瞎扯微软和Google的世纪之战 一周,人生巨变
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放弃在3G初期,以高端客户为核心的计费模式,而要以低端客户为核心的计费模式。放弃ARPU值追求,而重视客户数量。

像电信和联通这样,在3G起步阶段,整体资费偏高(尤其是联通)情况下,为了促进用户更有“勇气”去尝试和使用3g服务,不管是什么收费模式,都快可以考虑阶段性上限消费模式,把放心消费还给用户,具体内容如下。
1、由用户决定消费一定时间(流量或者话费)后进行提示;比如电信用时长计费,客户可以自己设定消费4小时候就不允许再消费,必须客户自己再拨打10000号进行设置后才允许继续使用(在快4小时前还有一次短信提示)
2、允许客户设定消费上限。就是在客户没有通过拨打10000号(或者10010)情况下,电信的3g消费不超过原先设定的上限。
只有这样,客户才能“放心”消费。

当然,据说联通要计划在客户每次3G消费都发送一条短信,告知已经消费多少元(或流量)。这个就是一个非常好的主意。

在3g起步初期,不要太过分的注重每个客户的平均消费值,最关键的是把更多人拉到3g这个大圈子里面,在整个社会形成应用习惯。然后再考虑平均消费值。
我尤其是不赞同,在3g初期,通过高价来限定客户规模,而又认为这部分尝先的客户是“价格不敏感”,所以大搞高价模式。
宁可吸引价格敏感客户,让他们自己愿意限制自己的消费,这时候虽然每个客户平均消费值更低,但是客户群体更大,在3g初期,也不至于导致网络的紧张和拥堵

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