Aug 17

百度电子商务,不如选择从b2c开始!

百度进军电子商务,是股价压力(分割线下是该旧文),但是电子商务起点如果从开始,那就只有等对手犯错才有机会,(详见旧文《百度C2C,卖家买家?先有鸡还是先有蛋?》
百度的核心是用户搜索,如果是,搜索后把用户带到卖主喧嚣的卖场,却因为缺乏商誉、支付手段和有效竞争价格却最后转向淘宝消费。

所以百度不应该开卖场,而是做专卖店。所谓专卖店,就是B2C的B。比如用户搜索“笔记本电脑”,就把用户带到戴尔、联想或者hp在百度的专卖店(或者其代理商的专卖店)。利用这些已经成熟品牌和百度自己在互联网的商誉解决百度电子商务的第一个瓶颈,就是“商誉”问题。购物时候,你第一个担心的是质量(假冒伪劣)不行,而假冒伪劣你的怀疑是对卖家的怀疑。如果是在百度的专卖店,消费者其实就不再面对卖家,而是面对产品本身质量问题,而现场的产品质量已经基本上由商品自己的品牌来支持。等于消费者直接通过商品品牌来决定是否购买,这就很像现在消费者登陆dell网站下单直购了。

b2c的模式,就利用品牌、质量,尤其是“专卖店”的商誉优势来避免“低价”陷阱。百度电子商务的卖家价格就不在是同淘宝里面无数小卖家竞争下来的“有效商誉的最低”价格竞争,而是直接同淘宝商城里面的商城竞争了。这时候,完全可以实现和淘宝商城比拼的价格,甚至由更高的商誉支撑下,更多的流量同淘宝商城竞争。

然后是就是解决支付问题。支付问题是百度的短板,让用户注册一个中介支付工具,对来说是必要的,但是对b2c,一开始可以不需要这个中介工具,百度完全可以让用户选择直接付费给商家(等将来交易成规模了,从b2c再转入时候,再推支付中介工具)。直接支付,和传统交易接近,真的需要退款,也可以直接退款到支付的银行户头,少一个环节,对一部分来说,也比较方便。

最后是交流问题,淘宝现在主推旺旺,百度不能照猫画虎,用百度hi来推动。而是要学习现在已经比较成熟的web界面交流模式。在页面上通过帐号登陆,通过web界面交流,不要让买家再去下载一个hi,逼着用户用hi来交流。至于交流过程记录等,我相信百度的技术在这个领域不是问题。千万不要逼一个用户被百度流量带到百度的商城后,好不容易下决心购物了,却被注册支付工具账户和下载hi工具,登陆hi等等莫名其妙的动作搞得没有一点购物的愉悦性,最后把买家赶跑到淘宝去。

对于新用户来说,淘宝的旺旺、支付宝、淘宝密码,支付宝 密码,支付密码等很容易搞的头晕脑涨。对于百度来说,一个通过百度流量进入百度电子商务的用户更多是新用户(现在电子商务的老用户更多都是由淘宝培养的),这些新用户,要一下子从卖家、买家传统角色里面增加支付中介工具、im交流,电子银行、各种各样密码,确实不容易。百度商城要先瞄准这一批“新”体验电子商务的用户,而不是盯着淘宝里面那些老买家了。

举一个例子,百度的b2c,就是要协助类似联想、华硕等,建立一个网上直销平台,好比将来用户去dell网站买电脑,变成用户登陆百度的商城,在多个品牌之间自己选择,然后通过百度商城进行直购消费。

所以说,百度电子商务,从开始不如从b2c开始。

—–分割线,旧文章《百度Hi和还在楼上的,股价高位压力下百度的选择》—————————–
《百度Hi和还在楼上的,股价高位压力下百度的选择》
百度Hi出来,互联网上到处都是邀请,Bfans的规模、热情丝毫不亚于Gfans.但是fans终究只是fans,互联网沉默的大众才是最后的上帝.谷歌推出GTalk、拼音输入法也是瞬间在所有it媒体上炙热,最后还是像风一样吹过,虽然涟漪阵阵,终究不能波涛汹涌.baidu的Hi,热不了几天, 08年hi能有旺旺10%的规模,都可以告慰百度hi开发团队的特种部队精神了.

现在是HI,下面估计还有已经在楼上响了半天的百度。中国搜索巨头在07年下半年开始,密集的同时推出“东渡日本”、“进军IM”、“觊觎电子商务”,动机何在?

从2005年第二季度开始,百度连续12个季度实现营业收入同比翻番。百度2007年每股盈利达到2.48美元(合人民币6.32元),按照3月 28日2149美元计算,市盈率92倍。同时《Netguide2008中国网络广告市场调查研究报告》对中国互联网广告增速的预计,2008年相对于 2007年的增长率预计为58.5%(06年50.9%,07年54.2%),结合考考百度在国内搜索引擎市场份额,根据07年第三季度的统计,百度在国内搜索引擎市场份额已经达到62%(Google22.7%),可以计算,如果百度只限定在搜索市场领域,在搜索广告市场60%年增速情况下,自己要保持 100%增速,07年市场份额62%,08年就要达到国内搜索市场的70%,09后年要逼近90%。百度有这个信心么?投资者有这个信心么?真的达到了, 2010年以后怎么办?

所以在高股价,高期望的压力下,疯狂的百度要保持让华尔街注目的速度,注定要扩张再扩张,所以百度选择东渡日本,进军IM,策划B2C(或者)。

互联网公司和其他大公司最大的不同就是,他一定要会讲故事(说好听点,一定要有创新能力)。中国的互联网基本上就是模仿再模仿(除了输入法,没看见互联网上真正像样的创新),所以你让百度讲一个前人未说过的故事也是勉为其难。不能讲新故事,那就索性借邻家的锅下下米。考虑到中国真正被完全认可的互联网公司:百度、几个老牌门户、QQ、阿里、网游军团、携程、分众。百度思前想后,选择了IM和电子商务,加上东渡日本(和方正照排、金山等公司一样,第一个登陆的非大中华区域就是日本。),李彦宏一口气准备了3个故事,要一个个接一个的讲给华尔街的大佬们听。

对于华尔街的投资者,基本上找不到任何一个大佬同时认可3个故事,但是出于对12季度连胜的信任,总会想,我不会这么衰,3个签都抽不中一个吧?毕竟选择卖掉连续12季度增长都是同比翻一翻的公司在心理上是无法接受的。李彦宏只要能讲一个故事,大佬说能自发抓紧不放,何况一口气讲了三个,如果都能梦想成真,估计纳市都激动的想对李彦宏嘘寒问暖了 。

不知道百度什么时候才下得了楼,但是lxxm个人觉得随着百度电子商务面纱的揭开,东渡日本,hi发展无法获得预期,(个人觉得基本上这3个都没戏),卖空百度将在纳市上迅速传遍。(说一个不匹配的旧故事,ut斯达康昔年财报和预期仅差1分情况下,导致股价雪崩,并一去不复返。当然ut和百度可比性不高。可是投资者翻脸无情和变脸之快不能不让李彦宏小心翼翼)

我个人并不看好这3个故事,说真心话,我希望百度索性来一次大失望,丢弃13或者14季度连翻的包袱,把自己的百度神话拉下大幕,在所有投资者开始更客观的评价这个神话公司之后,百度真正把自己放在中国互联网历史推动力的位置上考虑未来,而不是精心维系美国投资者的每一个分析和测评。

看空百度之余,我还是真心希望百度加油,真正丢弃纳市的数字羁縻,真正下力气,放下身段,呵护中国互联网的创新,并鼓励自己的创新,而不是像抽血机一样横行中国互联网,用流量来恐吓本来已经极度缺血的中国创业者。从赤裸裸的中国互联网吸雪一霸走向中国互联网的爱护者,推动者,做一个让人尊敬的公司,而不是一个让人恐惧的一个公司。

同样的希望,也寄语腾讯,希望百度和腾讯能做真正的让人尊敬的公司,而不是做有腥味的吸血公司。这一点上,阿里其实走在前头。

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Aug 13

本博旧闻写过:百度进军,流量并不等于买家(旧文贴到分割线下)
最近又风传百度对进行内测,想起百度hi曾经昙花一现。这里索性再给百度泼泼冷水。

百度有流量,并以此在互联网领域挟天子以令诸侯。但是电子商务的构成绝对不是流量为王,而是支付为王和商誉为王。

在平常生活中,如果一个地方有客流量,庞大的人群自发带来消费,消费就促进商业,客流(买家)带来卖家(卖家见利自然插针,主动性很高)。百度的也是这个思路,你到百度上搜索,然后我就带你到我的,然后刺激你消费。这个逻辑看起来很美,非常典型的买家决定卖家。
可惜电子商务和现实传统商务却有一个巨大的区别,就是信息流的流动和人的空间流动是两个概念。

在真实世界,你到一个地方去玩,口渴要喝水,或者看到一个物品光鲜的很,这个时候,只要购买欲望足够,就能够敲定这笔生意,所以旅游景点的物品就是贵,甚至贵的离谱,人家卖家也照样活的很滋润,这就是典型的买家带来商业。
但是电子商务呢?你被百度的流量带到百度的卖场。东西真好,你也想买。你会立刻下单么?
我们看看电子商务和真实世界商务的区别:

1、电子商务的货比三家接近零成本,所以流量不等于买家。传统商业里面,让买家货比三家其实对买家是一个非常大的成本,你从a店铺看到商品,真的要跑到b店铺去比较,很辛苦,何况不一定b店铺就有更好更便宜的。所有客流量自然在位置所在地消费。但是互联网从百度到淘宝,就是打开ie,输入淘宝地址加上关键词,前后不到10秒钟。所以互联网货比三家是超级低成本的。百度可以让用户流量起点在百度搜索,却不能阻挡用户超低成本的货比三家,货比三家,自然回到淘宝上比一比,最后还是选择在淘宝消费。说的极端一点,就是百度在客流量最大的地方开了一个店铺,但是顾客愿意只要愿意,只要脚一跺,就可以时空转换到淘宝的大卖场里面去比较后再购买。

2、电子商务,支付为王。真实商务世界,以现金和信用卡(储蓄卡)交易为主。也就是a店铺和b店铺在支付上是无差别的。但是电子商务,支付宝不支持拍拍交易,财付通不支持易趣交易。毫无疑问,任何一个用户在百度上交易时候,都面临自己要重新注册并体验百度的支付渠道。假如一个人要重新体验一种im工具,多宣传一下,还是不少人愿意试一试(百度的hi据说首日体验人数超高),但是,说服一个人在互联网上注册一个和银行卡挂钩的交易工具绝非易事(起码我不愿意吃饱了把银行卡随便挂接哪个公司的支付工具),假定百度的和淘宝东西一样,价格一样,也不考虑消费信誉和已有习惯等,就仅仅让用户多要注册一个支付工具,很多人就会仅仅因为不想拿自己的银行卡关联一个工具就放弃在百度的尝试。看看“快钱”和”财付通”为了推广自己的产品,九牛二虎之力,成效依然有限。百度觉得自己的流量能够让用户决心用一个“百度宝”或者“百度通么”?没有支付,谈何电子交易呢?

3、中卖家的商誉。在淘宝消费过的人都知道,任何一个用户的中评都能够让卖家痛苦半天。淘宝中的卖家对商誉的珍惜丝毫不亚于现实世界。这些都是积累,横空出世的百度如何才能开始这个积累呢?如何让用户选择一个陌生卖家而不到淘宝上选择一个非常害怕你打中评的卖家呢?可以说淘宝的卖家的声誉都是买家一分一角钱验证出来的商誉。如果不能拷贝这些声誉,自己积累,在欺诈和假货横行的互联网上,百度的流量就能买家信心吗?

4、百度的卖家价格只会比淘宝高或者一样,不会低。淘宝的免费机制已经决定市场上不可能有更有竞争性的价格。不少人认为,只要百度或者拍拍里面的商品价格比淘宝的低,自然会有用户过来消费。但是恰恰这个可能性在淘宝现行机制下不可能出现。淘宝实行免费策略是卖家和卖家的竞争。除非说百度对卖家进行补贴,否则百度的卖家没有任何理由说能够出现比淘宝卖家更低的价格(只要想一想,这个卖家能够在百度上的低价格,他为什么不在淘宝上对同样产品标准同样价格呢?)百度一开始,卖家不可能像淘宝那么密集,卖家少,自然竞争不激烈,竞争不激烈,利润自然比竞争激烈的地区高,所以没有其他补贴情况下,百度卖家的价格只会比淘宝高或者相等,不会更低。

5、淘宝战胜易趣的模式百度无法模仿。淘宝战胜易趣,主要有三点,免费、抓新增用户、广告。免费和广告,同时也全面推动了小卖家在淘宝安营扎寨,卖家激烈竞争加上淘宝不收费,导致淘宝里面的物价达到市场充分竞争后的最合理的低价,这个价格是易趣无法提供的;淘宝增长的几年,正式中国互联网超高速发展的时代,淘宝抓住了新用户,而不是同易趣在旧用户里面相互竞争,新用户增长完全超过易趣的老用户,在互联网早期,固然易趣垄断市场,但是早期的市场太小了 ,淘宝的新用户形成的市场都比原来整个易趣的老市场还大。而现在百度进军,充其量就是广告+流量优势,无法撼动淘宝。

所以,百度电子商务之路从开始,是过度自信自己的流量为王了。(至于说依据社区就能做电子商务的,旧文章里面写的很多了,不再累述)。如果没有意外,百度的会和他hi一样,无法对旧垄断者起竞争作用。对淘宝来说,攻击拍拍和攻击百度一样,只要自己阵脚不乱,只要不3g时代未到来,拍拍和百度在都是机会渺茫。

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《百度进军,流量并不等于买家》
百度的流量能够决定一个中小网站的生死,但是百度的流量不能决定百度卖场的成功。百度进军,对于正踌躇满志想在H版上市的阿里来说,估计有人认为是最大的利空。但是利空是不是一定就是“空”呢?百度是否也会像腾讯拍拍一样,在的世界里,突然找不到“插根扁担都能开花”的感觉呢?百度进军 的信心在哪里?

新闻里面有几句话:第三方研究机构艾瑞在今年的研究显示,2007年4月,类电子商务网站用户覆盖人数为6380.3万人,其中共有3141万人在访问电子商务网站之前访问了搜索服务,占总覆盖人数的49.2%。

这就是百度的信心之一,有一半的流量都是我带给你淘宝、拍拍和其他商务网站的。所以我做,最起码有这49.2%的流量基础。

我从上面读出的逻辑就是,百度说:我的优势就是我有流量,有社区,这些流量代表了买家,社区变身卖场,买家云集,自然吸引卖家在百度设点。

腾讯的拍拍估计也有这个心态,腾讯有流量吧?腾讯也有社区,但是拍拍今天的市场份额呢?

实际上,和新闻,和blog,im等世界最大的区别在于,流量不是最主要的,最关键的是商誉。这个商誉对于没有直接见面和交易的电子商务来说,比现实世界里面的商誉更弥足珍贵。这也是淘宝卖家拼命“冲钻”的最大本能。

一个买家要买一个东西。对于他来说,有几个问题是他最关注的:1、商品的质量;2、钱款的安全;3、价格高低;4、退货的保障;5、运货速度;6、卖家的服务。

关于这6个问题,我们看看现在淘宝在这几个方面的积累:

1、商品质量。买家在无法直接见面交易情况下,他对商品质量的理解就是以前买家的评价,而这直接就是通过钻石个数进行体现。明天百度卖场里面,纵然商品琳琅满目,有多少百度的流量愿意拿自己真金白银去识别陌生商家的“商誉”?

2、钱款安全。淘宝的支付宝目前已经在全国建立足够大的信任感,尤其在每个银行在宣传网银的时候,都多少提到对支付宝的支持,这也给很多最初的消费者一个最基本的信任感。还有已经成功交易用户对支付宝的赞誉,这些目前都是百度短期内无法追赶的,就是今天的拍拍还有不少银行无法支持。至于eachnet,除了招工建三银行外,不得不通过银联渠道,直接增加用户消费难度和陌生感,并带来丢失钱款的恐惧感。百度一开始估计不会比拍拍好多少。

3、价格高低。淘宝里面卖家数量之多,足够保障淘宝里面有最低价。可以说,除非百度自己作秀,否则市场最低价肯定会在淘宝里面出现。这个很容易测试,除了Q币的购买外,大家试一试现在的淘宝拍拍易趣,最低价基本上都是在淘宝里面找到。

4、退货保障。退货保障的信息还是来源于卖家的商誉,这个和第一点相同。实际上,我倒是借本文,建议淘宝也搞一个专门独立的退货评价,估计很有好处。

5、运货速度。这个从现在三个平台上看,只有淘宝有和独立物流建立合作关系,虽然有不少卖家有意见,但是严格上已经先行一步。未来对于减低物流费用,可能有一定的好处。

6、卖家的服务,最主要就是退货和发货的速度。钻石卖家现在已经做得很好了。

从这6点上看,我很难找理由支持“一个互联网用户因为使用百度的搜索,被百度吸引到其卖场上,并愿意把自己用现金的形式变成实际的消费用户”。尤其在前面6点都无法占优的情况下,能让这个流量变成买家,并且让这个买家变成百度的常客?

如果没有意外,我估计百度里面说的49%的流量多数都是垃圾流量,互联网世界的流量并不是真实市场的人流量。10000个浏览点击量顶不上一个成功交易买家的好评。这个和真实世界不一样。网络世界里面的买家,他来到任何一个的市场里面,能看到商品,但是看不到一个顾客,只能看到已经有多少人下单。

其次是支付的障碍注定里落后者很难追赶领先者。作为一个顾客,如果没有足够的吸引力,很难说服一个流量,去注册一个用户,然后通过这个用户的帐号向陌生人的账户里面打钱。尤其是你如果想获得退款等,都必须有真实的银行卡去注册。在一个虚拟的世界里面,我相信,每一个顾客都希望自己登记越少的银行卡越好。既然淘宝里面有登记了,用什么理由让他们到百度卖场里面登记银行卡呢?即使百度是上市公司,换我,我还是不愿意注册我的银行卡,尤其是我想买的东西,淘宝里面都有更优的选择时候。

baidu进军,最后下场,不会比拍拍好多少。

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Aug 01

网店新规,已经在互联网电子商务领域引起轩然大波。本文也写过一文:《“网店新规”之潜规则》
俗语说,知错能改,善莫大焉,网店新规应主动变化,以助推中国电子商务的发展。

1、现在是催熟阶段,不是捞起来吃的时候
目前中国的的电子商务还仅仅在长苗阶段,电子商务现在要先催熟而不是捞起来就吃。如果北京工商网店新规目的是短期内直接伸手向电子商务世界要钱,那么最后结果或者直接扼杀北京电子商务于襁褓之中,或者逼迫现在的电子商务卖家走上电子商务“山寨”之路。可以说,北京工商,如果你想以监管之名,行行政收费之实,那么结果就是在春天费了老大力气,挖地三尺,费尽心思也只能收集一箩筐的西瓜仔,还不如先圈地,后坐享其成,等夏天一颗西瓜子仔都能长出一颗大西瓜,那时候又不需要挖地等烦琐劳动。

2、推动电子商务监管,要因势利导,而不能霸王硬上弓
电子商务,如果不是处于收费目的,仅仅是监管,应该是好事。但是监管要因势利导,不能霸王硬上弓。好的办法,就是和相关知名交易平台提供商合作,对有进行工商注册的卖家进行标注,让买家自己在购买时候,进行选择在相同条件下是否优先选择有注册的卖家。通过买家行为,也就是市场行为,因势利导,让卖家自己主动去备案而不是用霸王硬上弓的办法,你不注册就要罚款或者其他处罚等,也太粗鲁了一些。

3、税收利器,将欲取之,必先给之。
电子交易市场在起步阶段,现在关键是加速其成长,而不是扼杀。而税收利器,无论从法从理,自然不能逾越,但是税收怎么收,什么时间开始收都应该进行商榷。古语言:预先取之,必先给之。为促进电子商务的发展,不如政府学习淘宝,明文告知,至少3年内,不对电子商务交易进行征税,对于B2C的适当减免。等电子商务在国内交易比重至少超过5%(我个人还是认为5%还是太小),从业人员达到一定规模后在考虑税收利器。现在这样磨刀霍霍,电子交易的小猪仔们吓的只哆嗦,哪里还敢多吃快胖起来?

4、用互联网的思想来推动电子商务监管
互联网世界,和警察叔叔大街站岗的世界是不一样的,服务器呆的地方都是有空调的。北京工商如果要推共电子监管,更应疏通卖家后顾之忧(税收等问题)后,并在手续上和监管模式用互联网的方式来思考。比如支持卖家通过互联网进行免费(这个很重要呀)注册。淘宝的身份认证和银行认证就是很好的一个办法,完全可以借鉴。不要非的让买家们顶着太阳,在北京单双行的日子里面,跑到贵衙门登记,万一什么没带,又没好脸色,排队还要半天,实在不和谐(何况工商局所谓注册登记就是审核资料,除了要和办事人员打一个照面(而且历来照面工商都严肃的让小民觉得自己天生就是犯法的)。对于注册登记行为还可以分为几等,互联网注册的,一颗星,有人来工商确认的,2颗星,如果有办公场所或者其他条件的,三颗星,这样就是买家在选择时候,也能依据情况自己识别,岂不妙哉。

说来说去,其实就一句话:真心实意为卖家服务,全心全意推动电子商务信任体制健康发展,做好监督服务,而不是两眼就盯着管理收费,一脸贪婪磨刀霍霍向猪羊,在服务形式上,多给些选择,多一些形式,少一些恐吓和限制。

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Jul 20

一、执法立法一把抓,草民只有被动全盘照收。
网店新规,只要北京工商局一纸规定就可以敲定了,这就是目前互联网法规的现实。无论事情的影响力有多大,无论有多少卖家受影响,“国王”一声令下,其他人只有服从的份,一句商量的余地也没有。老百姓只有配合的义务,没有申辩的渠道,和其他监督、执法机构也没有关系,北京工商局这一次不仅仅做了执法机关,这一把也做了立法机关。
以民意的名号,任意制定规则,并从规则中获利。收钱人的从要不要询问被收钱的人,盖章一盖,就可以合法发动抽水机去老百姓家里抽水了,也不管小卖家平时连一瓶矿泉水都舍不得喝。

二、管理就是收费。
在网店新规里面,彻头彻尾看不出北京工商局做了什么工作,一句依法管理,本质上就是依法收费了。

三、规范电子商务交易,到底是挂“龙旗”还是挂“民旗”?
潜规则里面有著名一篇《吴思:洋旗的价值》。规范电子交易,或者说加强电子交易的公信度,北京工商局以此为大旗,可是真的注册了就能规范电子交易了么?假定注册费是1元,门槛低,大家都缴纳的起,互联网还是互联网,无非就是在工商局实名了(其实通过银行注册卖家已经实名了),那么北京工商局其实就是什么都没有做,除了收了这一块钱,世界该怎么样还是怎么样;假定注册费是10000元,门槛高,北京工商局规范市场过程,唯一的法宝就是:“抓大灭小”,通过注册费这个杠杆,打击所有小卖家,打一个比喻,假定北京工商局整顿餐饮市场,就是通过一个高额注册费,全面歼灭街头小餐饮,然后留下的都是大酒楼,是呀一刀切,交不起钱的,都是非法的,能交的起的,都是有实力的,规范市场,最好的办法就是抬高市场门槛,说难听了能挂北京工商这个龙旗的船舶都是要上吨位的,那些岸边大鱼的小渔船,要么等着被大船队收编,要么就把你打沉到海里面喂鱼。这就是北京工商局挂“龙旗”的布局。
现实中,真正在做规范电子交易市场的,反而是淘宝、拍拍、易趣这样的交易平台运营者,他们虽然没有龙旗可挂,但是他们功过积分制度,交易历史评价等等各种手段,让卖家通过竞争,挂上皇冠、砖石等“民旗”,他们才是真正在维护电子交易市场的英雄。虽然他们也从利出发,但是和交易场所里面的卖家、买家都是利益共同体,迫切希望电子交易市场成熟规范的市场引导着,而不是某些不养孩子却只收保护费的合法流氓。

四、为“合法伤害权”留下空间
北京工商一纸公告,打击对象是人山人海,而且难以取证,这样比如留下“有法难依”的空间,但是该“法”的存在,却为北京工商局留下一个巨大的“合法伤害权 ”。也就是说,只要你是北京的卖家,虽然你不注册,在家卖东西,一般没事,但是任何时候,只要北京工商局里面任何一个人对你不爽,都可以半夜踢飞你的大门,给你扣上“非法”的罪名,然后给你堆积一个吓死你的巨额罚单。这就是“合法伤害权”。
还有呢,北京的小卖家们,以后在互联网上做生意,看见谁都要点头哈腰了,要么任何一个买家都可以威胁对方,“小样的,我举报,让首善之都的工商局来折腾你”。

五、“唇亡齿寒”
美国的州法律,一个州不能管道另外一个州,而且州和州之间本质上还有竞争,如果这个事情发生在美国,华盛顿特区说要立法,估计旁边的州都笑得合不拢嘴,这不,你打击自己地盘的卖家,本质上就是帮助其他州的卖家嘛。但是在中国,各地从善如流,首善之都的政策一出来,其他地方的卖家都一阵抖索,比较唇亡齿寒呀。保不定全国人民学北京,呼啦啦来一个全国推广。普天之下莫非王土,率土之滨莫非王臣,

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Jun 22

淘宝上面,现在中评已经变成是差评的代名词了。动辄99%的好评率已经让买家丧失了更好甄别卖家的途径(至少很难在几个好卖家中进行区别)。同时,买家自己呢,处于中评对卖家巨大伤害力,一般也轻易下手打中评。甚至我偶有在网络上看到“中评”的买家甚至被卖家的“追讨”

淘宝评分制度应给予10分制,而且作为辅助措施,在用户评价8、9、10档分数时候,淘宝应给予善意的提醒,这两个分数表示您对卖家极大的赞可和推荐,而且打出8、9、10档分数的必须明确写出评价若干个字以上。作为配套,8、9、10几档分数都必须卖家要把快递单号输入并提供扫描件(主要是害怕造假,起码造假需要成本)。(如果是顾虑说扫描件导致存储容量巨大,那么可以确定超过1个月的扫描件都自动清除)。

或者还有一种方法,就是增加超级优秀评价,打出超级优秀评价的买家首先必须要有一定级别,同时,必须进行较长篇的介绍,标准就是评价多少个字以上。目的就是让买家自己打出的超级优秀评价也不是“免费”或者“廉价”的。

这个举措最大的意义就是在卖家中进一步进行甄别,让更优秀的卖家能够脱颖而出,进而同现在那些好卖家而言,有可能获得更高的利润。

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