理性选民

参考摘要
号百地图是以社区消费为核心，模仿号码百事通挖掘和整合企业商户号码资源商业模式，通过整合中国电信现有商户的号码、地理位置等信息，以电子地图为载体，提供比Google地图，百度地图更丰富的中小商户的信息，从而为个人客户提供基于其所在位置0.5~2公里半径范围内的“社区消费”索引服务，填补号码百事通网站在“社区消费”这一领域的空白。随着号百地图的完善，还可以围绕用户的地理位置，依托住宅小区线下天然的社区关系，营建城市住宅小区电子社区，成为业主维权、业主和业主之间线上沟通、业主和物业线上沟通、电子社区资讯等服务的支撑平台，进一步增强用户的黏性，成为中国电信SNS社区的雏形。

“号码百事通”是中国电信比较成功的一个产品。其 前身是中国电信的114台查询业务，其核心资源是中国电信的企业商户号码资源，通过数据挖掘和整合，从而为中国电信的个人用户提供号码查询，并进一步延伸到满足这些个人用户各类信息语音查询需求。其关键要素是个人用户有需求，主动发起语音询问，而中国电信掌握用户所需要的“答案”，或者能够提供知道这个问题对应“答案”的商户电话。从而在语音电话中完成一次信息的交互。从信息交互角度观察，由个人用户发起向号百客服人员咨询，客服人员在数据库中搜索商户信息，并将信息反馈给个人用户。
号码百事通已经被证明是成功的商业模式。目前竞争对手中国移动也已经推出12580高调进入该领域参与竞争。但是无论是号码百事通还是12580，其局限性都显而易见：首先，电话是信息沟通的载体，个人用户和号百之间完全基于“语音”交互信息，受限于语音通话，号百不能传递太长的信息，也不能传递表格、图片、视频等富媒体信息；其次，号百只能传递语音问题所对应的精确信息，而超越客户问题，却难以及时主动提供。比如客户询问某火锅店的号码和地址，号百能够提供号码咨询，却不能主动将该商户周二提供锅底免费等促销信息，虽然该信息内容对正在咨询的客户是非常有价值的。
受此启发，号码百事通能否摆脱电话语音的约束，利用中国电信庞大的宽带及其所连接的电脑屏幕，进入到每个宽带用户的电脑桌面呢？在电脑终端领域，目前真正提供信息查询服务的是Google和百度这样的搜索引擎。咋一看，留给中国电信没有什么空间。但细究起来，其实不然。
目前的搜索引擎是基于互联网的，但是对于未上网的信息而言，搜索引擎显然无能为力。从目前互联网信息来看，城市住宅小区附近区域的线下小型商业信息上线并不充分。以这个领域做得最好的Google来参照，谷歌地图（http://ditu.Google.cn）上有相对完整的基于地理位置的商户信息。在李开复没有离职之前，谷歌曾经发动过自己的产品爱好者对谷歌地图上的商户进行信息标注，但是李开复离职之后，这个工作大大减缓。目前即使在信息收集最全的北京市，随便点击一个小区来观察，可以清楚地看到谷歌地图上已经积累一部分商户信息主要是大中型商户名称信息，而且数量有限，更新缓慢，有相当一部分商户甚至没有联系电话，更没有商户对应的详细商品信息服务推介等丰富的相关商业信息。观察Google（中国）最主要的竞争对手百度，百度地图上的商户大多数也仅有地理位置信息，只是小部分有电话。大量的小型商户没有网站，不可能提供详实的信息供谷歌和百度的蜘蛛进行抓取。搜索引擎公司在这个领域的不足也为中国电信进入这个领域留下空间。
中国电信在南方拥有最大的固定电话和宽带网络资源，尤其值得一提的，由于固话和固网的不可移动性，这些固话和宽带实际上都对应着用户最真实和完整的地址信息。在南方，除了政府机构机关之外，没有一家公司（机构）比电信有更完整的商业地址信息，但是这个巨大的信息宝藏，目前基本上沉淀于电信的数据库中，除了一部分商户的电话号码信息在“号码百事通”中有所应用之外，更多的商户地理位置信息、号码信息，并没有被有机的整合起来并在互联网上创造价值。
中国电信能否考虑利用这个庞大的真实的数据库，参考号码百事通的商业模式，模仿谷歌和百度地图的产品形式，自己独立构建一个基于商户地理位置、电话号码、甚至包括该商户正在销售的的商品信息（含促销信息）的“中国电信地图”（这里暂称为“号百地图”）呢？（目前的号码百事通网站也有提供地图服务，其着力点核心是交通信息地图，而不是商业信息地图。）
“号百地图”的核心理念是，以电信商户的固话地址（宽带地址）、固话号码和商业公司名称为核心要素，依托商户的地理位置信息，在中国电信的地图上完整展现。同时方便电信的个人用户，通过自己的家庭号码快速定位自己所在区域，从而协助个人用户在地图上快速访问自己所在区域附近的商业机构，为其提供更为详细便捷的商业信息。
号百地图能够填补号码百事通网站（www.118114.cn）在社区消费领域的空白。目前的号百网站，严格上是基于城市消费搜索引擎，其核心主题是机票、酒店、吃喝、玩乐、日常和出行，而其提供的信息主要是基于互联网搜索，其界面入口也是属于搜索引擎引导模式。其网站功能是提供个人用户城市消费资讯，而不是社区消费资讯。号码百事通网站中的活跃商家主体上属于大中型消费服务商家，其面对的对象是基于整个城市的消费人群，在这个领域，Google和百度，甚至一些专业的城市消费型网站（如口碑、饭桶）都已经做得比较成熟，号百网站和这些专业网站相比，竞争力有限。目前实际上号百网站的搜索流量也落后于这些专业的搜索引擎和城市消费网站。
“号百地图”本质上是基于社区消费。和城市消费相比，社区消费的特点是，以消费者所在生活地点为中心，半径0.5~2公里之内的社区消费，消费的服务商家主要是小型社会商店，比如中小型超市、小型的社区便利店、社区服装店、餐饮店、五金店、美容美发、药店、花店等。这些商户本身的目标用户不是基于整个城市的消费人群，而是基于这些商户周边1公里以内的社区居民。正是由于这些商户目标消费人群都是就近社区人群，长期以来，这些商户都很重视线下社区消费引导，很少将自己的商业信息在互联网上发布。对于专业的搜索引擎，甚至专业的城市消费引导网站，实际上很少收录这些社区商店的互联网信息。

“号百地图”正是基于“社区消费”这一市场空白，依托中国电信自有的固话（宽带）及其相关完整信息，将这部分商户直接推送互联网上。进而依托后台支持，允许商家通过互联网或者天翼手机发布其促销信息等，实现商户促销信息主动滚动跟新。面对个人客户的使用中，普通客户登录后系统直接定位其上网所在位置（或者支持客户接使用固话号码进行登录），将个人用户直接推送到其所在区域的商户信息中间。
号百地图的前景：未来，随着号百地图的完善，还可以围绕用户的地理属性，依托住宅小区线下天然的社区关系，营建城市住宅小区电子社区，成为业主维权、业主和业主之间线上沟通、业主和物业线上沟通、电子社区资讯等服务的支撑平台，进一步增强用户的黏性，成为中国电信SNS社区的雏形。
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本文刊登于由中华人民共和国工业和信息化部主管，中国电信集团公司主办的《信息网络》杂志2010年第5期，李晓明/文，其他媒体转载请务必保留本声明。

一、 团购网的商业模式
团购网站商业模式：网站网站和线下或者线上商户协商，每隔一定时间（目前基本上是一个地区一天一团）推出单品团购。满多少人（甚至不设置最低人数）即可享受团购价格。如果组团成功，团购网站向商户收取一定的费用，有部分团购网站是仅仅收取商户的广告费用。团购网站为零售客户提供的是同商品或者服务的折扣价格，零售客户可以以团购价买入商品或者服务，所以团购网站吸引客户。团购网站为商户提供的是在短时间内输送大量客户到该商户，为该商户推送新的客户或者确保该商户某库存商品短时间清仓。
团购网站商业模式的核心是两头：线上流量和线下商户。
线下商户：团购的关键是送出团购产品。是整个网站吸引客户的最关键因素。所以和线下商户的协调，推出吸引人的团购产品是核心要素。其困难在于国内地域广阔，尤其是团购支持产品很多商户是线下商户（比如餐饮、休闲会所、健身馆等），他们天然的目标用户群体就是区域性用户。所以真正有影响力的团购网站其基本职能就是要在各个主要城市组织不同的商户提供团购。这对于任何刚刚起步的团购网站来说，在国内多个城市定期组织（每天一团）真正有价格优惠的团购商户是一个非常艰难的工作。
线上流量：互联网的流量就是互联网的“钱”。没有流量等等于没有血液。团购网站只有吸引足够流量才有存活的可能性。即使商户在团购网站上的投入仅仅是为了广告一下，也需要流量，更何况，大部分商户是需要大量流量客户沉淀转化为实际“体验”用户才是商户进驻团购网站的真正出发点。实际上任何一个独立商户都有自己操作一个团购活动的能力，但是其缺乏的能力是互联网流量，这是商户需要团购网站的基础。这个道理反过来，任何有足够流量的互联网公司都有可能推出自己的团购网站，做与不做关键在于，要不这些流量可以引导到更高利润的广告分润途径，要么就是没有能力组织足够的线下商户实现每日一团的服务。
在这个商业模式中，团购网本身无物流压力，无仓储压力，而且不需要提供落地的商务服务。而如果能够真正成团，收取的佣金相当不菲。

二、 团购网们的海外偶像和中国本土雏形
Groupon是团购网站的偶像。
国内目前风起云卷的团购网的商业模式，2010年来新团购创业者的创业冲动深受美国团购网站Groupon的影响。Groupon成立与2008年11月，在2010年获得俄罗斯投资公司DST主导投资1.35亿美元，以这个数字计算，Groupon的估值超过10亿美元。资金充沛的Groupon在今年5月，还收购了德国团购网站CityDeal进军欧洲市场，已经开始自己的全球化发展。作为比较，Twitter获得风投估值到10亿美元时候，使用3年时间，Facebook用了2年，而Groupon只用了一年半，这种互联网速度自然在信息无障碍的互联网投下炸弹，在各个国家都吸引到一批模仿者。
中国本土2010年以前，早期团购雏形主要是社区bbs论坛
在Groupon诞生以前，国内的团购网站虽然没有正式独立的挂牌经营，但是在各地有影响力的bbs论坛上，都有团购网站的雏形。以福建省为例。福州地区的胜利家园，从早期的业主社区，衍生到装修器材的团购，到最后成立“火火团购论坛”，在电动车团购、厨具团购等有声有色。厦门的小鱼社区，现在还有专门的团购板块，由部分骨干人士在线下组织团购，在线上招揽客户，并依托商户结算佣金存活。但是国内的早期本土团购网站难以做大的原因在于，1、缺乏独立网站经营能力，其流量完全依托某一个bbs社区而来；2、基本上是个人或者超小型团队在操盘，没有做大做强的组织机构支撑；3、区域化局限，基本上都是以某一个小型区域为基础；4、产品线有限，其团购的组织者对某一个产品线和厂家、商户相对熟悉，而非此产品线的往往无涉足。但是这些本土团购雏形确实目前团购网站线下商户合作的团结对象。为全国性的团购网站做好的线下人才的锻炼和培养。
国内早期独立的团购网站核心代表是“篱笆网”。

三、 目前团购网爆发原因
国内模仿文化盛行：团购网站瞬间爆火，内因首先是是中国互联网模仿发展文化。中国互联网里面多数成功的网站都是以模仿起家，比如腾讯早期模仿icq，新浪对雅虎的模仿，百度对Google的模仿，淘宝对ebay的模仿，当然这里面模仿者利用中国特殊的国情和文化，在国内发展甚至超过的他们的美国老师在国内的公司。这也使中国互联网“模仿”文化异常盛行。甚至中国互联网最大巨头腾讯在坊间被戏称“一直在模仿从未被超越”，腾讯的TT浏览器、腾讯拼音输入法、腾讯手机浏览器、腾讯live、腾讯旋风下载、腾讯医生、腾讯影音、腾讯影像、腾讯微博、腾讯邮箱等等都有模仿的痕迹。更糟糕的是腾讯和百度基本上是标榜自己采用模仿战术，在创新团队们立足未稳时候完全自起炉灶，利用自己庞大的客户群和流量快速吞噬本土创业者的空间。以致腾讯某高管公开宣称：中国的创业团队要避开腾讯能够涉及的领域。这种通过自己组队来挤压创业者空间的商业文化实际上导致中国内本土能够被收购的可能性更是急剧降低。像vancl和开心网这样能够在淘宝和qq盘踞下高速成长的代表性公司在国内互联网相对少见。所以即使对大公司而言，模仿在中国互联网并不是一个问题。所以在美国新成立一个公司之后，并取得一定收益之后，中国互联网基本上都是群起模仿。最典型的就是微博，Twitter巨大的成功，引发了新浪、网易、qq、搜狐、中移动的139说客等等一堆的模仿者。Groupon的成功，自然在中国引发模仿热潮。
国内并购文化匮乏：国内创新机遇有限，国外一般是互联网公司一个接一个的成为热点，但是后面的公司往往和前面一个公司走相异的道路。Yahoo在微软时代就走向门户网站，Google在搜索领域成为霸主，苹果借iPhone在智能手机领域异军突起，Twitter和Facebook都是在SNS领域独领风骚。国外的公司创新一旦有一定影响力，要么很快被巨头囊括旗下，要么自己引来巨额风投独立上市。但是在中国，这两个条件都非常困难。中国自己上市条件非常苛刻，且有非常特殊的“国情”，所以真正在国内上市的互联网公司寥寥无几，大部分都是在美或者在港上市，越洋上市，一定程度上给中国小型创业公司的发展造成巨大阻碍。而对于收购，和美国互联网公司基本上每半年就有一次收购行为所不同的是，中国的互联网巨头异常吝啬于收购，虽然腾讯、阿里和百度手握庞大现金流，3家公司这几年收购的团队和项目却屈指可数，像腾讯迄今最著名的收购行为是收购foxmail，仅仅几百万连人带货带品牌全部拿走，而Google随便收购一个公司，基本上都是以千万美元甚至亿来计算（最具代表性的是16.5亿美元收购YouTube）。
团购网本身发展速度惊人：Groupon的传奇速度，让国内的模仿者相信，可以在国内互联网巨头反应过来之前就能够让做大，从而抵抗住巨头模仿者们的跟进。如果Groupon发展速度不是今天这么快，很多国内小规模模仿者自然会仔细掂量。团购网站的创业者实际上是在赌博，自己的团购网站发展速度能否超过具体的模仿执行速度。
技术门槛超低，很多传统团购服务团队本身就有基础：团购网不需要仓储，不需要物流，仅仅需要非常少量的客服，经营模式相对粗放，如果可以缩小服务区域，就可以以很小的团队进行操作。这种模式使原来沉淀在国内BBS社区的团购组织者这次纷纷翻身化为独立的团购网站。所以国内目前的团购网甚至仅仅在北上广深等几个大城市提供线下团购服务，一部分团购网站甚至就是独立城市的小规模团购网站。
成功的每一单团购服务有现实可见的现金流收益。这对于互联网创业公司来说，是非常重要的。这并不像部分SNS创业公司，一开始只有现金支出而几乎是没有任何现实的现金流收益，这种现实可见的现金流收益也大大刺激团购网站瞬间兴起。

四、 目前值得关注的几个团购网站领跑者
目前团购网的前两名是王兴执掌的“美团网”以及千橡集团旗下的“糯米网”。
美团网：
王兴是中国互联网里面早期SNS网站的创建者之一。王兴1997年保送清华，毕业后拿全额奖学金去了美国特拉华大学。2003年低回国创业，主要立足于SNS(Social Networking Service)网站，并在2005年秋发布了校内网（2006年10月被千橡集团收购），2006年推出饭否网，2007年再度推出基于SNS关系的海内网。（校内网针对大学生，海内针对已经工作的白领，饭否是模仿twitter的网站）。饭否网因为是独立的微博服务公司，在中国特殊国情下，直接遭到监管部门的强力干预并直接断网形式关闭。饭否网突然死亡之后，使王兴代表中国网站的创业者备受互联网媒体关注。饭否网显然恢复无望后，王兴模仿Groupon创办美团网，在2010年3月4日上线。虽然美团网并不是国内学习Groupon的第一家团购网站，但是由于王兴个人的创业经历，尤其是饭否网在国内因为互联网管制而“被”死亡，加上海内网中的部分流量支持，“美团网”在团购网站媒体宣传中基本作为代表性网站进行介绍，很快在媒体中占据头角，借助互联网的媒体流量，美团网一下子超过原来传统的团购网站（篱笆网），并在很快成为团购网站的领跑者之一。
但是即使以美团网现在团购网站领跑者的地位，其能够支持的团购服务城市非常少，真正能够进行团购业务的仅仅支持北京、上海和武汉三地。
糯米网：
糯米网是千橡集团旗下的团购网站。千橡集团属于国内互联网公司二线公司。CEO为陈一舟（原chianren的CEO，后Chinaren出售给搜狐）。千橡的40%股份归属于软银（软银是阿里巴巴集团的最大股东），目前千橡集团在国内互联网领域拥有以下较知名的网站：猫扑、人人网（合并校内网）、艺龙（持股23.7%）和少部分网游产品。
糯米网在2010年5月建立，虽然目前仅在北京一地开展团购业务（千橡集团总部就是在北京）。但由于千橡集团在猫扑、人人网上的流量支持，尤其是千橡集团自有资金的支持，千橡通过超低电影票为首单，原价176元JACKIE CHAN耀莱国际影城的观影套餐，糯米价为40元切开市场、目前糯米网已经在实际交易量上占据团购网交易金额的第一位。
拉手网：
拉手网真正上线是在今年的4月份，其之所以备受关注在于在众多团购网站中，其已经成功拉到风投，在扩张上步伐更大。据媒体报道，拉手网2010年6月17日再获得投资方为“泰山天使”的500万美元投资后又再次获得金沙江创投500万美元的投资。至此，加上此前已经获得的500万美元，拉手网已经完成累计1000万美元的融资，公司估值已达1亿元人民币。在风投的鼓舞下，拉手网一下子宣布进驻100个城市，目前经过测试，是国内所有团购网站中面铺的最开的。拉手网的收益据其自己介绍，主要是收取推介费，而不收取分成费用。
其他目前还有F团、满座等其他小名气的团购网站。其上半年月度销售统计数据详见有某互联网分析公司提供的“2010上半年内地团购网站销售收入Top10月度统计图”。

五、 百团大战
据统计现在国内已经有400家团购网站，这些团购网站处于激烈竞争之中，仅仅几个月有部分团购网站已经因为资金枯竭而倒闭，也有媒体曝光部分网站侵吞定金、部分网站用团购低价吸引眼球最后却不履行低价承诺等负面信息。
因为团购网站自助建站，如果没有社区支撑，必然遇到线上流量不足问题，这时候，部分团购网站通过烧钱买流量，在搜索引擎、门户网站和城市社区网站中买流量买软文，很快就会遇到资金枯竭问题，在几百家竞争对手激烈竞争下，更难免部分濒临垮台的团购网站用假的团购信息来冒险，自吹自擂中自然出现无法兑现低价承诺而免礼信用破产和经济破产。
互联网一直有两个基本原理：赢者通吃和快鱼吃慢鱼。团购网站不管是百团还是千团如无意外，最后就是第一名独大，第二名跟跑，第三名勉强支撑，第四名开始全部清场的命运。400个团购网站，能活下来全国性团购网站最后只有1~2家，这还要看有无更强大的传统互联网巨头进入这个领域，如果巨头进入甚至可能一家不剩全部被现有的互联网巨头收编或者击垮。
目前各个团购网站中，糯米和美团相对谨慎，其落地服务的城市拓展速度还是受到有序控制，而从拉手网从风投拿到钱后，就立刻全线铺开而言，铺开本身估计并不难，难的是团队铺开后的管理和成本控制。所以拉手网的样本是非常值得关注的，迅速铺开30~100个城市，如何做好线下落地服务支持而又能保证公司资金和管理保障。如果拉手网能够在目前百团大战中成功，百团大战将从现在的流量宣传大战升级为资本大战。
400多家百团大战的结果更可能是“螳螂捕蝉黄雀在后”。

六、 真正的霸主
从上半年团购网站营销收入Top10的数据可以看出，目前算排得上前10的团购网站基本上都还是“小家伙”，以6月份数据为例，整个前10名团购网站累计总规模才2000万不到，最高的糯米网有724万，美团网在271万。这说明这个市场还完全未充分发展，但是发展速度却非常惊人，每个月在50%左右的速度发展。
其次目前排名前两位的公司都是有其他网站进行流量支持。比如糯米网就有猫扑和人人网的流量支持，美团网有海内以及饭否突然死亡新闻媒体的支持，这些“友情”流量支持使这两个网站在团购群雄中脱颖而出，糯米网一个月就赶上美团说明流量支撑的是非常重要的条件。这另外也反映出来整个团购市场格局还原为定型，未来任何一家团购网站或者新军都有可能在一个月内占据交易量的首位。拉手网能够在很短时间在30多个城市布局，这种高速扩张如果最后资金枯竭瞬间死亡，自然让剩下的团购网站对扩张噤若寒蝉，如果这种高速扩张能够抢跑并迅速拉开距离，有资金条件的团购网站将全线跟进，市场格局将面临突变。
这意味着，如果有一家手握巨量流量和巨额资金的互联网巨头直接进入这个市场，凭借其自有的天然流量优势和团队组织优势，很可能在很短时间颠覆并改变整个市场的格局。
潜在竞争对手1：阿里集团。淘宝和口碑网支撑的阿里集团在流量领域有天然的优势。阿里集团的口碑网，目前已经能够独立吸引区域性消费客户的流量和区域性商户的信息。如果口碑网要进入“团购”市场，相对现有的任何团购网站而言，在流量上有天然的优势，更重要的是，口碑网已经无缝嫁接在淘宝网下，有淘宝和支付宝的支持，对于注册或者支付都是轻而易举。口碑网目前已经大量国内一二线，甚至三线城市当地商户的基本数据和信息，而且阿里集团在部分城市有自己独立的工作团队，这些要素都决定如果口碑网或者淘宝网要代表阿里要进入团购市场，对现有团购网站而言，不亚于大象挤入洗澡盘。
潜在竞争对手2：腾讯。和阿里集团一样，有腾讯QQ流量支持，加上在电子商务领域有完整的拍拍和财付通等平台，腾讯在多个城市也有自己的本地化团队。
阿里和腾讯，如果进入团购网站，在这个产业链的多个环节都有天然的优势：1、流量优势，QQ和淘宝的流量完全和猫扑不是一个数量级的，只要极少比例流量支持，就远超过现有的团购网站的所有流量总和；2、电子商务产业链优势；淘宝+支付宝，拍拍+财付通在电子商务整个产业链里面已经有足够沉淀，而对于其他团购网站需要的注册信息、真实用户和定价支付等都都是现实操作门槛，而阿里腾讯却等于无门槛；3、全国领域操作能力。无论是糯米还是美团，在任何一个城市的成功要复制到其他城市，都需要巨大的资源投入，这也是这些团购网站迟迟不能开展全国区域支持的核心原因，而对于阿里和腾讯，在多个城市都有自己的地方团队，如果确定投入，肯定是核心城市一试点，然后不到一个月就可以全国操作。4、品牌号召力，目前已经有部分团购网站的负面信息多少回影响，阿里和腾讯有足够的品牌号召力，这些负面信息对于巨头而言甚至是有利的。
所以，国内团购网站的结果更可能是以下两个：要么用自己鲜血证明互联网团购商业模式在中国完全行不通；要么好不容易证明互联网团购商业模式是成功的，但是没高兴几天，还要用自己的血肉之躯为阿里和腾讯这样的互联网巨头做前行的垫脚石。这些目前风风火火的团购网站基本没有被并购的可能，而他们的CEO，更高的概率是像麦田一样最后委身豪门替巨头们在团购市场开拓操刀。（麦田，和王兴一样，是中国SNS市场早期参与和创建者，2006年10月创立蚂蚁网，和开心网、校内、海内网等同一批的有一定影响力的SNS社区型网站，目前SNS网站除了开心网和人人网之外，其他均在倒闭边缘，麦田在2010年7月放弃蚂蚁网，自己正式投入百度旗下，筹建百度的社会化网络事业部，为百度筹划在中国SNS市场的拓展，正式从创业者重新回到高级打工者的队伍。）

淘宝早期模仿电子商务C2C巨头ebay（c2c是指Consumer to Consumer，在互联网交易中，买家和卖家均已个人为主），通过免费模式，尤其是在中国独创性的引入支付宝担保支付等信誉保障模式，很快超越了已经被ebay收购的易趣（2003年7月ebay收购当时国内最大的C2C电子商务网站易趣）。
为巩固淘宝在国内电子商务领域的影响，同时也是淘宝淘宝在2008年4月推出淘宝商城（淘宝商城属于淘宝的一部分，共享整个淘宝的买家资源）。淘宝商城和淘宝的关键性区别之一在于，淘宝商城是基于B2C模式（Business to Customer）。也就是说淘宝商城里面的买家都是以“公司”形式存在，商城是需要公司注册资质（不允许以个人商户存在），交纳一定费用才能加入，大多都是一个相对大的公司在卖产品。加上淘宝商城提供7天无理由退货，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务，淘宝商城里面的商品质量相对淘宝有保障。

由于淘宝在中国取得巨大的成功，在B2C和C2C领域，淘宝已经垄断中国7成以上的面对零售客户的电子商务市场。甚至对于一部分普通网民而言，电子商务就是网购，网购就是淘宝。淘宝的销售数据也证明了这一点，淘宝广告事业部品牌营销中心副总裁周峻巍在09年底透露，2009年全年的交易额肯定会超过2000亿元。
但是随着中国独立电子商务B2C的崛起，尤其是京东、卓越、vancl、当当的快速发展，已经在一定程度上正悄悄改变着国内网购市场的版图。在2009年10月份，北京市电子商务协会公布的一组数据显示，包括京东商城、卓越、当当网等北京市13家知名网络零售企业今年第三季度销售总额突破22亿元人民币，比2008年同期增长136%。事实上，仅国内9家相对知名的B2C企业的年销售额在2009年逼近100亿元左右。如无意外，其中京东、卓越、vancl、当当4家就占到这里面的70%左右的份额（其中京东自称2009年销售额近40亿）。
比较两者之间的差异，100亿对2000亿，差不多1:20。可以说现在的独立B2C还远未能开始撼动淘宝在网购市场的霸主地位。淘宝CFO张勇在2010年中国B2C峰会上仅透露淘宝商城年增长5倍，但没有透露具体的销售额，只是说大大超过京东。但由于淘宝商城中是综合性商城，包括电器、服装、护肤、母婴等产品，依据淘宝商城自己菜单顺序是“潮流服饰”、“精品鞋包”、“美容护肤”、“珠宝首饰”、“运动户外”、然后才是“手机数码”、“居家生活”和“家电家装”，没有意外，淘宝商城菜单的排序依据是根据商城交易量的顺排列，从这个侧面可以估计“手机数码”+“家电家装”在整个淘宝商城中的比重还是比较有限（在11个菜单中拍第6和第8），充其量其交易额应该是整个商城的15%，再考虑到整个淘宝商城不超过淘宝整体的25%。按这个标准折算，所以如果仅仅把这一部分（包括淘宝电器城）独立出来，和独立B2C巨头京东进行简单比较，双方在伯仲之间，甚至有可能京东还稍稍多一点。
这正给淘宝一个非常强烈的警示。就是独立B2C已经开始对“网购就是淘宝”这个概念形成冲击。比较美国电子商务市场的发展，早期基于C2C的ebay春风得意，占据美国电子商务的最大份额，但是随着电子商务深入，独立B2C的亚马逊现在完全赶上ebay，目前美国B2C和C2C市场份额在3：2之间（国内在不计算淘宝商城的影响情况下，在1:12左右）。所以对于淘宝而言，所有“出淘”的电子商务卖家都是对手。一旦独立B2C强大到一定程度，形成规模效应，对于主要倚重C2C的淘宝而言，将是十分危险的。
目前买家在基于小卖家的C2C模式的淘宝还不时遇到假货、尾货、A货、虚假交易等因素（前期沸沸扬扬的中国电信上网卡在淘宝全面停售就是典型案例，另外随便搜索一些名牌产品，甚至有30元以下的名包在售，真假自辨，部分卖家就是直接告知买家我卖的就是“仿货”）、互联网上也不时传出无德小卖家对于差评买家寄冥币、电话骚扰等负面信息，而这些情况，在主流独立B2C商户中基本没有。这些也正影响着一大群价格非敏感型的，或者服务敏感型网购客户，离开淘宝C2C，他们一部分自然迁移到淘宝商城，另外一部分直接“出淘”，转投京东、卓越等独立B2C。
作为独立B2C的领头羊，京东、卓越和vancl也正以高品质的服务来有意识在客户中建立自己的和淘宝商城的差异性。这三家基本都有自建物流队伍，全面提供线下付款服务，另外京东还有自提服务，卓越更是在退换货、包装等客户体验上做足功夫；vancl推出30天退换货，拆包试穿见货付款等服务。这些服务都超过了淘宝商城7天无条件退换货的服务标准，吸引大量对价格非敏感型的高质量网购客户迁移到这些独立B2C网站。

狙击这些独立B2C是现在淘宝商城非常重要的任务。从战略角度而言，淘宝拆分淘宝商城上市是一个非常重要的措施。

一、 淘宝商城冲击上市条件充分；
淘宝商城是背靠淘宝c2c又独立于淘宝c2c。他们的盈利模式稍有不同。淘宝更多是卖广告，卖拍卖，卖推荐位，卖服务。而淘宝商城主要是是既有卖广告，同时还有卖摊位，收租金。显然淘宝商城的收益是高于淘宝c2c部分。现在淘宝整体上已经盈利，淘宝商城更应该盈利了。能够盈利是高价上市的必要条件。
淘宝商城规模巨大。前文已经分析，在家电单一领域，淘宝商城可能不及京东，但是加上服装、鞋包、美妆等商品，淘宝商城规模是远大于现在的任何一家独立B2C，从整体B2C的市场占有率角度而言，完全具备上市的规模条件。
增长率喜人。依托淘宝C2C的支撑（包括支付宝的支持），淘宝CFO张勇自称年增长5倍，如果这个数据是真实的，这个速度是非常可观的，用来上市的话，可以拿到非常高的价格（高市盈率）。
阿里集团的强有力支持。阿里集团的“阿里巴巴（HK：01688）”已经在香港上市，对于阿里集团而言，有非常丰富的上市经验，加上背后的阿里集团的投资机构软银（软件银行集团公司(SOFTBANK Corporation)在1981年由孙正义先生在日本创立，是国内较有影响力的风投公司）等支持，淘宝如果拆分商城上市，要远比任何一家独立B2C要更加顺利。
所以，淘宝一旦拆分淘宝商城上市，条件充分，也能卖一个好价钱。

二、 先上市先圈钱，资金雄厚更好的阻击竞争对手，进行卡位；
阿里巴巴在香港上市后，手握巨量现金。其母公司阿里集团更是收获盆满钵满。作为阿里集团的未来之星，在阿里集团呵护下，淘宝和支付宝一直不缺钱。但是作为淘宝的对手，京东、当当是缺钱的。对手着急上市是为了圈钱，为了更好发展，独立B2C更好的发展，就是淘宝垄断网购市场的战略敌人。所以淘宝拆分自己商城独立上市本质上是卡位。先上市，先圈钱。然后用圈来的钱来打击对手，延缓对手上市，或者打压对手上市的价格，迫使其融资缩水，在未来长期竞争中长期处于资金下风。
另外，通过上市，也进一步增强整个阿里系的实力。现在无论是腾讯还是百度，都在想方设法进入电子商务领域。腾讯推出拍拍虽然不能说赶超淘宝，但是成功的紧跟淘宝，百度在有啊折翼之后，联合日本乐天推B2C卖场，加上土生土长的京东、当当，阿里电子商务并非没有敌人，而是由很强大的对手。所以通过商城上市，手握两个巨型上市公司（未来还有淘宝上市，支付宝上市）才能在未来长期竞争中掌握主动。

三、 通过上市，和现有淘宝C2C异质化，而同时将自己和对手同质化
淘宝商城虽然是B2C，但由于背靠淘宝C2C太紧密，在所有B2C运营商中，淘宝商城是最像C2C的商城。也由于这个原因，网购客户群体依据对服务敏感和价格非敏感来排序，最低端的客户在淘宝C2C淘货，中端的在淘宝商城购物，高端的往往被独立B2C们所吸引。
这就是淘宝商城的尴尬。好不容易让顾客从淘宝C2C中摆脱出来，一旦这个顾客变得更加高端，就很容易被卓越等独立B2C吸引走。
通过上市，淘宝商城顺理成章的从淘宝中独立出来，拥有独立的品牌，独立的运营平台（至少在表面上独立的平台），同时也还能继续利用现有的模式获得淘宝C2C的支持。获得独立的淘宝商城能够用更好的品牌、更强的宣传、更好的服务，但也是更高的价格，这些有益的条件把自己和淘宝C2C进行异质化处理，同时在运营中，和现在的京东、卓越搞同质化。提供优质的同质化的购物体验、物流服务等。也可以学习京东建立更广阔的网购自提服务，像卓越一样提供线下付款，选用星晨急便（阿里投资的快递公司）为独立自有品牌的快递服务公司来进行全方位的竞争。把中国互联网网购高端用户留在淘宝商城。

上市后的淘宝商城，凭借独立品牌，独立运营，和淘宝C2C一起，一个主战C2C市场，一个主战B2C市场，完全共享买家客户资源。从而继续确保互联网网购用户高低端用户全面收纳。而不给独立B2C发展的机会。

从亚马逊的kindle热销，到苹果大张旗鼓推出ipad，电子书阅读器产品市场顿时炙热异常，国内的电子书阅读器正规军团们蠢蠢欲动，连带深圳诸多山寨军团疯狂跟进，一时之间，中国电子书阅读器市场有如井喷。

在中国，由于版权管理的失控，在传统书籍盗版商无顾忌的翻印威胁之外，随着电脑以及手机阅读的普及，电子书盗版更是铺天盖地，基本上所有出版超过3个月以上的华文热门书籍都有被电子盗版。电子书阅读器的推出，号称解决出版业版权问题，实际上，所有的出版社都心知肚明，电子书阅读器硬件卖出去比较容易，但是现在模式下，想让客户多掏一个子来买出版社的电子书版权，在盗版泛滥和支付环节缺失的环境下，简直就是天方夜谭。所以即使kindle在版权管理非常完善的美国可以获得巨大成功，但学习kindle的国产电子书设备硬件商们，目前都还紧盯着赚卖设备的钱，还没有一例通过和版权所有者合作，赚各类电子书出版的流水钱。

这就是中国电子书阅读器市场的现状：硬件厂家一头热，而拥有书籍版权的出版方，却避之唯恐不及。在目前的中国电子书阅读器市场，单纯的硬件厂商孤军作战，看似进入一个全新的蓝海市场，尤其是令他们激动的是，现在这个海面上碧空无影，一个庞然大物都没有。

可惜，事与愿违，这个蓝海市场，对于普通入场者实际上是一个“死海”。目前这个海面上的确是群龙无首，最大的一个船队充其量就是汉王（方正等厂家也在跃跃欲试），但实际上整片蓝海之下已经被一个叫“盛大文学”的巨无霸给悄悄圈定了。虽然盛大文学现在还没有半片木帆浮出水面，但是现在海面上的所有船只，都只能给它做探路者，不远的未来，要么被收购投诚，要么被打翻下海喂鱼。原因如下：

盛大目前占有国内网游19%的市场份额，名列第二（第一是腾讯，21%），其子公司“盛大文学”从收购“中文起点网”开始，近年来前后吞并“晋江文学城”、“红袖添香”、“榕树下”、“小说阅读网”、“言情小说吧”、“潇湘书院”等7家知名小说阅读网站，通过资本的力量，盛大文学在网络文学作者资源、网民读者量、网络文学文字储备量、每天新增文字量、网民读者阅读访问量等均处于垄断地位，部分指标甚至达到整个市场的90%。更重要的是，盛大文学摸索出独特的商业模式：盛大的中文网络文学全部是原创，真正吸引读者的作品基本上是长篇连载，这些成功的作品都是在网络小说情节最紧张的时候嘎然而止，只有付费的读者才能在未来几天的后续章节刊发出来时候才能在第一时间看到精彩续篇。为了能够在第一时间看到扣人心弦的下一章节，相当部分读者愿意付费订阅自己喜好的网络小说的续篇。电子图书盗版者盗版整部图书比较容易，即使是1万部，因为盗版小说上传后，无需要进行其他维护。但是要持续每天去盗版某部长篇连载小说的更新，是非常巨大的工作量，而且一旦形成规模，很容易被发现。在盛大文学里面，中文网络文学都是前一部分免费，后半本书开始收费，读者每阅读1,000字向盛大文学支付二至三分钱的费用，网站与作者分账，这样高水平的作者有非常强的经济动力去写好自己的网络小说，通过吸引付费读者来增加自己的收益，加上热门网络小说版权改编为电视电影等多种渠道，在盗版占据目前网络文学95%的严酷局面下，利用这种独特的模式，盛大文学在去年营收超过1亿元。依据艾瑞咨询的相关报告显示，中文阅读网站中个人付费已经占据文学网站70％的营收比重，远高于22％的广告收入及8％的版权收入。可以认为，盛大文学通过这个模式，基本上成功解决了电子书版权和自我盈利问题，养活了一批优秀的中文网络文学写手，更重要的是，在电子盗版泛滥情况下，聚拢了中国最庞大电子书付费阅读人群和写作群体。

盛大文学现在已经完成了对整个产业链的上下游的垄断。在上游，对于众多网络作家而言，盛大文学是实际上唯一的买方，具有几乎完全的议价能力。在下游，对于众多网络读者而言，又是唯一的卖方，也几乎具有完全的阅读定价权。

如今，盛大文学在手机阅读领域已经推出自有的阅读软件“盛大书童”，正在侵蚀手机在线阅读市场。（目前普通的手机电子书阅读，都是离线模式，通过下载盗版书籍到手机进行阅读。和互联网盗版一样，这种离线模式也不能获得盛大文学的关键资源——最新最热长篇连载网络文学正在更新的那部分章节）。

一旦国内电子书阅读器市场真正激活，毫无悬念，盛大文学迟早将通过自建或者收购方式，推出自有品牌的电子书阅读器，将阅读群从电脑阅读人群进一步向便携设备阅读人群进行扩展。利用3G网络支持，盛大文学还可以轻松复制现在商业模式，将终端从互联网PC机、手机、拓展到电子书阅读器终端。

只要盛大推出自己的电子书阅读器，就会彻底颠覆现有的电子书阅读器的商业模式（现在所有阅读器都占用免费的盗版市场资源而拼命赚硬件设备的利润），而盛大文学很容易可以采用向读者补贴电子书阅读器硬件部分的模式倾销，而通过电子书版权部分赚回本钱和利润。就像现在电信买话费送手机，将来盛大完全可以使用买2千元电子书籍费用免费赠送一个电子书阅读器。这种商业模式的转变，直接宣告现在现有的正规电子书阅读器厂家或者山寨军团迟早完全出局，为他人做嫁衣裳。

这就是为什么说电子书阅读器现在的蓝海未来会变成“死海”，因为盛大文学可以硬件亏本，但通过版权分润垄断市场且赚个盆满钵满，而目前所有电子书阅读器硬件厂家都只有赚硬件设备费用一条死路。

毋庸置疑，在iPhone和iPad这些终端成功的鼓动下，只要这个市场真的存在，盛大就一定会进入这个市场。现在盛大没有进入，最大原因是不确定电子书阅读器这个产品市场是否真实且可持续。一旦汉王等厂家浴血厮杀，电子书阅读器获得消费者认可，盛大将会毫不迟疑通过资本、技术、商业模式等多种手段，抢夺胜利果实。盛大文学如果快速垄断电子书阅读器这个终端，就可以利用这个阅读器终端，实现从最大的中文网络文学供应商到中国最大电子图书收购和供应商这个华丽转身。未来任何一个图书内容要出版，纸质出版找传统出版社，而电子化格式出版，都只能找盛大。因为电子书阅读器在盛大文学手里，付费客户群也在盛大文学手里，甚至可能连手机在线阅读人群也都是清一色的在使用“盛大书童”。对于曾经在维纳斯计划上折翼的盛大而言，这个电子书阅读器将为盛大的传媒帝国梦想奠定坚实的终端基础。

虽然今天盛大电子书阅读器还没有影子，但中文网络文学买售市场已经是盛大文学的囊中之物了，“盛大书童”在手机在线阅读领域也在开疆扩土。随着电子书阅读器市场的成熟，不远的将来，即使是汉王这样的正规军厂家，如果不幸未能被收购，也终将在惨烈的价格战下被成本压垮，估计也只能竹篮打水一场空。所以奉劝现在如过江之鲫的电子书厂家们，要么别入场，要么快进快出，捞一把就走，别恋战，更不能把电子书阅读器生产做长久的主业。

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本文由邢峥和理性选民合作，该博文修正稿以邢峥为作者发表于发表于《销售与市场》渠道版，2010年5期。

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毫无疑问，富士康已经深陷“跳楼门”，而且此串事件之严重，远胜当年华为“自杀门”。
且自杀发生之密集，可见富士康没有一套应对自杀的有效危机干预机制。

和当年讨论华为自杀门一样，依旧需要首次要明确指出——自杀属于心境障碍。这里主要是两个要点，一个是心境问题，一个明确指明自杀是一种障碍。可以 说自杀主要是内因推动决定，生活环境是外因，仅起诱发和促进作用。通常，一个个体受到伤害，就必须要有一个排泄口，如果不是对外反伤害的出口，就是对内自伤的出口。需要强调的是，自杀者，不一定非要有什么“精神疾病”，自杀可以是一个理性行为。

毫无疑问，富士康还有很多员工处在同已经自杀者一样的心境障碍状态中。此串事件，本质是类似的经历背景，相同的环境，相似的困境（绝望），造就众多同样心境障碍者，这些状态类似的员工群居生活，而且情绪相通。当某个人以自杀为伤害出口后，形成效应，让其它类状态者都开始考虑采用自杀这个出口的模式了。 通俗说，在一个相似困境的朋友圈里，一旦一个朋友或者说一个和自己心理状态类似的人出现自杀情况，会对自己产生巨大的影响。这个时候，情绪被“传染”放大。一旦，受影响者认为自杀者通过自杀行为解决（解脱）了面临的困境，那么很可能开始理性考虑自杀。一旦，一个人进入理性自杀的状态，除非解决他的心境障碍，或者让他意识到自杀不能解决当前困境，否则自杀通常很难避免。可以这么说，你封闭了楼道，他还可能割脉，没有刀还可以选择上吊，可以说理性自杀行为是防不胜防的。
所以富士康用天罗地网似的物理隔壁，封闭楼道，加装安全网等，是不能彻底解决员工自杀问题的。
首先，应急地建议富士康：采取某种模式。打乱员工群体间的情绪正常交流模式。截断自杀情绪在私下里，旧圈子里流动。人为制造刺激点，代替现在员工对事件的高关注度。
笔者出几个应急的主意：
强迫解体员工的旧人际圈和人为制造员工工余生活的新关注点。 有一个短期的办法，调整宿舍，但不能让员工个体彻底陷入陌生人包围。而是以旧有的半个宿舍或者三分之一宿舍为单位，进行大调整。但要注意调整的时候，注意回避让原来人际关系紧张的同宿舍的人捆绑进入新环境。这样员工在一个新宿舍范围内，既有旧识可以依靠，又有新交可以尝试。
不断进行集体活动，让员工周围不断出现新的人际交流对象，人为组织员工的聚集模式，切断原来有类似心理状态的人按原来模式聚集，从而切断恶性信息和情绪在员工内部私下传播。 3.再者，公开不承认（但不是不执行）对自杀者高额经济补偿的情况。彻底扭转员工认为自杀成功其关系人能获得高额经济补助的认识。杜绝为解决经济困境而走上自杀道路的理性自杀者。
——这些当然是短期应急切策。治标而已。

在进行应急处置后，由于连续自杀的巨大冲击力，为彻底杜绝类似行为的再发生，富士康还要做很多中长期的工作。

第一，富士康应当建立一个预防系统。这个系统具有早发现，早预防，早解决的功能。
要认清，自杀不是一个突然的想法。自杀是一种心境障碍，而这种障碍通常持续时间较长。个体对是否采取自杀行为，内心常常有剧烈冲突。而这种冲突，让自杀者通常会向外界表达自杀意愿。可以说，那些嘴上说我会去死的人，是真的有可能自杀的。只是，这些人发出这信号的时候，其实还并未做出一定要自杀的明确决定，只是在选择生活着死来解决（解脱）困境。很明确地说，他们是在与死亡赌博，更准确说，虽然他们发出的死亡信息，本质却是传递求救的信号，是想让别人关注或者来挽救自己——农民工讨薪就是典型事例，发出自杀信号，实质传递自己的困境，希望有外界来帮助自己。
而富士康，现在要做的就是重视收集这样的信号，提前干预，提前预防。另外，适当借用各种量表，筛查抑郁症或者抑郁倾向明显的员工，因为抑郁症是目前社会的最大原因，要能在员工队伍中发现抑郁症患者和抑郁倾向明显人员，对这些人有针对性的组织集体心理辅导。
务必要认识到，想要自杀的人并非在一生中都有自杀企图，事实是想要自杀的人只是在有限的时间内有这样的想法。一旦心境转变，这些人就没有了自杀念头。也是这样的理论出发点，富士康应该在近期组织各种活动，人为提供新的健康外界刺激，大规模干预员工心理状态，隔绝原有的不良刺激。

在世界各地，男性自杀率远高于女性。唯一例外的是中国，尤其中国农村地区。在中国农村女性自杀率较高。笔者认为主要首因是经济压力，次因则是家庭关系紧张，最末与农村较易获得农药而较难获得及时救治有关。
笔者不能获得富士康员工的男女比例，也未能统计此串事件中性别比例。如果统计发现女工较男工有较高或者相近的自杀率，那么笔者暂将富士康员工所处的状态类比为农村，富士康应适当解决潜在自杀者的经济困境，解决员工的男女情感关系紧张的状态。

还有，笔者在旧文也谈到东西方社会对自杀的完全不同的看法，西方文化或者宗教是明确反对自杀的，认为自杀者无法进入天堂，自杀是很难被原谅或者说被宽恕，而在东方社会，以死为大，以死为尊，自杀成为一种不受谴谪甚至某些场合是令人尊敬的勇敢行为（比如战败自杀，以死上谏）。在东方社会，一旦某人因外界困境或者内心压力自杀，其生前各种罪恶通常得到宽恕，至少减少再受谴责。
富士康能否尝试通过某种教育或者宣传，让员工接受如下观念——自杀不是勇敢而是怯懦的行为，自杀不能受到尊重，甚至不能获得同情，自杀是不负责任，是一种逃避。自杀是不能获得自身社会关系的认可，也不能获得社会原谅的行为。最后让潜在自杀者能形成如此观念：自杀会让自己整个社会关系处于自伤的状态。自杀是可耻的行为。

最末，借富士康事件向全国总公会发出警示：富士康事件，通过媒体的放大，很可能在全国外来务工人员中广泛传播，由于国内大量农民工朋友具有类似的经历背景，相同的环境，相似的困境（绝望）。富士康事件可能在国内劳工市场引发巨大共鸣，很可能在其他城市，其他工厂也出现自杀行为。全国总公会，应当未雨绸缪，早做预防。
全国总工会也可以借富士康事件为契机，通过政府宣传部门，规范媒体对此类事件的报道和和传播。就既往来看，媒体或者说传播者在自杀报导中扮演了不好的作用。东方社会自杀的信息传播者通常会这样明示或者暗示自杀原因：如追求忠贞爱情（大学学生自杀常见原因）或者科学研究压力（华为自杀门）甚至为对抗某种高压保持气节（如wenge中某些自杀者），对社会某种不公的抗议（富士康这次自杀就有这样的传播倾向，认为是企业剥削的高压，是对贫富分化社会矛盾的尖锐反抗）的殉葬品。当然，也许我们很难否认这些自杀原因的某方面真实可敬，但媒体不应该强调宣传这些容易让受众比较认可的自杀价值；其实，相对于生命的消逝，这些所谓价值对死亡个体来说相对渺小。
建议宣传部门限制媒体渲染自杀报道。首先媒体在表达的时候，绝对不可身不由己或者不由自主地对自杀表达崇敬，适当表达惋惜，甚至不发表同情（不知道是否很残忍），反而要突出强调自杀是对生活的背叛，对人类最高价值的抛弃，要强调自杀是对生活失去勇气的怯懦，而不是一种抗争。再者，在报道文字中，也不许因为自杀行为，让自杀者的既往过错得到宽恕，让别人觉得自杀者获得解脱。还要告诉媒体受众，因为自杀者采取自杀这种极端的逃避行为，将自己应付的责任留给了家人，社会，朋友，不但不负责任而且增加社会和亲友的负担。举例来说，某人家庭困难自杀了，不该大量突出报道原来家庭贫困，而要侧重报道自杀后，家庭贫困的加重，或者死者弟弟（妹妹）之类因此背负了多大的精神压力、社会压力、经济压力。一定要强调——自杀，不能解决自杀行为者生前面临的困惑，而是加重了这种困惑。

当然，更绝不容许自杀细节的传播，严禁任何媒体个人将自杀者的自杀方法或者地点、自杀过程十分详细地描述，防止给潜在的后续自杀者提供了自杀范本。而代之以大量自杀人员自杀行为未遂后的各种身体损害，比如：大脑损伤，痴呆，半身不遂麻痹等悲惨结局或此类的真实报到（其实社会媒体从来不关注数量很大的不成功的自杀的悲惨后果，而仅追逐成功自杀的媒体效应）。其实有经验说，告诉准备跳楼自杀的女性，跳楼后容颜之可怖，多数女性会考虑暂时取消这种自杀行为。
如果宣传机构，通过宣传力量，在东方文化系统内建立对自杀的耻辱感而不是崇敬，从而减少社会自杀率，善莫大焉。

附带：为富士康辩解的是：富士康员工的自杀率未必一定高，富士康总工作人员20w，现报道半年自杀13人。自杀率（每年每10w人中的自杀数）暂计为：十万分之13，并不特别高于社会平均自杀率（1999年，中国大陆平均自杀率为13.9，女性14.8，男性13.0）。旧有的统计数据也表明，社会中的不同阶层，自杀率是一样的。没有调查数据证明某阶层或者某企业有更高的自杀率。此次富士康的自杀率也不能提供这个证明。
大量自杀密集出现，应该非富士康应负的责任，但富士康没有应急干预或者采取不合适的干预，是富士康的遗憾。

本文参考本博旧文《华为莫陷自杀门》

本文刊登于由中华人民共和国工业和信息化部主管，中国电信集团公司主办的《信息网络》杂志2010年第4期，李晓明/文，其他媒体转载请务必保留本声明。
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摘要：联想手机目前盲目以苹果为师，利用Android智能平台来推娱乐色彩浓厚的“乐Phone”，在摩托罗拉、三星、HTC等强手前难显优势。不如背靠中国发达的应试教育这个特殊国情，师从小霸王、文曲星、好记星等产品，推出专门服务学生的“学Phone”，通过提供教学软件超市，分销知名教育机构和教师的数字化教育资源，提供“云”教育以及专属人工在线教学等多层次的服务，占领学生群体的智能手机市场，以“学Phone”为载体，和数字化教育资源提供方进行分润，从而打通中国在线教育产业链的上下游，帮助联想手机实现从低级的手机供应商向高级的数字在线教育服务平台运营商角色的转化。

iPhone现在像一个灯塔一样照耀着智能手机的航道，无论是Android、塞班、Palm，还有微软的新兵Kin，都在不遗余力地紧盯着iPhone，一路跟跑。
中国也不例外。正规军和非正规军都在以苹果为师，梦想着通过智能手机娱乐市场来奠定自己的手机帝国梦。在淘宝上，山寨们铺天盖地推出高仿iPhone，正规军也不甘寂寞，PC巨头联想，08年3月以1亿美元的价格出售手机业务却在18个月后花费2亿美元回购，并照模仿iPhone有模有样地推出自己的“乐phone”战略。毫无疑问，“乐phone”的核心定位是“乐”，也就是做出满足上网、手机视频、音乐等多媒体娱乐功能手机，这个“乐”的定位可以看出苹果深深的影子。
联想手机显然已经在Android上投入不菲，一些Android手机样品也登上知名通信展的展台。从现在看，联想所制作的Android手机的竞争对手更多的是摩托罗拉、HTC、三星这样的Android新贵军团。但是现在联想手机除了可能的价格优势和渠道优势外，在产品上还看不出哪些地方比这些对手更强。
但是中国手机市场真的是唯“娱乐至上”么？如果细究中国终端设备成功的几个历史案例——小霸王学习机、文曲星、步步高复读机、好记星，很容易让人联想到，国产手机在模仿iPhone战略过程中，不能只紧盯“乐”这个字，考虑中国的教育国情这个大背景，是否可以弄一款“学phone”？
中国有非常典型的应试教育大背景，几乎从小学到高中都是超重负荷的题海战术，即便在大学阶段，外语学习压力还是凌驾一切学科之上，这就是中国的国情，在这个国情背景下，小霸王学习机、文曲星、步步高复读机、好记星这样的产品大放异彩，他们的共性是所制造的产品本身并不难，这些终端设备里面所夹带的学习工具和学习资料对用户更有价值意义，而且完全定位学生市场，其成功的关键要素是市场定位和营销策略，和卖到世界各地的iPhone不一样，这些终端设备基本上只能在国内销售，出了国门就一文不值，可以说是真正体现中国国情和中国市场特色的产品。
联想可以基于现有的Android平台，集中文曲星、复读机、好记星等机器的学习功能，从学生市场入手，提供联想“学phone”。在提供智能手机之余，还能提供三个层次的教学服务：教学软件超市，专属数字化学习材料，“云”教学及人工在线教学服务。
最低层次：教学软件超市。这个比较好理解，类似于现在的App Store，依托Android平台，联想可以自己组织团队，打造自有的学习软件。比如外语词汇记忆软件（如PC单机流行的“我爱背单词”）、听力软件、口语学习软件（如“疯狂英语”）、教学课件展示软件（如“仿真化学实验室”）等。
中间层：专属数字化学习材料。这部分主要依靠和教学机构进行合作，由最著名的网络教育服务商或者知名教师提供版权，联想手机作为渠道商获得代售分成。提供的学习材料的具体内容可以包括 “国内中小学名师的精品课件（从小学到高中，涵盖语英数理化等全科目）”“物理、化学等实验课程的教学视频”“英语的听力模拟练习、词汇练习、翻译练习、新东方的课程等”。在这个领域，“学phone”已经从手机软件供应商变身为学习材料内容分销商。
更高一层：提供“云”教学或者甚至纯人工的在线教学服务。“云”教学指的是联系筹建一个超级庞大的教学云数据库，学生用户用“学phone”手机，通过运营商的3G网络，随时随地可以进行相应学科的标准化题型的在线模拟练习，完成后可以实时校对标准答案，也支持随时在线进行错题回顾或者将试题文档分类下载本地，联想提供本地的软件进行分析，对应分析主要答错题目对应的教学知识点。对于愿意支付更高费用的学生客户，可以聘请部分老师在业余时间通过手机或电脑终端为这些学生投递的非标准化内容（翻译题、作文题等）进行人工阅卷，并反馈指导。
通过这样的层次，联想可以凭借在“学phone”上销售教育资源，从一个手机硬件制造商进化为数字教育资源供应商，未来联想可以学习苹果，推出自有品牌的“学pad”，巩固自己在国内教育市场学习终端的优势地位。模仿现在的“盛大文学”在网络文学领域的商业模式，对于上游，通过教育资源销售分成向高水平教育资源提供者提供版权收益，以刺激名师们不断更新自己的教学数字材料和题目；对于下游，利用专有的教学资源，吸引学生使用联想自有的“学phone”、“学pad”等专有用具，形成学生数字学习终端的垄断；在支付方面，由运营商代扣、手机支付或者第三方支付平台进行支付支持。利用“学phone”及“学pad”）为载体，打通中国在线教育产业链的上下游。考虑到教育资源分成可观的收入，抢先一步的联想甚至可以学习现在电话运营商买话费送手机形式，在全国进行买数字教材和课程赠送或折价销售“学phone”、“学pad”硬件，以打压后续模仿者和跟进者的生存空间，也彻底摆脱硬件制造商的地位，进身为中国在线数字教育平台运营商。以苹果基于封闭体系赚取高额利润模式为师，在中国这个全球应试教育超级发达国家的“特殊”市场上，建立联想的教育帝国，实现新的飞跃。

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联想“乐phone”中国之路注定无望

依据艾瑞《中国互联网市场年度总结报告（2009）》的数据，vancl已经在独立服装领域占第一把交椅，而在他前面都是的京东、卓越、当当都已经在中国互联网沉浮10年左右的巨头。
前四位京东、卓越、当当、新蛋都是综合卖场，销售货物涵盖各类品牌的家电、3C和图书等，而vancl基本是独立单一品牌的服装（含少量家居和配饰和其他代售品牌服装）所支撑，vancl取得的成就不容小视。其发展速度更令人惊讶：2007年10月网站上线，85天后日订单从10增长到1000单，2008年6月日销20000件，从销售额观察，2007年112万，2008年3一，2009年突破10亿。这是一个真正的梦幻速度。
2010年，vancl如何保持这个速度？
2009年vancl交易额突破10亿人民币，按每个订单在200~250元来计算，实际购买用户群体在500万人次左右。而中国大陆从2001年到2010年十年的大学应届毕业生总数为2400万人左右，两相比较，发现vancl实际上已经做的足够大了。毕竟服装是如此个性化的产品，不能指望一个大学生毕业班的人群里面，有30%的人都买同一个品牌牌子的衣服。也就是说，在产品线或者品牌没有突破的情况下，依靠目前的经营策略，vancl在购买人数上很难再延续前两年翻3番，甚至翻5番的超高增长率。
Vancl的超高速发展，除了正确的营销策略、市场定位、完善的服务体系和销售平台之外，很大程度上是实施了正确的产品线拓展战略，从最初的全棉男衬衫到系列男衬衫，再发展到女性服装，童装，皮鞋休闲鞋，再到家居饰品，尤其是女性服装的拓展最为关键，没有从男装到女装的突破就不可能有2009年冲击10亿营业额大关的业绩。
在取得一年500万消费人次的成就后，出于维持高速发展的压力，2010年的vancl将将继续执行拓展产品线战略。我估计下一个目标很可能是女性内衣，如果走的更远一点，也可能是经营同是高利润的自有品牌母婴产品。考虑到对高利润率的要求，vancl在上市之前都不会去沾染低利润率的3C数码家电类产品；走综合大卖场不是vancl目前的选择。至于代售，在2009年vancl也有代售他人产品，如徐静蕾代言的项链、雪莲女装等，通过向供货方收取营销通道费来赚取利润，但这和vancl一直以来主打的自有品牌路线相矛盾，而且从实际效果来看，代售目前并不太理想。所以在可拓展的产品线有限情况下，目前基于服装业的vancl实际上很快要面对发展的一个瓶颈，这个瓶颈将因为vancl单一品牌的局限性提前到来。
Vancl单一品牌局限性主要体现在以下几个方面：
1、vancl是“网店”却不是“衣标”。Vancl现在还是延续原有的铺天盖地的广告，把互联网用户引导他的网站去，而且利用7~14天活动热卖模式，每期推出一款超值活动产品来吸引客户下单。长期以来，vancl已经在消费者建立的是一个专卖服装的“网站”而不是“vancl”服装的印象。虽然vancl在自有品牌的衬衫、鞋子、内裤、童装的衣标上都绣上“vancl”这个logo，但他的用户还是顽固的把vancl看成专卖“普通白领”大众化衣服“网店”的代名词，而不是一个优质服装的“品牌”，甚至不少熟客都还不知道vancl上面还代售有其他品牌的服装。
2、单一品牌，无法支撑消费者更多个性需求。Vancl长期坚持大众化的产品，而且无论面对男士、女生、儿童，都千篇一律的用优质材料+低廉价格+精细做工这几个词来诠释，却无法在这个基础上展示“动感”、“活泼”、“成熟”、“奢华”、“优雅”、“内敛”、“稳重”这些形象，因为任何一个元素如果被强势强调就容易满足小众客户而丧失大众客户。这就是单一品牌无法在每个细分的用户群中产生共鸣和消费号召力的原因。vancl在求“同”之时，却不能“存异”。当前Vancl这个品牌已经无法用来彰显消费者自己的个性，这种品牌号召力的缺失，已经严重制约了vancl在个性化服装领域的发展。
3、单一品牌，无法全面阻击高低端的竞争者。vancl虽然目前在服装B2C市场独占鳌头，但是也不是完全没有竞争。收购千寻后的京东，对于服装市场也是雄心勃勃（千寻原来的风格是韩日潮流）；而已经圈来千万美金风投的“玛萨玛索”，以高质量、高价格、高品位打造自己的高端形象，虽然规模上还远不能和vancl相提并论，却也成功的利用高端品牌的优势，获得超高利润，更重要的是成功错开和vancl这个重量级选手的直接冲突，而悄悄垄断高端品牌的市场份额；另外欧莱诺、普派、鲁泰等群狼全部在模仿早年的vancl，紧盯普通白领的市场，这些都需要vancl通过多品牌战略来进行阻击；还有相对更有实力的麦考林，依托旧有市场地位，主营女性客户圈；另外专门做内衣的梦露时尚网、梦芭莎。面对这么对高低不均的对手或者潜在对手，vancl单品牌显然不能包打天下。
4、单一品牌，难以拓展多层次消费人群。打造多品牌服装的目的主要在于拓宽消费人群，Vancl现在的品牌定位是城市白领，年轻上班族。但是由于中国一二线城市的地域收入差异，白领阶层自身收入水平差异。Vancl这个品牌实际上能服务的人群还是有限的，对年收入15万的人群来说，vancl的档次显然差了那么一点；对于年收入2万的人群来说，vancl的服装还是贵了那么一点。而且vancl又是在互联网上卖衣服，用户对于vancl每一批新品的信任是依托于vancl这个品牌之上。这种单品牌路线决定了vancl上面难以售出高端产品，也不敢轻易为迎合更低端人群，推出价格相对低廉而产品质量稍低的产品。
未来两年显然是vancl到纳斯达克或者香港冲刺上市的关键时期，依然维持vancl的神话般的发展速度，是实现完美上市的必要条件，精耕细作显然不能确保vancl在2010继续前年和去年“瞠目结舌”的速度，vancl除了加强自己平台和服务的支持能力，继续拓展新的产品线来支持新增销售量，也需要通过多品牌的支持，对个性消费群体进行深度挖掘，提高部分品牌的附加值，也用不同的品牌和潜在对手进行搏击。

多品牌经营路线图
多品牌的经营主要从客户消费水平高低和服装本身分类角度进行考虑。
1、品牌拓展上，先高端后低端。先高后低的思路主要处于几个原因。对现有品牌的损益。高端品牌对现有品牌冲击较少，如果经营得当，还能从一定程度上提升现有主品牌，效益明显。其次高端相对利润高，更吸引人；即使高端品牌冲高失败，也基本不会冲击现有格局。从服务能力角度，高端用户集中在一、二线城市，对衣服质量，价格，包括物流的质量、退换货的服务等全方位的服务要求相对较高，因为高端人数相对少，现在vancl的服务能力应该完全可以支撑。尤其是vancl完全可以基于现有的已经足够庞大的数据库，分析已有客户下单数据，从订单频率、订单价格、托换货原因等等多个角度，来从现有500万客户中把相对高端的10~50万群体甄别出来，进行精准营销。
2、高端品牌重在自我打造，低端品牌可以用收购完成。如果用收购一个高端品牌来经营，固然速度快，但是收购知名度高的成熟高端品牌价格昂贵，对于还在融资的vancl还不适宜。而且目前知名度稍高的品牌都是传统的互联网线下品牌，vancl是完全倚重互联网推广，买线下品牌意义不大。所以高端品牌的塑造，vancl基本上只有自己打造一条路。至于未来的低端品牌，出于保护现有vancl平台和现有品牌影响力的角度出发，从背后收购一家小型模仿者为宜。
3、从运动系列是经营独立品牌的好选择之一。运动群体面对的对象是年轻人，和互联网网购用户有较大重叠性。其次运动系列和vancl现在的白领系列相比，两者之间有非常明显区别，非常适合vancl进行独立品牌的运作。第三，现在运动产品里面，所有网售的都是传统运动品牌，还没有一个互联网的运动品牌，这对于vancl而言，有非常大的空间可供成长。第四是价格战，相对现有知名运动品牌，vancl是“光脚不怕穿鞋的”，因为价格战任何一个传统运动品牌的传统渠道的销售冲击巨大，所有运动品牌都不敢和vancl进行价格战，所以vancl完全可以放手操盘。
4、女性内衣需要独立品牌支撑。女性内衣是非常隐私，现代都市女性对内衣要求是非常高的，内衣特殊性还在于贴身用品是不能退换货操作，这和vancl现行的30天退换货原则有所区别，也有较好的条件进行品牌隔离。如无意外，vancl最迟不会在明年就要进入这个市场，如果推出一个2~4个高低层次的内衣品牌，来抢占这个市场，估计对于现在的梦露、梦芭莎等网站是一个不小的压力。这块领域也是vancl多品牌操作的一个重点区域。
5、牛仔、西装也是重点区域。牛仔的文化风格和目前vancl城市白领定位相比，有明显差异。西装的高中档是有非常本质的区别，这些区别就需要独立品牌进行支撑。所有，在这两个系列产品上，建立独立品牌是必要的，也是必需的。
6、男士衬衫，Vancl的传统项目，就是一个可以进行独立品牌标注的。Vancl从男士衬衫起家，后来为冲击销量，放弃全棉等品牌营销要素，现在还是可以重新拾起来，用一个独立的品牌诠释全棉等要素，向一部分高端客户进行推广。
对于超速膨胀的vancl而言，多品牌本身是经营的需要，更是上市高压下对保持发展速度的必要支撑。现在vancl的规模已经到需要多品牌的时候。建议vancl从高端入手，按照运动、西装、女性内衣等分类，进行多品牌经营，将现有的vancl完全定位为销售平台，而送达客户以独立品牌服装为载体，通过多品牌经营，在上市之前，继续保持神话般的发展速度。

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本文刊登于《销售与市场》渠道版2010年第4期P25《产品线拓无可拓，多品牌势在必行》
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摘要：地产政策如果只是为调整房地产价格，那么失败是大概率事件。如果是为更长远经济建设思路（或者说未来政府经济工作思路）调整做铺垫，那么成功与否与中国经济命运息息相关。

楼市新政无疑是一剂猛药，给高热不退的楼市直接灌下去。也效果明显，一下子，体温就下来了。一下子，各种说法接踵而至，什么楼市拐点，预测房价将下跌3成，5成，甚至7成的，还有什么挤压泡沫房价回归理性的看法。
中国楼市，在新政之前，毫无疑问是病了，而且高热。但，现在这剂猛药到底是只是对症治疗还是后面继续出治本之药，甚至还有更远期的给中国经济健体强身呢？
仔细观察，还看中央是否继续下药。也看郎中下药目的。

究竟房价能否形成拐点，或者说能否被打压下去呢，是否会出现08年那样调整后，报复性上涨呢？
这一定要用药郎中用药的出发点来谈。
可以说，如果楼市新政的出发点，单纯就是为控制房价，缓解社会矛盾，那么我以为，房价回归合理区间是小概率事件。为什么这么说呢，因为中国楼市最根本的问题，至少到目前为止所出的新政没有解决，新政只是头痛医头，治标不治本。说白了，此次新政的亮点在于控制流向地产的信贷抑制需求。是对当前实旺+虚旺的楼市的一针直接的退烧针。
但，毫不讳言，楼市新政，对症及其有效，但就目前下的药来看，并没有直接对准病因，针对本下的药。更没有从增强机体本身的免疫力角度下方。
什么是病因？
我以为，楼市病因或者说病原体，其实是地方政府的财政问题。98年财政改革后，大量财权被中央收走，但事权下放，后来又陆陆续续出现很多中央请客，地方买单的政策。让地方政府财政上捉襟见肘。于是地方政府，主动或者被动都走上卖地财政和地产税收财政。这才是国内房价不断飙升的内在病因。
此次房地产政策，如果后续没有措施解决地方财政来源过于依靠土地和房地产，那么，房价合理回归不但希望不大，而且报复性反弹更是大概率事件。
庸医也私下了解过一些购房者，发现很多刚需和改善性需求者，甚至个别投资者，几乎无一例外都认可此次新政会带来房价下跌，但很有意思，大部分都认为下降幅度在30%左右，而且很多都认为，那时是一个好的购房时机。几乎没有发现这些实际或者潜在购房者的购房出发点是从自我收入出发，或者从购房收益（租售比）出发。——什么是购房时机？说白了，就是认为，新政会带来房价下跌，而房价下跌带来的是一个好的大量进场机会。而不认可新政会让房价会长期在合理价格区间运行。
故笔者因此认为，房价难以深幅下跌。因为，新政没有改变买方对房地产属性的看法。没有改变事实买家和潜在买家持有房产或者增持房产的欲望。新政今天的抑制需求，只是为未来需求的大量释放积蓄能量而已。
但如果楼市新政，能从稳定长期的地方财源角度出发，就是让地方政府从卖地财政转变到物业税或者说地产（含土地，对持有土地征税，能改变大量囤地的状况）持有税的转变。这样的药方，方是治本，对准病因的药方。
只有对持有房产和土地征税，才能打消实际买家和潜在买家不合理大量持有房产的冲动。也只有出这样的新政，那么地产价格在合理区间运行，方是概率较大的可能。
可以说，不出房产和土地的持有税政策，楼市新政，就只是对症，治标不治本。
就是出了房产和土地持有税，这也只是治病。还不是健体强身的长久之方。用药是短期的事情，锻炼强体方是长期之事。但吃药容易，锻炼更难。
怎样才能强体呢，那么楼市新政的用药郎中就要解决大量流动性从房市赶出来后，怎么进入实体经济的问题。而不能让这些钱在商品市场游荡，其实就是解决国人浮躁的人心，让人心从投机市场回到实体市场，回到踏踏实实的劳动工作致富。
也就是说楼市新政，如果不仅仅是从房地产一行一业打压价格的角度出发，甚至不止从中央地方财政角度出发，而是是为更长远经济建设思路（或者说未来政府经济工作思路）调整做铺垫，就是让国内流动性投资回归实体经济，转变中国经济发展模式，（譬如，继续下药：开放民营资本进入垄断领域，放松管制，加大市场化）改变中国人现在投资或者说投机赚钱的预期，回归实体劳动赚钱的，就是将地产政策调控的成功与否与中国经济未来30年命运息息相关的话，那么地产新政的成功方是大概率事件。那么未来中国经济之健壮绝非今日之虚胖可比。

中国通信业在90早期，在局用交换机领域，中国国产通信兵团杰出“巨大中华”四大公司（巨龙、大唐、中兴、华为）。在2000年左右，在综合性通讯设备领域的竞争中，巨龙销声匿迹，大唐陷入发展困境，华为中兴成为中国通信业的双雄。又一个十年过去，从财报上来看，公开上市的中兴销售额，利润，同比在40%的水平。考虑到中兴现在的规模，在财务上而言，成绩喜人。但喜中有忧，国内市场增长100%，而国际市场增长缓慢，很显然，中兴的40%高速发展的成绩很大程度上拜是中国3g元年的超常规建设高潮。

中国3g发展，不可能年年复制2009年的大跃进模式。目前国内的3g发展，已经从通信基础设施建设竞争（布网竞争）逐步转移到3g终端和3g应用领域的竞争。

3g终端国内现状就是智能机领域海外兵团非常强势，代表性就是iPhone、Nokia、还有借android开始翻身的摩托罗拉盘踞高端智能手机获取丰厚利润，在这个领域，目前联想虽然跃跃欲试搞Lphone，但目前还没有真正搅动中国高端智能机市场。在非智能机领域，上岸的和更多挣扎在泥潭的山寨们依旧在挤压华为、中兴在手机终端的空间和利润。华为和中兴在低端机领域取得相当不错的成绩，但非智能领域，利润和战略前景都非常有限。至于目前炙手可热的3g应用领域，华为和中兴双双缺位。

随着3g通信基础设置建设高潮的过去，估计未来3~5年内，国内三大运营商布网部分基础通信建设投入将难以超过2009年，这也意味着中兴难以维持今年国内100%这样超常规的发展。相比较华为规模已经是中兴2倍大小，从利润上看，中兴2009年利润23亿，但华为2009年的利润已经达到180亿的规模，华为海外市场能力明显强于中兴，所以业内很多人估计，在今年或者明年，华为借助海外市场的发展优势，在中国通信市场投资陷入平缓阶段，一举甩开中兴。双方规模和利润都进入数量级上的差异，华为将中国通信双超争霸模式，改变为华为单极世界，将中兴完全逼入二级梯队。

从市场发展上，好像确实如此。，我认为在通信供应商市场上，但是由于硬件通信业采购巨头的的影响，国内通信领域还将长期维持华为领先的双超争霸，基本上难以出现华为单极世界。理由如下：

通信业的商业环境现状和普通在互联网网络领域不一样。在互联网网络公司领域，基本上强者恒强。只有第一，没有第二。如操作系统领域，第一名微软吃的肥头大耳，第二名Linux捞点剩汤，第三名饥寒交迫。第三名基本上超不保夕。这个和互联网的客户群体相关。互联网消费群体相对分散。比如作为卖方的阿里、腾讯、百度，其服务的群体（买房）都是以个人或者小商户，这些买方（商户和个人）难以用自己的个体行为来影响卖方的市场格局。所以市场第一在市场策略正确情况下，强者更强，垄断地位更加巩固。第一名和第二名出现数量级的差距是非常的。

但是通讯设施产品的卖家而言（这里暂不算手机），他们的客户基本上就那么几家。全球算的上号的不到100。国内就移动电信联通三家。这些企业有非常强烈的自主性。处于自身利益的保护，他们会知道如何避免让华为一家独大。如果通信业上游企业一家独大，那么基础通信硬件价格就会贵的吓死人。（华为的成长本身就是中国电信强势扶持的结果，因为国外的交换机贵的离谱）。在有可能的情况下，核心商家都是非常注意严防上下游企业出现一家独大。

对付上游的正反案例：全球铁矿石-钢铁是非常典型的，但是因为各种原因，这个案例实际上成了反面案例。必和必拓和力拓的合并给全球钢铁带来最直接的影响就是成本急剧上升。另外美国政府对石油上游的管控。无论是早期对欧佩克的分化瓦解，以及90年底海湾战争，美国人不遗余力的调用一切资源来严控原油出现一家独大的准垄断机构。

对付下游的案例，intel，这些年，intel一直用自己的影响力来控制下游。轻易不允许下游出现，无论是hp、联想、dell都要防止一家独大，甚至在联想PC在中国出现一家独大的苗头的时候，在大陆中央区域性市场，也通过出货的价格和时间差来限制领头羊的优势。通过这样的方式，intel完全掌控整个PC的产业链，而联想、DEL组后都成了人家的嫁衣。联想无论未来再世界各地如何兼并收购，只要在以区域出现intel难以接受的垄断趋势，intel将毫不迟疑去扶持其对手，以保证在这个产业链里面一言九鼎的话语地位。否则，一家独大的PC公司，很容易通过扶持intel的对手amd，反而肢解intel在芯片领域的垄断者地位，这对于长期谋取垄断暴利的intel而言，在战略上是不可接受的。

通信业也一样。虽然华为现在发展势头很好，但是世界运营商都在紧盯华为。尤其是国内的三大运营商。如果华为一旦出现完全甩开对手，一支独大，在通信业上游实现垄断的话，移动、电信和联通这个亦敌亦友的运营商就会在采购时候，通过有意扶持中兴来钳制华为。

所以说，华为再强，也难以改变通信基础设置供应商双雄的格局。这不是华为做的不好，而是由于电信运营商对产业链个控制能力所决定的。

摘要：在“媒体传播”模式下，发布者和订阅者之间完全是不平权的。发布者占据核心地位，订阅者仅仅是阅读者和转发者。从线下的关系来看，发布者和订阅者往往活在两个不一样的社会阶层里。而在“个体交友”模式下，发布者和订阅者在信息沟通上是平权的，双方的网络关系也是平等的。他们之间往往互为订阅和被订阅的关系。在这种模式下，每个发布者对应的订阅者人数也非常有限。从线下的关系来看，他们更多是相似的一群人，互相之间也是生活在共同或者相似的社会阶层里面，他们之间本身往往就是朋友、同学或者Q友的关系。这里面没有偶像，没有崇拜，有的是双方平等的交流和情绪的分享。由于对发布者和订阅者之间关系的不同，中文微博被分为两大阵营：一派以新浪为代表，另一派以腾讯为代表。

正文：

微博取得的突出成绩

Evan Williams在2006年创建Obvious公司推出了Twitter服务，2006底允许客户在Twitter网站发布内容，在2007年全年发表了5000余次信息。在2008年，增长到了30万条。在2009年，Twitter发展进入井喷阶段，每天在Twitter发布的信息达到了250万条。依据跟踪微博服务的Gigatweet和网络监测机构RJMetrics提供的报告，2010年3月，Twitter上的信息总量经达到了100亿条。Twitter注册用户数超过7500万，活跃用户有1500万左右。短短3年取得如此成绩，令人瞩目。
Twitter的成功也吸引着中国互联网公司和部分创业者尾随进入这个领域。2007年以来，有大围脖微博网、Follow5、新浪微博、随心微博、品品米、同学网、叽歪、饭否、腾讯滔滔、139说客等提供中文微博服务。由于Twitter在国内不能正常访问，国产微博借机起步，在网民中引发强烈关注，其代表性案例是2010年2月4日,韩寒在新浪开通微博，2月6日韩寒发出第一条微博，全文就一个汉字“喂”，南方都市报评论说：“这或许是史上投入产出比最高的网络表达，一个“喂”字转发5500次、评论11000条”。
一条一般不超过140个字符（不同的微博服务提供商对长度有不同限制）的心情随笔、个人感悟，在微博这个互联网平台上，能够被传阅，被分享，被热议，其背后有哪几种运作模式？微博的发布者和订阅者之间又有什么关系？中国的互联网公司，谁又能占据中文微博这个新兴市场？

微博的两大属性

微博的两大功能属性：“媒体传播”和“个体交友”。
1、“媒体传播”属性是指微博在使用过程中，承载着传播信息的使命。发布者在自己的微博中发布信息，订阅者阅读该信息，其中一部分订阅者还会进行转发，从而被更多的订阅者阅读到。在这个传递过程中，信息的传递途径是“第一信息发布者→一级订阅者（如果他转发该信息，他同时是二级信息发布者）→二级订阅者”，在传递过程中，最关键的内容依然是第一信息发布者发布的核心信息，在这个过程中，虽然发布者发布的信息是接受订阅者讨论的，但是信息反向流动的效率非常低，以韩寒的“喂”为例，接收11000条评论，韩寒显然关注到的只能是“11000”这个数字，至于11000条评论的内容，韩寒又会看到多少呢？同时在这个传播过程中，信息本身价值越高，转发过程越容易吸引二、三级的订阅者直接去订阅第一信息发布者的微博，这使微博订阅趋于向少数信息发布者集中。
在这个模式里面，发布者和订阅者的数量是完全不对等的，一个发布者往往对应成百上千个，甚至上万个订阅者，而且这些发布者基本上不会反向订阅其订阅者的微博，所以信息流动也是单向的。
在“媒体传播”模式下，发布者和订阅者之间完全是不平权的。发布者占据核心地位，订阅者仅仅是阅读者和转发者。新浪微博分别用“关注”来称呼发布者，用“粉丝”来称呼订阅者。“粉丝”这个词就把订阅者在信息传播世界的从属属性做了很好的比喻。从线下的关系来看，发布者和订阅者往往活在两个不一样的社会阶层里。用通俗的关系来比喻，他们就是明星和粉丝团的关系，作家和读者之间的关系，显然是不平权的两个阶层。
2、“个体交友”属性指的是在微博的信息传递过程中，承载的使命是进行个体情绪宣泄，其目的不在于信息传播，而在于分享私密情绪，并积极寻求感情共鸣和反馈，发布者和订阅者的动机是线上交友。信息在这里面的途径是“发布者↔订阅者”。在这个闭环里面，发布者和订阅者利用微博进行情感沟通，微博本身信息内容其实无关紧要，发布者和订阅者的情感交流才是整个事件的核心。在这个模式里面，发布者所发布信息获得的回应并不多，所以他们也非常重视订阅者反馈的信息，也乐于对反馈信息进行再反馈，同“媒体传播”相对应的是，“个体交友”模式下的订阅者会反馈信息，而通常不会选择去转发信息。
在“个体交友”模式下，发布者和订阅者在信息沟通上是平权的，双方的网络关系也是平等的。他们之间往往互为订阅和被订阅的关系。在这种模式下，每个发布者对应的订阅者人数也非常有限。从线下的关系来看，他们更多是相似的一群人，互相之间也是生活在共同或者相似的社会阶层里面，他们之间本身往往就是朋友、同学或者Q友的关系。这里面没有偶像，没有崇拜，有的是双方平等的交流和情绪的分享。

博客的两种模式

这两种模式，不仅仅在微博上是如此，在博客市场上已经非常明显的反映出来。
“媒体传播”属性在中文博客市场上的代表是新浪博客。新浪博客以名人博客为核心，形成明星效应，用名人博文来吸引互联网普通读者的眼球，又用普通读者的所带来的访问量去刺激名人们提高更新博客的频率，这时就为新浪创造独有的内容，这些内容进一步吸引更多该名人线上和线下的粉丝来跟贴来阅读，形成雪球效应。然后用一个又一个名人开博成功的案例来吸引更多未开博的名人加入新浪博客，新浪也成为国内各界名人开博首选的博客运营商。新浪博客实际上是一个披着“大众博客”外衣的“精英（名人）博客”运营商。无论最后有多少普通网民在新浪开博，新浪博客演化为“10000000普通网民博客陪10000名人博客玩的世界”，新浪也深知，只要抓住这10000个名人，新浪博客60%以上的流量就都保住了。
“个体交友”属性在中文博客市场上的代表是QQ空间，和新浪博客不一样的是，在QQ空间发布博文信息的基本上是最普通的QQ用户。他们开通QQ空间后，其QQ朋友自然获得开通信息，并不需要繁琐的操作即可订阅。QQ利用自己的庞大的用户群，一下子成为中国博客市场两强之一（从用户注册数量来说，应该是全国最大的博客运营商）。但是QQ空间的用户和新浪博客的名人开博完全是不一样的目的，QQ空间里面充满每一个普通网民的自怨自艾，自我满足和自我娱乐，他们QQ空间的阅读者基本上就是自己原来的Q友，在QQ空间里面，信息基本上是封闭的，非Q友很少访问到他们QQ空间的内容。QQ空间的成功和名人素无关系，完全是根植于其自有的QQ用户，为他们提供自己情绪涂鸦的虚拟空间，然后再利用这些用户已经形成的人际关系，给QQ用户提供另外一种感情交流的途径，同新浪名人博客的越公开越受欢迎相比，QQ空间更加具有私密性，实际上也很多Q友的QQ空间设定为凭密访问，因为他们QQ空间的内容是隐私的，是情感诉求，能分享的只能是最亲密的人。对于QQ而言，失去多少QQ空间的用户就失去等比例的流量。在QQ空间里面，每个QQ空间用户基本是等价值的，而不像新浪博客一样，22个人踢足球，背后是22万人看足球。QQ空间存在的基础是私人感情宣泄，维系的是原本就存在的情感关系。

微博的两大阵营

中文微博和中文博客一样，由于对发布者和订阅者的关注不同，中文微博被分为两大阵营。
新浪微博继续延续名人效应，新浪的重点是抓住核心发布者，其模式就是把现在新浪博客最核心的那一批名人吸引到微博领域，就像韩寒一样，仅仅开微博两天，在一声“喂”还没有喊出来之前，已经有3万人开始关注他，等待他的第一篇微博出炉。在新浪微博里面，发布者是占核心地位的，新浪微博是否成功的关键就是能否把这些发布者稳定在自己的圈子里。
而腾讯，注定走另外一条路。现在腾讯已经关闭了腾讯滔滔。腾讯高层显然不满意滔滔两年多来的发展，腾讯想在微博领域推倒重来。至于腾讯的微博的思路，你只要访问t.qq.com，从它的广告词（与其在别处仰望，不如在这里并肩）就能理解到。
这个广告语里面，腾讯微博把自己和新浪微博做了比较和对立。在腾讯的微博将是平权的，你的订阅者和你所关注的，都是和你一起并肩的人，因为在腾讯微博里面，你找不到你崇拜的名人或者偶像，你自然无从仰望。
腾讯微博能以什么形式出现？滔滔的模式已经被彻底否定，腾讯还有一个小型的微博试验品是QQ邮箱里面的“腾讯广播”，从现在腾讯微博的宣传来看，腾讯微博基本上确定从QQ上面入手，毕竟QQ广播依附于QQ邮箱，而QQ邮箱又依附于QQ，这种层层依附关系导致用户递减。腾讯的选择是让微博跳过QQ邮箱，直接依附于QQ，这也是腾讯把t.qq.com完全独立出来宣传的初衷。毫无疑问，QQ微博注定将从庞大的QQ用户群中开始着手在微博市场上拓展。QQ会像前两年推行自己的邮箱一样，把微博的收阅端做到QQ客户端上，而不仅仅是web界面上。

结语
新浪从新闻发家，网页上密密麻麻填充着都是主流媒体的信息，掌握话语权是新浪的生命，信息越集中则新浪越强壮。而腾讯从QQ起步，从诞生之日开始，就是服务草根网民们互相低头私语，QQ和QQ之间，逐步形成一个个天然的小圈子，每个圈子纵有千丝万缕的联系却老死不相往来。这是新浪和腾讯基因的不同，这种不同决定了两个巨头在中文微博领域选择方向相反的跑道：新浪向左，腾讯向右。

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本文刊登于由中华人民共和国工业和信息化部主管，中国电信集团公司主办的《信息网络》杂志，2010年第3期，其他网络媒体转载，请注明来源。理性选民