览器领域,更随UC推腾讯手机浏览器;在安全领域跟随360推QQ医生(QQ电脑管家)。另外还有QQ音乐、QQ图像等客户端产品。甚至在即时通讯(IM)领域,QQ本身已经遥遥领先对手MSN情况下,依然跟随性的推出TM,以求扩大自己在办公室白领领域的影响力。
即使在非客户端领域,QQ也不遗余力的贯彻自己的跟随战略。在电子商务市场,跟随淘宝和支付宝推拍拍、财付通;在搜索领域,跟随百度推soso、QQ问问、腾讯百科;在门户网站,QQ.com已经跻身第二大门户;在web邮箱领域,跟随网易和Gmail推出QQ邮箱;连刚刚兴起的团购也没有放过,QQ团购也是跟随战略的产物。
这些跟随战略下的各条产品线上,腾讯实际上已经和百度、阿里、新浪、搜狐、网易、盛大、金山等公司,甚至美团、拉手等小型创业团队的核心产品直接冲突,渐渐成中国互联网公敌。通过这些跟随性的产品,腾讯也实现了几个目标:1、丰富了自己的产品线,增大自己对客户的服务能力,对腾讯的核心产品QQ提供防御性保护;2、至少牵制对手,遏制对手发张;3、寻机超越对手,为自己寻找新的收入增长点。
在这个发展策略下,QQ毫不意外的推出QQ医生(QQ电脑管家),在安全领域市场也对360实施跟随战略,并利用QQ本身强大的粘性进行推广。很难想象一个客户安装两个安全工具,每多安装一个QQ医生(电脑管家),客户就少安装一个360安全卫生,所以,在360战胜金山、瑞星之后,360已经发现,在PC客户端安装量唯一超过自己的是腾讯的QQ,在安全细分领域,在360安全卫士后面最近的跟跑者已经从金山变成QQ电脑管家。360面对的选择是,要么挑战QQ,要么全线狙击QQ电脑管家。和其他大部分公司不一样的是,360不是全力阻击跟自己跑的腾讯的外围产品线,而是直接选择外围产品的“父亲”QQ直接下手,用最剧烈的方式来挑起战争,以前战胜对手,这种方式的选择是由360的“基因”来决定的。

360的发展模式:用剧烈冲突来挑战对手,从而取代对手。
和腾讯的“跟随发展,逐步蚕食,伺机超越”模式不一样的是,360选择的路线是国内互联网发展比较极端的一种模式:强化安全,和对手直接冲突,强势宣传,短时间内就迫使用户做出选择,从而战胜并替代对手安装到客户PC中。之所以采用这种模式,除了360公司老总个人性格等原因之外,和360立足细分市场是安全领域也有密不可分的关系。安全领域病毒/木马/流氓软件方和杀毒防毒方的关系有如老鼠和猫的关系,如果没有老鼠,就不需要猫,老鼠闹的越凶,人就越需要猫,如果哪天猫都杀灭了老鼠,猫也变得可有可无。
360从选择安全领域开始,其发展就注定了是在冲突中求发展,冲突越激烈,发展越快。所以,从360诞生开始,和对手的剧烈冲突就一直伴随左右。从早期和流氓软件战争开始,完全是有你无我,有我无你,比现在“二选一”还激烈,今天你强行卸载我,明天我强行卸载你,在和雅虎助手等剧烈冲突后,取得完胜,基本上是把原来有安装雅虎助手或其他流氓软件的电脑上都安装上360安全卫士。这时候,360自己也发现,小偷没了,联防队也变得好像可有可无,所以360对自己的定位从防止流氓软件发展为杀毒,说的形象一点,就是让自己从联防队发展为合法警察。这个阶段,360的冲突对象已经从流氓软件发展为杀毒同一方的竞争对手:瑞星、金山。360联合卡巴斯基,用免费、口水等模式,战胜瑞星。战胜瑞星之后,360为确保自己核心安全卫士的安全,为避免将来被卡巴等做大或反吞并,360选择和自己同盟军再起冲突,这就推出360免费杀毒,双方迅速从亲家变成仇家。
在这几次冲突过程里面,360实际上都是进攻方(虽然在很多时候,他媒体形象上显得像受害方),几次激烈冲突的结果,360都成功的对手原来客户的机器上把自己种下,并挤掉对手。这几次剧烈冲突中,360已经牢牢掌握一个安全的制高点:客户的恐惧感。所以360描绘的世界里面,整个互联网被描绘成黑白对立的世界,一个是360 保护的世界,一个是没有360保护的,被木马病毒控制的世界。这两个世界无法兼容,客户必须在这两个世界二选一。如果没有360,你无论是网银、网购、网游,甚至聊天都是处于被木马窥视的状态。这以致360安全卫士的保管箱号称登录招商银行都必须从360保险箱作为入口才能安全,所以360的浏览器会公开说别人的浏览器是不安全的浏览器,而正常的软件只会说自己是安全的,而不能说别人是不安全的。

二、 双发收益支撑点也注定双方发生碰撞

腾讯是国内最大的互联网上市公司。起发展史简要如下:1998年11月成立,次年2月QQ诞生,通过虚拟道具(如QQ衣服)等互联网增值业务的销售,2001年6月就已经实现盈利,是中国第一家实现盈利的互联网公司,而同期新浪、网易都还在纳斯达克股灾期内烧钱苦苦挣扎。2004年6月腾讯在香港主板上市(代码HK:0700,发行价3.7港元),这时候QQ同时在线人数才在800万左右。仅仅3年后,腾讯股价突破50元,市值超千亿(港元),同时在线人数超3000万,再3年,腾讯在2010年3月同时在线人数过亿,从全世界范围来看,也是全世界全世界首次单一互联网应用同时在线人数突破1亿。同期腾讯股价也已站稳在150港元以上,市值超过3000亿(港元)。以腾讯2009年财报来看,以人民币计,全年收入124.4亿元,年度盈利60亿元,活跃账户5.2亿,腾讯每年平均从每个活跃账户净赚11.5元。
从2009年腾讯财报上来看:腾讯的124.4亿收入主要来源3个方面:1、互联网增值服务95亿;2、移动及电信增值服务19亿;3、网络广告9.6亿。而互联网增值服务最大块的是网游,其中网游大约占腾讯互联网增值服务超一半左右,剩余的互联网增值服务收入基本上由QQ秀、QQ会员、Qzone、QQ宠物等组成。而腾讯游戏是腾讯利用QQ已有熟人之间的关系来推动的,腾讯网络广告收益是用QQ每天弹窗来推动的。显而易见,腾讯的发展本质上是QQ用户规模的发展,QQ是腾讯所有发展的基础,是腾讯能够实施“跟随战略”的核心保障。

再看看360的收入支撑点。
360的产品线组成:安全卫士、杀毒、网盾、浏览器、隐私保护器、手机卫士、保险箱、系统急救箱。其收入来源主要由3个组成:360浏览器的流量推广收益,360安全卫士的流量及软件推广收益、卡巴斯基等杀毒软件代销带来的收益。
这三者中,360浏览器是所有收益的最盘大的组成部分,据估计占360所有收益的8层以上。其具体盈利模式如下:1、右上角搜索框的搜索推送的流量,360的搜索框和引导页,以前一度都是为百度推送流量,但因为百度认为360劫持hao123变360导航页面,而拒绝付费双方打官司,目前该位置是推送Google搜索。其他浏览器如firefox、世界之窗等目前的主要收入也是依赖这个搜索框;2、浏览器起始页面的导航页面,360起始页默认是360导航,这个页面上上榜的企业多少都有付费,比如搜索引擎、比如58同城、世纪佳缘、麦包包等,你如果细心,把鼠标移到这些公司名字上,甚至可以看到他们的专属链接地址,只要是通过这些专属链接过去的,对方公司都要给360流量器付费(大部分公司是以推送流量直接付费,少数电子商务公司依据订单金额百分比提成给返点)。所以360不惜对掏钱多的公司进行名字标红,比如58同城、好乐买鞋城等。百度控诉360劫持他的hao123流量为360导航从而拒绝给360付费,核心原因也在这里。
360公司第二项收入主要是360安全卫士的流量和下载软件的推介。通过360安全卫士里面软件管理下载的软件,一部分是软件公司付费给360作为推荐酬劳,另外一部分是说推荐的软件里面夹带有插件,比如迅雷,迅雷将直接夹带插件的收益同360安全卫士进行分润。
第三项收入是替卡巴斯基等杀毒公司续费的通道收益,但由于360推自主免费杀毒,这部分收益已经越来越小,在360的主要收入中已经基本边缘化。另外360还有一些如给手机充值等服务带来的收益,期占比均可忽略不计。

所以从双方的产品收益看,360靠浏览器的倒流量吃饭,和百度冲突更大,QQ主要依靠网游和QQ秀等增值产品,而QQ浏览器完全不是360浏览器的对手,QQ医生一度紧跟,但随后也被360安全卫士打压回去,如果没有导火索,正常双方应该和腾讯的其他跟随产品一样,有竞争,但不至于剧烈冲突到公开“二选一”的地步。关键是360的一个特殊产品:扣扣保镖,作为导火索直接引爆冲突火药桶。

三、 点燃火药桶的扣扣保镖

扣扣保镖的作用
  360给扣扣保镖功能有11点介绍,逐个分析:
1、保护隐私,阻止QQ强行静默扫描用户硬盘;保护用户隐私。分析:这一条是扣扣保镖进入用户电脑的“门票”,用这一条诱导客户下载安装扣扣保镖。
2、防止QQ盗号,用360云安全体系精确查杀QQ盗号木马。分析:这一条是用来堵QQ医生进入,我都能防盗号了,还用的你QQ医生干嘛?
3、QQ加速,禁用不需要的插件,大幅提高QQ运行速度。分析:这一条针对插件都是腾讯自己的插件,是腾讯这个软件产品的组成部分,也是最能从客户手中收到费用的增值部分。
4、过滤QQ软件广告,让聊天更清爽。分析:没有弹窗,腾讯在网络广告上9.6亿收入如何保障?QQ.Com又如何超越搜狐?
5、清理QQ垃圾(含QQ影音、QQ音乐等QQ周边软件),清除冗余和临时文件。分析:这一条直接推针对腾讯近五年苦心经营的“跟随战略”,把QQ周边软件都清理了,等于限制腾讯在非IM领域的所有拓展,对腾讯的发展方向有近乎决定性的影响。
6、QQ体检,检测QQ安全性并修复QQ软件漏洞,并一键修复。分析:这一条是在修复漏洞的名义下,合理在QQ上附加360的代码,你会联想到动物界的寄生模式么?
7、保护QQ安全,阻止QQ设置被恶意修改,自动扫描传输文件。分析:阻止恶意修改QQ设置,实际上是切断腾讯公司在服务器端控制修改QQ设置的权限,将来QQ的设置就是360改得,腾讯自己反而改不得。
8、“扣扣保镖””默认不修改QQ任何设置,所有功能都必须由用户主动选择触发,并可随时启用和恢复。分析:这一条是扣扣自己的保护性条款,扣扣保镖默认不修改,但可以起弹窗诱导客户进行修改,而360无需承担任何法律风险,毕竟修改动作最后是用户作出的。
9、禁用侧边栏不必要的面板,让QQ界面看起来不再繁琐,运行更流畅。分析:腾讯侧边栏是腾讯重要战略的一部分,比如腾讯的邮箱、微博、钱包、QQ空间、今日要闻,连腾讯邮箱都可能被禁用,腾讯能接受么?
10、自动清理不必要的QQ表情。能清理QQ表情,将来QQ秀服装怎么办?
11、去除QQ插件,用户可以自主选择QQ插件启用。
所以这11条下来,可以说,除了QQ的好友关系之外,所有QQ的产品线都受到影响了,这等于要一举把腾讯打回6年前。马化腾显然不希望自己将来和金山一样(金山控诉360拦截剑网游戏),没有网游等于腾讯收入少一半,没有QQ表情,QQ秀,腾讯收入再少一小半,没有QQ.com、今天要闻和腾讯的弹窗广告,腾讯手中只剩下无线增值服务一项,如果连桌面互联网的收入都不能保障,无线增值收入就是“皮之不覆毛之焉存”。何况马化腾直到现在还是声讨扣扣保镖会盗取QQ上的联系人信息,如果这个为真,360将来要是推出IM工具,就可以将QQ上的关系全面复制过来。
分析扣扣保镖,就能体会为什么腾讯直接选择“自宫”模式,让客户“二选一”,因为腾讯自己坚信,如果今天不“二选一”,将来连“二选一”的机会都没了。

360为什么推扣扣保镖?

在360变成全国第二大客户端时候,360面对两个选择,和排在自己前面的qq直接冲突,如果胜利,自己将比QQ更强大,或者和其他所有被跟随的互联网公司一样,通过发展自己来拉开同电脑管家的跟进,但后者不管怎么样,都不能真正击倒对手,最大做到甩开粘皮糖。
360最后经过决定,从“没有360就是不安全的QQ,就是不安全的聊天”为突破口,选择扣扣保镖,做腾讯不能模仿的一个产品来攻击QQ,也彻底卡死电脑管家(腾讯的电脑管家不可能推类似扣扣保镖这样的产品)。一旦这个策略成功,有QQ的就有360(否则聊天不安全),没有QQ的也可以有360,如果能制服QQ,更不用考虑QQ的儿子“QQ电脑管家”,将来就可以更进一步,没有360的支付宝是不安全的支付宝、没有360的搜索是不安全的搜索、没有360的输入法是不安全的输入法、没有360的下载是不安全的下载、没有360的网游是不安全的网游。只要驯服QQ,360就能从和所有互联网软件平级的应用软件而演化为仅次于操作系统级别的“安全软件”,从而凌驾于其他互联网公司至上,并获得仅次于操作系统级的丰厚利润。甚至在安全的名义下,360或者一个类似“公安部”这样的江湖地位,成为互联网软件是否安全的最后裁判,这样,360在不赚钱的领域就自己做裁判,在能赚钱的领域,比如浏览器,就派自己的运动员上场,爸爸做裁判,而且去踢球,那还能不赢么?

五、 后记

“二选一”是腾讯最粗暴却最有效的杀招。腾讯已经看见雅虎助手、瑞星、金山按360的规定套路互相搏杀的下场,所以腾讯跳过所以对冲搏杀模式,直接选择最极端的“二选一”,用近乎“自宫”的方式来强迫用户选择,“杀敌八百,自伤一千”惨烈中,成功阻击了360扩张。从另外一个角度上来说,腾讯一定程度上是替百度、阿里挡了一阵子弹。360如果战胜腾讯,下面一个对手就是百度(通过把流量送给百度来分成,不如自己做搜索吃掉这些流量)。而这一仗,也把腾讯自己暴露在所有对手面前,虽然自伤一千很快能够恢复,但辛苦投入的品牌商誉焚毁大半也能修复,但这一仗,腾讯也必须思考,连掌控操作系统的微软都要困惑的面对Google、Apple和Facebook,过度依赖QQ的腾讯要如何修正自己的企业发展战略,才能更好的和整个中国,乃至全球互联网共荣共生。

3Q大战,15%不兼容的“杀机

November 8th, 2010 2 Comments »

马化腾说,85%已经兼容,不兼容的是15%。现在一部分人认为这个有水分,认为正常高于这个比例。
我的看法是,比例不会吧高于这个,但“算法”很值得揣摩。

前文已经说过,在现在的“停火不停战”情况下,等于不让腾讯使用重武器,而360可以用口水等冷兵器。
后来发现腾讯并不傻。马化腾在“自宫”强迫用户二选一后的沸点中,抢先抛何解方案,占据自己可以后退一步道义,再马上给工信部、公安部两个大神面子,大神说先“冷和忍”,立刻弄出一个85%兼容,做出一副积极配合组织的神态。但腾讯留了后手,这后手就是15%不兼容。

1、“领导”靠不住
中国的事情,历来一号发话,下面执行起来都慢半拍,尤其是两个部门协调,何况正常部门协调要有一个副总理来领导这个协调小组,否则两个部长who听who?万一工信部是qq的后台,公安部是360的大哥大,那不扯皮了?(先申明,我也不知道谁是谁后台,也许组织这次还真想秉公断案,但如果真秉公断案,那更耗时了,取证、调研,开会、协商、研讨,这一圈下来,说不定两个部门的下一任部长都换人了)
所以,腾讯自己也能估计到,“领导”靠不住(尤其同时如果是两个领导,那更靠不住),命运要掌握在自己手里。

2、就是靠不住,面子也要给。
领导固然靠不住,但如果不给领导面值,领导使坏起来,那就很“靠谱”。所以目前情况下,两边都一定会给上头足够面值,并在这个面子下方,“上下其手”,再领导转过头的上,你来我一拳,我打你一掌。

3、15%实际上给qq一方继续使用重武的通道。
15%不兼容,看起来是说我只用15%的力量,这个我只是自保,不伤人。实际大有玄机。
(1)15%里面,姑且不说这个数据是谁来确定,如果两个部门认得由qq说了算,那15%翻一翻也未尝不可。中国统计部门注水本事历来有传统,互联网的统计也从来不乏牛皮。
(2)更关键的是,即使数据不造假,严格执行也能把360搞半死。这15%是一个动态数据。
双方目前交集大概在2~3亿用户。就算2亿,15%也有3千万。腾讯现在是把这15%散开,先选3千万用户来搞二选一,而且坚持一~二周,只用腾讯确定自己二选一中必定被选中,那二周后就再换另外3千万用户。大家轮着来,只要7个周期,360的用户就被轮了一圈。该卸载的也卸载的差不多了,qq再选有卸载后重装的用户,再集中这些用户来一波,时间反正在腾讯这一边。只要二选一能胜,15%腾挪就能变成100%,甚至重复多次100%

等最后大神协商下来,360已经歇菜了。何况不管是烧钱还是烧客户,qq远比360“肥”的多。
何况360自己原来树敌也够多,今天正常突然发现,自己原来真势单力薄。对手已经把百度、sohu、金山等弄出来,360背后一看,自己这么久,还真一个朋友都没有。

但话说回来,多行不义必自毙。这句话,360自己要记得(3721就是前鉴。360最近2年也够坏),qq更要记得。腾讯固然自己在此次二选一中能获胜,但这一把也多少留下病根,多行不义必自毙,腾讯自己也要掂量这句话。
在未来捞金枪银的道路上,和有关部门亲密配合中不要太亲密,多给“敏感词”、“草泥马”们留一些后路、克里姆林宫也能把红旗降下来。
就像yahoo的邮箱一样,历史总有人记得
。大洋对岸的AT&T在上个世纪就被拆分了,微软这样的巨头都不敢明目张胆的在ie里面限定用bing,垄断是中国这个阶段的伤疤,别自己一人吃饱,把上下游搞得人心惶惶,树敌过多,最后必然走向公敌。

腾讯,早一点开放,多一点开放,多给其他的互联网生物一点空间,你已经占了良田,不要让草根们连最廉价一点阳关都照不到
切记,你要做的是中国互联网的领军,而不是被孤家寡人的老大。

3Q大战,停火不停战,qq等于被动挨打

November 6th, 2010 1 Comment »

3Q大战,目前暂时冷冻。虽然在“大神”的协调下,双方暂时挺火,但子弹不下膛,时刻准备火并。(我不无怀疑,360早先就在大神那里打点好了,如果qq出“有你没我”这一招,就搬大神来救命,否则,这次大神动作也太快了,还一口气出两个大神,要知道,我们大神直接都是有部门利益,他们自己要联手自己就要先协调半天,几个秘书上传汇报再反馈,没几天都没一个计划,现在看24小时就要联手出来劝架,效率高的不符合常理)

从现在看,大神的干预,表面上是双方互相熄火,各退半步,实际上,这样的停火,qq是吃了大亏。此次作战,qq超出360预期,直接升级战争规模,360自己拖着qq从口水战进入干扰战。但qq直接从干扰战跳到自宫投票站。这个最后这个层面上qq显然必胜,但代价巨大。所以既然祭出必杀技,就一定要干净利落一剑封喉。而仅仅让对方出血而没有毙命就等于失败,此招一出,是先伤己后伤敌。伤敌越猛伤己越大。现在已经伤己而券到对面门面却不能使之毙命,而仅大的他满地找牙那自己就白伤了。

所以对qq而言,既然战斗从冷兵器到热兵器,从轻武器到重武器,都已然扔下核弹,就务必毙敌,设想如果双方大战一周,则360基本上全军溃败,现在这个时候停火,实际上是纵容360一命,而且此时熄火,实际上是不许qq用重武器进攻,但给予360放冷剑的权利。

Qq强在重武器,尤其是核武,而360强在冷兵器、轻武器领域。现在大神发声,不能用核武,等于qq不能用自己强项,而360却还能用自己一直以来的流氓武器、抹黑形式来对qq文功。没停火而不停战一天,qq都是被360用刀刮,qq幸好胖,换其他人就血流不止,吐血而亡。

Qq一直以来太顺利了,而且历来都没有在口水战中有真正的锻炼,360不一样,从瑞星、金山、卡巴、百度、qq,一路以来都是抹黑口水站,动不动就向网民求援,动不动就求网民投票选择,动不动就是自己装无辜,真正强卸对手时候眼睛都不眨一下。按我说法,就四个字“白色恐怖”。

如果说停火,每停火(而不停战)的每一天,都是360装无辜,赚眼球,摸黑的一天。而qq呢?就是声誉受损(这就是丢核武的现世报应,毕竟你丢核武,确实伤害无数无辜用户群众的感情,虽然360屡屡拿这些用户做人盾,但此举终究让这些人做了炮灰。现世现报,只能自己反省自己是不是出招前还是没做好基础工作。

大众智能手机决定android反败为胜—Symbian正式崩盘,手机操作系统三国时代结束,进入ios和android楚汉相争(二)

October 26th, 2010 4 Comments »

大众智能手机决定android反败为胜–

Symbian正式崩盘,手机操作系统三国时代结束,进入ios和android楚汉相争(二)

“封闭”不是问题,封闭的苹果正给客户最好的体验。

在谈论ios和android时候,很容易陷入一个预设的命题,就是苹果是封闭的,android是开放的。而开放的互联网最具有草根情结,在口水和道德上,都最容易博得多数人的掌声。可惜,苹果是一个异类,它的产品里面,集聚了苹果公司的艺术造诣,艺术是大众的艺术,但艺术的制造者是偏执狂,在他坚信的时候,并不是那么关心受众的批评。iphone一如既往的“封闭”,他制订规则,从芯片、到玻璃,到app store,一切都是苹果说了算。在这个规则里面,苹果实际上达到了3个目前对手难以比肩的成果:1、在苹果所在的那个硬件水平上,苹果的硬件成本最低;2、给软件开发者最理想的稳定的外部环境;3、给软件开发者更高的回报。

之所以说,“在苹果所在的那个硬件水平上,苹果的硬件成本最低”。本质在于苹果的出货量,苹果卖出的数量巨大,配件标准稳定,上游硬件供货商只要按苹果的规格制造即可。而相比任何一款android手机,在苹果这个水平的硬件上,当他们要相同速度的芯片,要同样水准的玻璃时候,都无法媲美苹果的订单数量,所以在他们和苹果硬件媲美的那个层次的手机,整体价格必定拼不过苹果。虽然现在看,那个层次的手机,android的不少款手机比苹果便宜,那不是因为它的成本低,而是苹果在硬件上的利润太高。而且从短期内,看不出任何一家的单款的android手机出货量能够超过iphone,所以这个层次上的市场价格定制者也是苹果,如果iphone降价,所有同档的android手机价格就要跟进。

苹果给开发者最理想的稳定的外部环境。这个从无数同时在android和ios上从事开发的技术人员那里就知道,iphone的款式单一,调试要简单的多,而android必须面对4.3;3.7;3.5;3.2;2.8等多个大小不一的界面,需要面对android1.5;2.0;2.1;2.2不同的版本的系统,另外不同设备厂不一样的硬件规格,比如分辨率,比如cpu的速度,甚至moto、leph、htc都有自己的界面表现,这些各种不一样的底层和表层,都让技术开发者抓狂,实际上在pc如此成熟的windows平台下,每一次windows新版本都有一部分硬件表现出不兼容,何况现在的手机环境呢?对开发者而言,封闭的苹果是他们理想的生态,没有那个技术员愿意将宝贵的时间在无数的机器上做最枯燥的调试工作。

给软件开发者更高的回报:目前同时从事android和ios开发者中,从ios上的收益明显高于android。这个很显然,苹果设备出货量高是一个基本基数,更重要的是买苹果的群体相对属于对钱的敏感性要低的,他们是热衷于消费,追逐潮流的一群人,在付费软件上,表现的也更大方,这两个因素让ios的开发者收益远高于android。有钱才有动力,所以ios上软件比android更带劲(尤其是收费软件)那是正常不过了。

但是如果从上面3点就说ios在这场战争中将轻松击败android,那也太轻率。

1、在有苹果的地方,苹果是第一,在没有苹果的地方,苹果是零。以在中国为例,买苹果需要4000多元,在4000多元的这个档次,苹果为王,android辛苦的就像是一个捡剩菜的。但是一旦这个价格下降一点,从1000~4000之间,除了的被阉割通信功能的touch之外,没苹果什么事情。这里的智能机市场就是最典型的“老虎不在家,猴子做大王”,android智能机大行其道。互联网的世界是全世界的互联网,不是美国中产阶级的互联网。在中国、印度、东欧、南美,即使在西欧和美国,也有相对一部分人觉得iphone这个东西不便宜。在苹果的价格歧视中,他们全部被扫地出门,但是他们也需要移动互联网,也需要智能手机,这一大片的群体,都正把android推送到ios的对立面,并拧成一股巨大的力量。在苹果鲸吞高端时候,android正不遗余力的蚕食中低端的市场。这些客户对苹果而言,不入流(钱不够)的用户日后都将成为推翻苹果帝国的那一只只蝼蚁。Android固然单款出货量上不能超过苹果,但是android联合各个手机制造商在1000元~4000元这个层次上的手机所有的出货量却绝对不能让苹果小视,虽然他们利润不如苹果,但他们赚一点辛苦钱,却把android普及给的这个人数最多的群体。

2、付费和广告,谁才是未来的软件商店的利润贡献者?

从付费角度来说,苹果的客户更直接,我掏钱,买软件,而在广告收益上目前苹果的开发者以卖软件为主,卖广告为辅。但android却相反,它的菜市场里面,真正掏钱买的客户相当有限,也很多软件开发者正抱怨,和ios比起来,android瘦的几乎不能挤出水来,但局面正在改观,从Google最新的财报上能够看出,移动互联网的广告收入正直线上升,只要那么一天,软件开发者从广告分成上的收益超过自己卖软件的销售收入,天平将开始反转,开发者必须正视这个移动广告市场,即使你在不同的android手机上调试非常辛苦,但是看在广告收入的份上,你必须坚持,谁交他能给你共享更大的收益呢?尤其在中国这样的市场,让一个客户付费买软件是一个看似近在咫尺实际远在天边。谷歌在追逐的过程里面,最需要做的就是不断的扩大用户群。

在智能终端是奢侈品时代,ios将轻松领跑android,但是在智能终端进入寻常百姓家时候,android将反败为胜。移动互联网不是精英的移动互联网,而是每一个普通人的移动互联网。除非苹果放下身段,把全世界中低端用户都看成自己的水源,推出多层次的移动互联网终端,在中端和低端同时狙击android,那才能问鹿死谁手。