淘宝拆分商城上市,抢夺B2C主动权

淘宝早期模仿电子商务C2C巨头ebay(c2c是指Consumer to Consumer,在互联网交易中,买家和卖家均已个人为主),通过免费模式,尤其是在中国独创性的引入支付宝担保支付等信誉保障模式,很快超越了已经被ebay收购的易趣(2003年7月ebay收购当时国内最大的C2C电子商务网站易趣)。
为巩固淘宝在国内电子商务领域的影响,同时也是淘宝淘宝在2008年4月推出淘宝商城(淘宝商城属于淘宝的一部分,共享整个淘宝的买家资源)。淘宝商城和淘宝的关键性区别之一在于,淘宝商城是基于B2C模式(Business to Customer)。也就是说淘宝商城里面的买家都是以“公司”形式存在,商城是需要公司注册资质(不允许以个人商户存在),交纳一定费用才能加入,大多都是一个相对大的公司在卖产品。加上淘宝商城提供7天无理由退货,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务,淘宝商城里面的商品质量相对淘宝有保障。

由于淘宝在中国取得巨大的成功,在B2C和C2C领域,淘宝已经垄断中国7成以上的面对零售客户的电子商务市场。甚至对于一部分普通网民而言,电子商务就是网购,网购就是淘宝。淘宝的销售数据也证明了这一点,淘宝广告事业部品牌营销中心副总裁周峻巍在09年底透露,2009年全年的交易额肯定会超过2000亿元。
但是随着中国独立电子商务B2C的崛起,尤其是京东、卓越、vancl、当当的快速发展,已经在一定程度上正悄悄改变着国内网购市场的版图。在2009年10月份,北京市电子商务协会公布的一组数据显示,包括京东商城、卓越、当当网等北京市13家知名网络零售企业今年第三季度销售总额突破22亿元人民币,比2008年同期增长136%。事实上,仅国内9家相对知名的B2C企业的年销售额在2009年逼近100亿元左右。如无意外,其中京东、卓越、vancl、当当4家就占到这里面的70%左右的份额(其中京东自称2009年销售额近40亿)。
比较两者之间的差异,100亿对2000亿,差不多1:20。可以说现在的独立B2C还远未能开始撼动淘宝在网购市场的霸主地位。淘宝CFO张勇在2010年中国B2C峰会上仅透露淘宝商城年增长5倍,但没有透露具体的销售额,只是说大大超过京东。但由于淘宝商城中是综合性商城,包括电器、服装、护肤、母婴等产品,依据淘宝商城自己菜单顺序是“潮流服饰”、“精品鞋包”、“美容护肤”、“珠宝首饰”、“运动户外”、然后才是“手机数码”、“居家生活”和“家电家装”,没有意外,淘宝商城菜单的排序依据是根据商城交易量的顺排列,从这个侧面可以估计“手机数码”+“家电家装”在整个淘宝商城中的比重还是比较有限(在11个菜单中拍第6和第8),充其量其交易额应该是整个商城的15%,再考虑到整个淘宝商城不超过淘宝整体的25%。按这个标准折算,所以如果仅仅把这一部分(包括淘宝电器城)独立出来,和独立B2C巨头京东进行简单比较,双方在伯仲之间,甚至有可能京东还稍稍多一点。
这正给淘宝一个非常强烈的警示。就是独立B2C已经开始对“网购就是淘宝”这个概念形成冲击。比较美国电子商务市场的发展,早期基于C2C的ebay春风得意,占据美国电子商务的最大份额,但是随着电子商务深入,独立B2C的亚马逊现在完全赶上ebay,目前美国B2C和C2C市场份额在3:2之间(国内在不计算淘宝商城的影响情况下,在1:12左右)。所以对于淘宝而言,所有“出淘”的电子商务卖家都是对手。一旦独立B2C强大到一定程度,形成规模效应,对于主要倚重C2C的淘宝而言,将是十分危险的。
目前买家在基于小卖家的C2C模式的淘宝还不时遇到假货、尾货、A货、虚假交易等因素(前期沸沸扬扬的中国电信上网卡在淘宝全面停售就是典型案例,另外随便搜索一些名牌产品,甚至有30元以下的名包在售,真假自辨,部分卖家就是直接告知买家我卖的就是“仿货”)、互联网上也不时传出无德小卖家对于差评买家寄冥币、电话骚扰等负面信息,而这些情况,在主流独立B2C商户中基本没有。这些也正影响着一大群价格非敏感型的,或者服务敏感型网购客户,离开淘宝C2C,他们一部分自然迁移到淘宝商城,另外一部分直接“出淘”,转投京东、卓越等独立B2C。
作为独立B2C的领头羊,京东、卓越和vancl也正以高品质的服务来有意识在客户中建立自己的和淘宝商城的差异性。这三家基本都有自建物流队伍,全面提供线下付款服务,另外京东还有自提服务,卓越更是在退换货、包装等客户体验上做足功夫;vancl推出30天退换货,拆包试穿见货付款等服务。这些服务都超过了淘宝商城7天无条件退换货的服务标准,吸引大量对价格非敏感型的高质量网购客户迁移到这些独立B2C网站。

狙击这些独立B2C是现在淘宝商城非常重要的任务。从战略角度而言,淘宝拆分淘宝商城上市是一个非常重要的措施。

一、 淘宝商城冲击上市条件充分;
淘宝商城是背靠淘宝c2c又独立于淘宝c2c。他们的盈利模式稍有不同。淘宝更多是卖广告,卖拍卖,卖推荐位,卖服务。而淘宝商城主要是是既有卖广告,同时还有卖摊位,收租金。显然淘宝商城的收益是高于淘宝c2c部分。现在淘宝整体上已经盈利,淘宝商城更应该盈利了。能够盈利是高价上市的必要条件。
淘宝商城规模巨大。前文已经分析,在家电单一领域,淘宝商城可能不及京东,但是加上服装、鞋包、美妆等商品,淘宝商城规模是远大于现在的任何一家独立B2C,从整体B2C的市场占有率角度而言,完全具备上市的规模条件。
增长率喜人。依托淘宝C2C的支撑(包括支付宝的支持),淘宝CFO张勇自称年增长5倍,如果这个数据是真实的,这个速度是非常可观的,用来上市的话,可以拿到非常高的价格(高市盈率)。
阿里集团的强有力支持。阿里集团的“阿里巴巴(HK:01688)”已经在香港上市,对于阿里集团而言,有非常丰富的上市经验,加上背后的阿里集团的投资机构软银(软件银行集团公司(SOFTBANK Corporation)在1981年由孙正义先生在日本创立,是国内较有影响力的风投公司)等支持,淘宝如果拆分商城上市,要远比任何一家独立B2C要更加顺利。
所以,淘宝一旦拆分淘宝商城上市,条件充分,也能卖一个好价钱。

二、 先上市先圈钱,资金雄厚更好的阻击竞争对手,进行卡位;
阿里巴巴在香港上市后,手握巨量现金。其母公司阿里集团更是收获盆满钵满。作为阿里集团的未来之星,在阿里集团呵护下,淘宝和支付宝一直不缺钱。但是作为淘宝的对手,京东、当当是缺钱的。对手着急上市是为了圈钱,为了更好发展,独立B2C更好的发展,就是淘宝垄断网购市场的战略敌人。所以淘宝拆分自己商城独立上市本质上是卡位。先上市,先圈钱。然后用圈来的钱来打击对手,延缓对手上市,或者打压对手上市的价格,迫使其融资缩水,在未来长期竞争中长期处于资金下风。
另外,通过上市,也进一步增强整个阿里系的实力。现在无论是腾讯还是百度,都在想方设法进入电子商务领域。腾讯推出拍拍虽然不能说赶超淘宝,但是成功的紧跟淘宝,百度在有啊折翼之后,联合日本乐天推B2C卖场,加上土生土长的京东、当当,阿里电子商务并非没有敌人,而是由很强大的对手。所以通过商城上市,手握两个巨型上市公司(未来还有淘宝上市,支付宝上市)才能在未来长期竞争中掌握主动。

三、 通过上市,和现有淘宝C2C异质化,而同时将自己和对手同质化
淘宝商城虽然是B2C,但由于背靠淘宝C2C太紧密,在所有B2C运营商中,淘宝商城是最像C2C的商城。也由于这个原因,网购客户群体依据对服务敏感和价格非敏感来排序,最低端的客户在淘宝C2C淘货,中端的在淘宝商城购物,高端的往往被独立B2C们所吸引。
这就是淘宝商城的尴尬。好不容易让顾客从淘宝C2C中摆脱出来,一旦这个顾客变得更加高端,就很容易被卓越等独立B2C吸引走。
通过上市,淘宝商城顺理成章的从淘宝中独立出来,拥有独立的品牌,独立的运营平台(至少在表面上独立的平台),同时也还能继续利用现有的模式获得淘宝C2C的支持。获得独立的淘宝商城能够用更好的品牌、更强的宣传、更好的服务,但也是更高的价格,这些有益的条件把自己和淘宝C2C进行异质化处理,同时在运营中,和现在的京东、卓越搞同质化。提供优质的同质化的购物体验、物流服务等。也可以学习京东建立更广阔的网购自提服务,像卓越一样提供线下付款,选用星晨急便(阿里投资的快递公司)为独立自有品牌的快递服务公司来进行全方位的竞争。把中国互联网网购高端用户留在淘宝商城。

上市后的淘宝商城,凭借独立品牌,独立运营,和淘宝C2C一起,一个主战C2C市场,一个主战B2C市场,完全共享买家客户资源。从而继续确保互联网网购用户高低端用户全面收纳。而不给独立B2C发展的机会。

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