理性选民

前面已经有写过淘宝vip相关的文章。淘宝vip营销政策：看起来很美，实际上没用。

这几天和别人再度讨论这个问题，突然想到淘宝vip是否有存在的另外一个基础（这个基础是否真实存在有待统计数据验证）卖家和vip买家打交道的成本支出小于非VIP买家。

虽然在互联网上，卖家和买家之间交流成本相当的低，但是不管怎么样，最终还是有成本的，这个成本主要有以下内容组成：1，退货成本（淘宝现行的7天无理由退货就包含了这个成本，买家退货时候实际上买卖双方都损失了物流配送的费用，如果没有意外，7天无理由退货效益规则下，实际发生退货的比例是一个较稳定的值）；2，买卖双方沟通的成本。只要是人沟通的，最后都是有时间和精神成本的。这两个比重里面1的重要性估计要大于第2点。

剩下的问题就是，对于vip 买家和非vip买家在购物的时候，是否因为vip买家更加理性或者说熟练（买多了自然熟练，比较有经验，知道怎么买，找谁买等使自己的最终成本最低），只要不是讨价还价本领高，买家自己最终成本的降低实际上还是来源于上文的1和2。这时候，卖家面对一个vip买家和一个非vip买家时候，实际上产生成本差异。

可惜到现在为止，淘宝并没有提供一个数据比对，这个数据就是“vip买家在7天无理由退货概率的平均数”比对“非vip（普通）买家在7天无理由退货概率的平均数”的值。假如这个比对值是0.5的话，那就很有意思了。如果这个值相对较小，那么淘宝公布这个数据估计是对所有卖家产生提供更多vip价格有所帮助。