January 7th, 2009 No Comments »
上网本,无论是正规军还是非正规军,都已经摩拳擦掌。价格呢?山寨版本据说在2000以下,这已经很接近4年前中上偏高档次的手机了。
其次,正规笔记本,自傲我所接触到的it人士,基本上都是正规笔记本。
毫无疑问,一个笔记本,如果没有网络,基本上就是半残废。从2005年开始,美国的笔记本销售就超过了台式机,2007年第四季度,国内笔记本销售也超过台机。从这个角度来看,现在国内笔记本:台式机的销售比例在应该在5:5左右。依据易观国际预计2010年的笔记本销售是1900万台,预计现在市场上在用(可以服役)的笔记本数量应该有5000万部。
剩下的问题就是,电信在2009年低,在满足2M上网速度的情况下,能否撬动其中20%(1000万张cdma上网卡)的市场?而且很显然,有笔记本的多多少少是高端用户,有笔记本有希望配置高速上网卡的更接近高端了。
考虑到移动td和联通wcdma的布网、覆盖率,漫游问题,至少在2009年的上网卡市场里面,中国电信应该南北均无对手。
1000万张3G上网卡,就等于现在电信手中存量用户的30%以上了。何况,这1000万张上网卡的AURP值估计超过80元以上。这比那些不断搞送机,打折,玩赠送彩铃天气预报等语言业务相比,这批用户的含金量不可同日而语。虽然不好说这部分用户2年后是否会跳网,但是起码现在的中国电信在cdma领域,继续强大的现金流。
January 6th, 2009 No Comments »
天翼放号,189广告漫天飞舞。放号情况呢?结果呢?我想大家心知肚明。至少我想在比较有把握,在福州,133在12月的离网用户数高于189在12月的新增用户数,而且如果说的在不客气一点,这两个数据的比例甚至是2倍以上。为什么这么说,诸位只要自己留心一下看看12月你收到的朋友换号短信通知里面,两者比例如何就知道了。
现在电信的口号甚至是策反139,给出的政策是139用户只要自己换1个号码即可。
据说在通信业保留一个用户VS新增一个用户所消耗的资源比例是3:10,139的应该都是移动的高端,难道现在剩下的133都是低端了么?要知道,当初从联通买断用户的时候,133的基本上都是企业用户,而且联通自己的人也说,都是真正的高端用户被切割走了。我个人怀疑,现在真正剩下的2800万133/153的ARPU值并不落后中国移动的全球通太多(但是比现在的小灵通、联通还有新发展的189相比(除非是超级好号码的那群人),都是要高出不少的。)。
所以核心问题就是,策反139,不如先挽救自己的133/153.
办法呢?建议如下,给所有133/153用户一个189号码
1.所有的133/153用户鼓励自己转网189用户,等于免费给这些用户一个189的号码,他们可以自己选择用133或者189(等于1卡双号)(当然号码月接近越好);
2.其次,这两个号码之间实现呼叫零成本转移,用户无论选择哪个号码,都可以通过后台设定,可以直接转移到另外一个号码。
3.短信也实现自动转发。很简单,就是让用户接近零成本情况下实现换号。
4.用户可以设置自己默认呼出号码。
5.当然这些服务都是零成本,就是中国电信要拿出自己的真心来挽留这一批爹不疼娘不爱,却偏偏又有消费能力的一群用户。
我知道很多人辉告诉我说,这个在平台上操作起来有多难多不容易,我理解,但是当年联通都能做到双模卡,做到双网双待,联通也做到了一卡多号,请别告诉老百姓,这些技术上很难吧。
January 4th, 2009 No Comments »
1.今天电信的宽带技术人员到我单位进行带宽提速,我问他,12月21日都放号了,10多天了,你还是抱着小灵通不放呀?对方答,有号了,但是还在选机器。(因为宽带问题,最近已经有5个电信人员都有和我电话联系,全部都是小灵通,呵呵,放号放到自己人都还没有换,没有bug才怪。)
2.我告诉电信维护带宽的人说我是133的用户,我的手机xv6700(淘宝山寨版),CDMA-evdo-a版本,带wifi,WIN Mobile的。对方砰然心动,我挺好奇,想观察一下,不知道6个月以后,和电信的工作人员再打交道,有多少人会用山寨机?
3.在2007年11月底,12月初,就给电信的产品经理提交我单位几个原来133用户组网的相关材料,包括新增189号码的需求(当时给我们只有4款手机可以选,我们还是在4款里面订好了一款),对方经理已经两次跳票了。这年头,我也绝对不信电信是垄断情况下说还不想做生意(我们毕竟是行业中高端用户),对方屡屡跳票,不能真正给我们放号,那就是说明,cdma放号目前还是烟雾弹。12月20日放号,与其说是真是开卖,其实仅仅是赚吆喝。
不信么?很好办,过几天再看电信的运营数据吧。12月流失cdma有多少。12月流失还不太害怕,其实中国电信真正的大考是在1月份,谁都知道,春节期间历来是兵家必争黄金期,如果在2月看1月份数据,cdma还是几十万的净流失,那股东的耐心就很有限了。
3G发牌枪令已经响,该抢跑的也要抢跑了,如果自己还在满地找鞋,那就怪不得对手了。
很显然,189放号,还是空中画饼,问题估计就是出在终端了。
这样说来,就3个可能性:
a电信对现在已经有的手机不满意,有什么好不满意呢?难道因为wifi?对于wifi可能的局面,久在通行行业混的电信不至于不懂怎么玩吧?wifi热点可以像小灵通一样搞,但是手机端上插一个wifi是不是一样可以先斩后奏呢?
b手机厂家也不是猪头,不见兔子不撒鹰,总不能你中国电信说一个故事,我就稀里糊涂拿几千万钱来做几款手机,到时候中国电信随便跳票一个月(实际上电信就放号已经跳票不是一次两次了),在经济危机中的手机厂家可禁不起这样折腾,别玩gsm玩半死,转行玩cdma把自己玩死了。
c系统还是没有搞清楚,189放号是电信企业给王晓初的“死命令”一个面子罢了。原来的系统割接还是尾大不掉。电信自己又不想一出手就烂济济砸自己巨额的189广告费。
我看,c的可能性更大。
January 1st, 2009 No Comments »
2008最后一天,国务院常务会议同意启动3G牌照发放,毫无疑问,中国3G拍照在未来一段时间旋即发出。
天翼放号已经开始撬动双方的语音资费。但是笔者认为,由于目前语音业务在中国通信业举足轻重的地位,双发在语言资费上的竞争相对慎重;尤其是是中国移动,目前能做到的也仅仅是小幅降价,先固守以待双发竞争局势的进一步发展再做下一步的应对。实际上最近几年,移动在联通竞争中,始终掌握资费大战的主动权,联通甚至是越战地盘越小。所以移动内心里面其实并不惧怕电信在语言资费上的竞争。
但是GPRS资费这一领域,却是另外一个局面,移动用户群大,但是gprs速度确实无法满足需求,电信虽然目前用户寥寥无几,但是却在未来6个月内都在手机上网领域保持绝对优势(联通布网问题,内耗未定,根本谈不上解决外患)。
估计未来几个月,如果没有意外,为了保持自己的主动权和优势,移动gprs的资费下降幅度将远超过语言资费。中国移动将放手gprs资费,用gprs低价格,形成电信高价格的局面。从而来抵消自己在速度上面的不足。
面对移动gprs暴跌这招,电信怎么办?
A.利用自己的网络优势,继续充满信心的在手机上网资费上高过中移动,而在语言资费上折价竞争。如果是这样,等于自己坠入移动最擅长的语音资费大战领域。
B.立志走差异化竞争路线,如意算盘是:“移动GPRS资费下降,手机上网开始大面积普及,对于电信来说,这本质上是替用户推广了用户。培养了用户用手机浏览的习惯。用户如果真的需要手机上网,那么无论每个月消费5还是30元,电信可以少赚这些钱,让用户真的依赖CDMA高速网络,亏损或者不赚上网费用,目标反而是用户每月60元的语音消费。”–用高速上网吸引网络,赚的却是用户的语音资费。
3G拍照发放是指日可待了,不管怎么样,手机上网资费的下降,都将把中国用户带入到3G的手机互联网时代。
November 24th, 2008 No Comments »
13个月1100元,这个是北京电信最新的笔记本CDMA1X上网卡的价格。众所周知,等于是 每个月85元。毫无疑问,这个资费对于目前多数使用电信或者联通(网通)的宽带用户来说,价格还是比较有竞争力的。网通现在的北京价格是168元/月(2M)、上海电信(价格),福州电信价格:(电信891包年,但是现在已经停办该套餐,现在报价是99包月)。
一旦电信3g获得牌照,在1周内升级到evdo-a版(有电信人士告知我,可以在2个小时内完成升级),如果电信的CDMA(evdo)能够支持到电信自己吹牛的理论值(电信现在给出的口号是EV-DO网络 上行速率1.2Mbps,下行1.8M(wiki上面的数据更高)。如果电信CDMA在信号良好时候,正常实际情况能够达到这个标准的20%,就是上行240K,下行360K,),那么等于说,在整个北方,尤其是北方通信重镇北京,将引发一场电信无线vs联通有线宽带大战。
现在的问题是:1.cdma-evdo真的有那么快么?快到让人觉得和adsl差距不大?2.13个月的cdma1x卡是否是支持evdo-a版本?3.是否会出现电信提供3g了,但是原来买1100包13个月的不允许高速接入,或者提速要加钱?4.全国漫游卡如何控制?毕竟电信不希望北京的cdma3g上网卡冲击到上海电信的宽带吧?
但是不管怎么说,在压力下,尤其是cdma交接困难重重,189频频跳票,cdma用户潮水般流失情况下,cdma手机终端依旧问题多多,电信,尤其是北方电信,已经是压力重重,不得已,在上网卡上祭出超低价格(低于2MADSL),毫无疑问,北方电信cdma Vs 联通(网通)ADSL宽带大战已经开始热身。对于用户来说,最起码,重组后的竞争开始吹哨,消费者只有竞争才能销售到真正价廉物美的产品。从这一点上来说,重组不管怎么样,多少还是成功的。
推荐关联阅读旧文:形单影支的北方电信该怎么办?
November 19th, 2008 No Comments »
电信重组之后,从地区微观角度看,北方电信和南方联通在自己局部战场上是最弱小的。尤其是北方电信,固网基本没有,小灵通也谈不上,唯一的一点业务就是刚刚从联通买过来的cdma(大部分营业厅也是联通划过来的),初步估计北方电信在所在区域内的通信市场份额在5%左右挣扎。
而通信业又有非常明显的大网吃小网的趋势,尤其是在移动企业VPN集团网模式、联通注定会使用的固网绑定GSM手机模式,那么在北方大地上形单影只的电信CDMA该怎么办呢?
所谓送机、话费降价等终究不是办法,北方电信CDMA的单机用户成本和对手根本不是一个数量级别的,如果一定要低价,电信能做到的价格,对手只要愿意,也肯定能做到,电信做不到的,已经赔本的价格,人家其实很有很高的利润(有材料分析,移动每分钟语音通话的成本不到3分钱,短信就更低了。)对手是大网,成本已经分摊到很稀薄了,cdma是小网,成本居高不下,所以电信想简单通过降低话费和送机根本无法解决问题了。
怎么办?
1、天翼无线网卡同联通(网通)竞争部分原固网宽带用户;
电信现在给出的口号是EV-DO网络 上行速率1.2Mbps,下行1.8M(wiki上面的数据更高)。如果电信CDMA在信号良好时候,正常实际情况能够达到这个标准的20%,就是上行240K,下行360K,那么对于普通老百姓,假定用单台笔记本用户来说,互联网上大多数的宽带应用都是能够满足了。那么北方电信就可以多出一个选择:用CDMA EVDO-a同联通(网通)的固网宽带进行竞争。对于一部分用笔记本用户来说,固然联通确实可以提供入户10M(一大部分是ADSL2M),只要电信的CDMA真的能够达到对方正常互联网应用的带宽需求,考虑到笔记本用无线的需求还是非常强烈的,那么这块市场的毛收入很可能比肩现在北方电信已有的毛收入。(关键是电信在现实应用中能达到这个宽带的速率么?)
2、抓住3g起步阶段,电信暂时领先的短暂历史机遇发展3g业务;
现在看TD,到明年中期估计还是存在大量问题,短期内和电信无法在移动宽带领域进行竞争;至于WCDMA,联通的问题在于内部管理,尤其和合并网通有一个很长的阵痛,其次布网问题,电信CDMA再差,现在也是全国性网络,联通要想布网,也不是一朝一夕就能完成)。所以3g业务牌照一旦颁布,电信应该有半年的领跑期,这个时间就是北方电信的战略发展期,这个时间内如果北方电信还是没有斩获,估计未来的日子只能越过越紧张。
所以电信要抓住这个起步阶段,在3g业务领域抢跑。
只有做到我能敌不能,才能在整体被动局面上形成局部主动。
3、集中力量抓行业客户,而不是打散弹。
北方电信务必要注意的是,在北方推广电信业务,要抓行业客户,而不是通过简单的话费优势、送手机等模式全面同对手竞争。电信cdma手机原来的主体用户多数都是联通的行业用户,要充分利用好这一个基础,针对行业用户的需求,尤其是现实的特殊业务需求,一个一个行业的,立足对方的特殊需求,比如警察、城管,环保、医疗、海事等,他们在自己的工作领域都需要利用手机做一些很特殊的行业性应用,要充分了解这一部分行业用户的需求,定制手机,甚至要定制手机里面的行业应用软件,在局部领域,实现自己的独立特殊优势,万不可和移动联通搞全民战争。这样才可能实现在对手的汪洋大海里面生存下来并发展壮大。
November 8th, 2008 1 Comment »
从电信的公开数据可以看到,7,8,9三个月,用户固话减少量分别在0.60、0.69、0.63(单位百万),全年已经达到7.36百万,而同期CDMA用户数也在告诉减少(尤其是9月份),如果没有意外,考虑扣除联通职工和亲属弃用cdma情况,10月电信cdma流失的数量估计应该在0.4百万以上。
更让电信觉得郁闷的是,cdma的交接远不如预计的那么乐观,这个从189放号时间一拖再拖已经是昭然若揭了。而同时,竞争对手移动和联通在9、10、11月快步小跑,主要以预存话费送话费模式(部分区域有送存话费送手机),一边是稳定自己的用户,另外一边是利用各种手段优惠吸引其他运营商用户转网,小灵通因为天然原因,在新的市场竞争环境下(主要是移动联通普遍降价语音资费情况下,小灵通的低资费优势不明显)无法有效同对手竞争,变成和cdma一样,只出不进,而电信自己现在全行业重心全部扑在cdma切割上,现在好像连基本的资费优势保障措施也不再提供在小灵通。
电信当前加快cdma交割是显然的,对于小灵通用户也要立刻推出先“留”后“转”的支持政策。其核心内容为:分析最近3个月用户流动的情况,通过数据分析,针对潜在流动的高危用户(我比较相信潜在流动的高危用户相对都是对通信质量要求较高,相对消费能力也相对较高的一部分群体),也推出预存**送**的话费(比如存100送300,送的要多),更重要的是,同时告诉这部分用户,将来如果该用户自己愿意转网到电信189号段,小灵通剩余话费还可以迁移过来,这就是为即将到来的小灵通用户大规模迁移预留伏笔和余地–我一直担忧,小灵通用户在不久的将来会有一次大规模的流失,电信目前自己预期是33%迁移到cdma,另外33%流失,剩下33%是留存,如果能够允许小灵通馈赠话费的未消费完日后话费可以迁移到cdma,我估计对于提高迁移率还是有相当好处,何况,将来迁移时这批这批话费如何使用,是分月补贴回去还是限期使用完,都是可以由电信自己掌握的,损失什么都不太大。
October 27th, 2008 No Comments »
从现在媒体上得到的消息来看,电信给整个cdma就定位了一个主品牌,就是“天翼”,毫无疑问,电信希望这个品牌能够同移动的全球通、联通的世界风匹敌。这也符合某些电信人员的良好愿望:“cdma定位中高端用户”。
对付联通的世界风,估计问题不大,因为世界风现在已经是空架子了,里面的用户已经随着1100亿付出转投到电信旗下,联通短期内面临自己gsm重塑品牌的压力,世界风很可能会捂着直到wcdma开门纳粮。没有了cdma的联通,在gsm领域,现在完全是价格战的拼法,品牌问题联通还顾不上。
而对于移动心机的全球通用户,仅仅通过广告,所谓尊贵、荣耀甚至送机等都不足以让他们弃用多年的号码转网(全国携号转网,再等等吧,起码明年2月)而联通原来cdma能够争取到一部分行业高端用户,靠的就是cdma上网速度快,非cdma不可的业务应用才拿得下不少行业用户的单子,所以,天翼唯一能够亮出的匕首是“快速上网”,“手机宽带”这才是天翼不同于世界风不同于全球通所特有的又是优势明显的核心内涵。
但是问题是,已经有面临每个月几十万用户流失的电信(9月份狂减80万!)迫切需要提交一份亮丽的初考成绩单,这就是用户数必须增长。
用户的增长,要么挖角(让对方转网),要么吸纳新丁(第一次用手机的用户)。众所周知,移动在最近几个月一直在搞“存**元送**元”的政策,而且是全面推送,从全球通到神州行、动感地带,只要是移动用户,个个都有份,这个优惠以往都是在过年前才热推,今年在8月就全线启动,移动的想法很简单,这批有存就有送的用户,至少在年底前是不可能再叛变了(多数人都不会放着还没消费完的移动卡而急急投奔电信吧)。11月份,不管电信给出什么优惠政策,那些原来很容易被挖角的人肯定都要做一个选择:“起码把移动的话费打光了再说”,而送的话费显然还没有消费完。所以电信一放号,正常第一个挖的就是自己的小灵通用户,还有部分联通的gsm用户。而这群跳来跳去的用户,基本上不是什么优质客户,如果这些人占领了189最好的号段,这只能伤害天翼的品牌。这就是我比较困惑的,电信单品牌的天翼如何面对大量的低端用户群?难不成不要这批用户了?
这就是本文的结论,单品牌的天翼无法完成中国电信的开门红的使命。中国电信需要多品牌组合的品牌战略。
1、电信不要轻率的跟随移动的品牌战略,针对全球通/动感地带/神州行也同类将用户划分3类进行上中下三三对垒模式。而要依据用户的对于手机的核心业务需求切分用户,这个切分的泾渭线就是是否需要“移动宽带”。对于需要利用手机互联网的用户,主打天翼品牌。用自己特有的强势功能来提升自己的品牌(一开始如果想用一个稚嫩的新品牌来吸引成熟的全球通用户那是自取灭亡),告诉你的用户,我就是移动宽带,想无线宽带,非我不行。把品牌大战演变成为功能大战,把你的用户宣贯到,一想到手机上网,就只有一个感觉就是“要想流畅的上手机宽带网,gprs太慢,还是只能用天翼,谁叫人家速度就是快。”等到那时候,才是电信天翼“你有我也有(大家都是高端形象),你无我还有(手机宽带)”的品牌对垒的时候。
2、对于不是强烈需要的“手机宽带”的用户,别说这部分用户不打紧,其实电信手中的小灵通基本都是这样的群体,就不能再用天翼的品牌,要重塑一个类似小灵通(比如大灵通,或者就是直接继承使用小灵通)的品牌,这一部分就是联通cdma后期政策的核心,冲用户量。电信对于这部分用户,就是完全的低价战略,好好套用原来的电信的口号:“打久了头不疼,打长了心不疼”这个精神为这个品牌的核心内涵。好好继承小灵通的优点,用便宜的手机,优惠的话费,超长的待机和清晰的通话,加上e家固话的顶力支持,我相信,对于这部分用户的驾驭,倒是原来电信轻车熟路的。(而且,如果没有意外,完全可以把153号段贡献出来留给这一部分用户,毕竟133里面已经有一批原来联通的高端用户,189又是电信自己珍惜的新号段)
但是,已经迫近11月了,中国电信是否真的有独立于“天翼”之外的第二个品牌呢???
October 11th, 2008 1 Comment »
1、9月初,拨打电信10000号,没有相关cdma接入服务提示;
2、9月28日,拨打电信10000号,提示按某一个数字键选择“移动业务”服务;接入后立刻出现挂机;
3、10月5日,拨打电信10000号,一堆广告,提示按某一个数字键选择“移动业务”服务;接入后才是人工任务;
4、10月7日,拨打电信10000号,基本没有什么语音广告,简短提示音之后,不需要再按任何号码,直接进入人工语音服务;
5、10月11日,恰好需要办理一个服务,拨打10000号,和电信工作人员沟通中,对方需要我提供密码,要我口述密码,然后对方输入确认,(原来是联通是让我按手机数字键来确认)
这个改进速度是否可以?观众自己估量了。
对于电信接收cdma系统的速度,现在看还是焦头烂额之中,我现在认为以下5个事件是是否完全接受成功的标志:
1、是否有电信自己的充值卡可以提供充值服务(现在还是用联通的);
2、189开始放号(据说11月1日能够放号);
3、133、153同有不同于原联通的资费套餐;
4、电信员工自己用cdma(至少在10月11日,电信员工出来谈业务,还是拿一个小灵通办事);
5、电信提供一个独立于10000号的查询话费的号码(比如联通的10011)。
October 11th, 2008 No Comments »
重庆电信CDMA抛实惠 固话拨打CDMA全免费
这个新闻咋一看是电信动作比较快,来势汹汹,要放手一搏了。
其实不然。这个动作更显示出两个问题:
电信固话(含小灵通)数量超过cdma,整个cdma现在就仅占移动市场8%。电信固话拨打移动市场8%不要钱,其实没有损失多少话费;
对于cdma用户来说,固话打进来不要钱,cdma在多数城市已经基本单向收费,对使用cdma用户的来说,没有什么影响;
现在移动vpn搞得如火如荼,在福州,基本上只要用户乐意,基本上都实现了家庭互打免费了。考虑到移动市场份额之大,仅仅简单的固话拨打cdma免费不能起到什么深刻的作用
然后倒过来看,如果重庆今天提出cdma拨打固话免费呢?
每个家庭基本都有固话,企事业单位肯定有公话。对于cdma用户来说,除非你找的对象在移动中,否则你很容易更主动尝试选择用cdma试拨对方家庭或者办公固话(钱多的不考虑话费的例外,这些基本上现在更多是移动的报销用户),所以cdma拨打固话免费对于推广cdma而言,其支持力度和远大于固话免费拨打cdma。
重庆电信为何推出一个不彻底、或者杀伤力基本无效的政策呢?
估计可能存在以下几条原因:
1、cdma资费大体政策还没有制定好,没制定好的核心原因有两个可能,1是内部还是对高低有分歧。过渡期3个月,理论上应该已经大体制定好相关政策,但是从现在各地都是围绕固话自身资费来做文章,说明总公司或者省公司关键性资费政策还在酝酿中。所谓酝酿这么久,估计是内部分歧较大,分歧在哪里,就是所谓高端和低端路线之争。(中国电信里面有一批人还想着把cdma弄成高端)2、放号问题,电信在等待189放号之日在重拳出击。电信对133/153的用户还顾不上折腾呢
2、过渡期交接实际上远不如估计的乐观。现在的电信对于cdma系统还是在焦头烂额(到现在还是要用联通的充值卡充值就很说明问题了),对于资费调整等大动作都还不敢轻易下手,但是小灵通固话领域的后台系统确实轻车熟路,在移动大规模通过预存话费送话费攻势下,只能先拿自己的老系统来简单抵御一下;
3、家庭固话和小灵通在移动联通新一轮的资费攻势下,岌岌可危。现在福州街头打出都是移动零月租,联通永久免月租,存话费送G网手机等攻势。电信只能先拿这个策略做对用户安抚性的工作
越是老拿固话单边的资费倾斜做文章而不是直接在cdam资费上做文章,越说明电信cdma交接困难重重。
最新评论